דרוש מידע המחשב שלי בדכאון!

[.A.B.]

עזרה! !HELP
יש לי מחשב נייד של DELL.
מחשב חדיש I7 דור 11.
לפני איזה חצי שנה הוא פתאום היה נכבה לי לבד,
ואי אפשר היה להדליק אותו בלי לפרק את המכסה, להוציא ולהחזיר את הבטריה.
זה היה סיוט - עד שהגיע טכנאי של DELL תיקן לי בשניה,
ואמר לי שזה עדכון מוזר של ווינדוס נראלי...
המחשב חזר לתפקד רגיל.
ובשבוע האחרון זה חזר שובבבבב
כל יום זה קורה כמה פעמיםםםם!
זה משגע!
למי יש מידע לגבי העדכון הזה? ואיך מסירים אותו?
תודה רבה!
(DELL לא עונים לי)

 

[ant]

מה הדגם של המחשב?
היה עדכון נוסף מאז התיקון?
ניתן לבדוק ולמחוק עדכונים בלוח הבקרה> הסרת תוכניות> עדכונים מותקנים.

 

[.A.B.]

מה הדגם של המחשב?
היה עדכון נוסף מאז התיקון?
ניתן לבדוק ולמחוק עדכונים בלוח הבקרה> הסרת תוכניות> עדכונים מותקנים.

היו מלא עדכונים,
אבל הקטע הוא שלא היה עדכון בימים האחרונים - ופתאום קרה

 

[.A.B.]

מה הדגם של המחשב?
היה עדכון נוסף מאז התיקון?
ניתן לבדוק ולמחוק עדכונים בלוח הבקרה> הסרת תוכניות> עדכונים מותקנים.

זהו שאני לא יודעת איזה מהם

 

[ant]

צלו"מ יעזור אולי.

 

[.A.B.]

של העדכונים?

 

[.A.B.]

 

[ant]

העדכון KB5031455 (האחרון מתוך הרשימה של ה5) בעייתי. הוא גם הותקן שבוע שעבר...

 

[.A.B.]

העדכון האחרון (מתוך הרשימה של ה5) בעייתי. הוא גם הותקן שבוע שעבר...

מתוך ידיעה?
כי זה עדכון מה10 - וזה קרה גם קצת לפני

 

[ant]

לא מצאתי את הבעיה הספציפית הזאת האמת, אלא כמה בעיות אחרות של קריסה וכדו'
מבדיקה נוספת גם ב KB5030651 יש בעיות.
מתי עדכנת לווינדוס 11? הבעיה התחילה לפני זה?

נ.ב. לפעמים צריך פשוט לנסות, תמיד אפשר להחזיר, אבל קודם צריך לבדוק...

 

[.A.B.]

קניתי את המחשב עם ווינדוס 11.
מוזר... מה יכול להיות?

 

[צ'ילי מתוק]

איזה דגם?
כי ידוע לי שלדגם ספציפי שלהם היתה בעיה רצינית.
מי שהחזיר קיבל זיכוי.

 

[.A.B.]

נייד DELL I7 דור 11 מסך הכי גדול

 

[צ'ילי מתוק]

נייד DELL I7 דור 11 מסך הכי גדול

יש להם המון דגמים.

 

[.A.B.]

איך רואים?

 

[רעיון טוב]

איך רואים?

 

[.A.B.]

 

[צ'ילי מתוק]

צפה בקובץ המצורף 1499875

אני לא יודעת, אבל הבעיה הייתה בדל פרזישן. (Precision)
אם המחשב שלך מדגם אחר. אז לא זו הבעיה.

 

[.A.B.]

מה שהעלתי זה הדגם...
ואז טכנאי של דל אמר לי שזה עדכון של גוגל שגרם לבעיה