אלי-אקספרס הזמנתי נגן באליאקספרס ואין עברית.

[חודו של כל]

אולי @פנינה ריימונד
או @אבן גזר
@ali-li

 

[פנינה ריימונד]

יש לי מדריך מפורט באתר, תצרפו את הצילומסך הנ"ל+ תמונה של המוצר-הוכחה שאין עברית

 

[113570]

זה תומך בשפת ערבית ולא עברית כנראה זה הטעות שלך

 

[חודו של כל]

זה תומך בשפת ערבית ולא עברית כנראה זה הטעות שלך

שזה אומר?

 

[חודו של כל]

יש לי מדריך מפורט באתר, תצרפו את הצילומסך הנ"ל+ תמונה של המוצר-הוכחה שאין עברית

לפי מה שראיתי אני צריך להחזיר בפועל את המוצר. האמנם?

 

[פנינה ריימונד]

לפי מה שראיתי אני צריך להחזיר בפועל את המוצר. האמנם?

אם התיאור של המוצר לא נכון, אתם לא אמורים לשלם על ההחזרה, והמוכר בוודאי יתעצל לעשות זאת
תבחרו באופציה "החזר כספי בלבד" ותראו איך הולך

 

[חודו של כל]

אם התיאור של המוצר לא נכון, אתם לא אמורים לשלם על ההחזרה, והמוכר בוודאי יתעצל לעשות זאת
תבחרו באופציה "החזר כספי בלבד" ותראו איך הולך

אין לי כזו אופציה.
ככה נראה המסך

 

[חודו של כל]

מישהו יודע איך אני בוחר אופציה של החזר כספי בלבד?

 

[חודו של כל]

@פנינה ריימונד אשמח לעזרה.
האם יש מצב שא"א לקבל החזר בלי לשלוח?
הוא לא נותן לי אופציה כזו.

אין לי כזו אופציה.
ככה נראה המסך
צפה בקובץ המצורף 1579805

 

[גברת עם אדרת]

אולי באמת הגיע הזמן ללמוד אנגלית...

 

[פנינה ריימונד]

@פנינה ריימונד אשמח לעזרה.
האם יש מצב שא"א לקבל החזר בלי לשלוח?
הוא לא נותן לי אופציה כזו.

איפה כתוב שצריך להחזיר את המוצר לשולח?

 

[פנינה ריימונד]

אולי באמת הגיע הזמן ללמוד אנגלית...

זה ממש לא זה, אני טובה באנגלית אבל אין-אין-אין כמו שפת אם

 

[חודו של כל]

איפה כתוב שצריך להחזיר את המוצר לשולח?

הוא לא נותן לי שום אופציה לבחור.

 

[פנינה ריימונד]

הוא לא נותן לי שום אופציה לבחור.

ממילא ההחזרה חינם, שהמוכר ירדוף אחריך. בינתיים תגיש בקשה להחזר כספי.

 

[חודו של כל]

ממילא ההחזרה חינם, שהמוכר ירדוף אחריך. בינתיים תגיש בקשה להחזר כספי.

הגשתי וכותב לי כך.

 

[פנינה ריימונד]

הגשתי וכותב לי כך.
צפה בקובץ המצורף 1581679

אופס.... אין לי ניסיון בהחזרות תעשו חיפוש בפרוג, היו כאן המון דיונים על זה

 

[חודו של כל]

@כותב מוסמך אויל אתה יכול לעזור לי בנושא?
איך אני מחזיר לאליאקספרס מוצר שהתיאור של המוכר לא היה נכון?
נותן לי רק אפוציה של החזרה. ואחרי האישור הוא כותב לי כך.

הגשתי וכותב לי כך.
צפה בקובץ המצורף 1581679

 

[כותב מוסמך]

@כותב מוסמך אויל אתה יכול לעזור לי בנושא?
איך אני מחזיר לאליאקספרס מוצר שהתיאור של המוכר לא היה נכון?
נותן לי רק אפוציה של החזרה. ואחרי האישור הוא כותב לי כך.

אם זה סותר לתיאור אז אל תבקש החזרה תבקשי רק החזר כספי ותעלי תיעוד צילום מסך של דף המוצר שכתוב משהו אחד ותיעוד שני שבפועל זה אחרת
תבטל את הסכסוך הזה ותפתח מחדש

 

[חודו של כל]

אם זה סותר לתיאור אז אל תבקש החזרה תבקשי רק החזר כספי ותעלי תיעוד צילום מסך של דף המוצר שכתוב משהו אחד ותיעוד שני שבפועל זה אחרת
תבטל את הסכסוך הזה ותפתח מחדש

תודה ענקית על העזרה.
לא מצאתי אפשרות לבחור החזר כספי בלבד.
זה המסך של השלב לפני.

אין לי כזו אופציה.
ככה נראה המסך
צפה בקובץ המצורף 1579805

 

[כותב מוסמך]

תודה ענקית על העזרה.
לא מצאתי אפשרות לבחור החזר כספי בלבד.
זה המסך של השלב לפני.

אוקיי סליחה שלא קראתי את ההודעות לפני.
לא נתקלתי אישית בכזו פרוצדורה הייתי מנסה לפנות לשירות לקוחות למרות שזה הדבר הכי מעצבן שיש באלי אקספרס