אני חושבת שהקמפיין הזה הוא דווקא מעולה. מעולה!
ולמה?
כי השאלה האמיתית היא
מה היתה המטרה של הקמפיין
ומי קהל היעד שלו.
מה גורם לאגד לקום יום אחד בבוקר ולהרים קמפיין נגד אלימות באוטובוסים?
כן. יש תופעה של אלימות באוטובוסים נגד נהגים, כן, זה קורה
ולצעירנו, בתדירות של יותר מאחת לכמה חודשים.
לא נכנסת מי אשם, כי זה לא קשור לנושא השיווקי.
מה שאני מנסה לבדוק,
זה את מי מטרידה האלימות הזו:
לא את הנוסעים.
נכון, אף נוסע לא רוצה אלימות על האוטובוס שהוא נמצא עליו
גם אם האלימות מופנית נגד הנהג.
אבל באופן יומיומי, זה לא מטריד אף נוסע, ולא עומד לו בראש.
כן את הנהגים
נהג אוטובוס ששומעים על מקרים כזה
ומתחלחל.
ומרגיש לא מספיק בטוח.
ולפעמים, אם הוא מרגיש מאוים מדי, הוא גם ירים מחאה.
ומה הבעיה האמיתית של חברת תח"צ,
אתם יודעים?
לא גיוס נוסעים,
הנוסעים הם קהל יעד שבוי.
גיוס נהגים זה האתגר.
תחשבו על הקמפיינים/ הפרסומים של חברות התח"צ שראיתם לאחרונה,
כמה מהם היו על גיוס עובדים?
הרוב. נכון. אפילו רוב מוחלט.
אז מה שאגד הרימו כאן זה בסך הכל עוד קמפיין גיוס נהגים!
קמפיין שאומר, אנחנו דואגים לכם
אתם חשובים לנו
בחברה שלנו שמים אתכם בפרונט. יוצאים בקמפיינים בשבילכם.
ערניים למצוקה שלכם
בחברות האחרות לא דואגים לכם ככה.
ובעיניי, זה מהלך גאוני!
הכל נכון וטוב ויפה ונחמד
א-ב-ל
פרסום במטרה כזו לדעתי אין מקומו ע"ג האוטובוסים
שחשופים להרבה הרבה יותר קהל של נוסעים תמימים
מאשר לקהל של נהגים פוטנציאליים
וכשנוסע רואה דבר כזה אוטומטית זה מציף לו רגשות אשם והאאשמה על לא עוול.
וחברה שחשוב לה לשמור על הקהל הכי גדול והכי חזק שלה, לא תעשה דבר כזה שישאיר
את הקהל הזה בהרגשה רעה כלפי החברה, כעס וסוג של כפיות טובה-
אנחנו נאמנים לכם ומפרנסים אתכם, ואתם יורקים לנו בפרצוף
בגלל 3 וחצי אחוזי נוסעים אלימים שאני בטוחה שרק מיעוט מזערי ושולי מהם
הוא מהציבור החרדי.
(נוסע שמרגיש ככה לא יהסס פעמיים לפני שהוא שולח תלונות על מחדלים של החברה
שעד היום ספג אותם והבליד עליהם...כך שגם לטווח רחוק מול משרד התחברוה לא שווה להם להתסיס את הקהל שבזכותו הם קיימים)
ללכת על מהלך גיוס נהגים בצורה כזו זה באמת גאוני
אבל יש דרך לעשות את זה לא על חשבון הקהל של הנוסעים.
אולי בתשדירי רדיו עם פניה אישית לנהגים,
אולי פליירים בתיבות הדואר עם הכותרת הזו וכל ההסבר שמאחוריה
שהנוסע יבין שאין פה משהו אישי נגדו
אלא מחאה על תופעה מצויה שמרתיעה נהגים.
לזרוק כותרת פצצה כזו על הנוסעים בלי שום רקע ויכולת תגובה ולהמשיך לנסוע
זה ממש רחוק מלהיות גאוני...