מידע שימושי אליאקספרס- "תהליך ההזמנה נכשל"

[חצאית קפלים]

בשבוע האחרון אני לא מצליחה לבצע הזמנות באליאקספרס.
כל פעם אני מקבלת את ההודעה הזו:

לא משנה באיזה כרטיס אני משלמת וגם דרך פייפל.
פניתי לשירות לקוחות שלהם מס' פעמים והם אמרו לי לנסות למחוק קוקיז או לשלם דרך האפליקציה אבל כלום לא עוזר.
אין להם דרך אחרת לעזור לי
מישהו נתקל בבעיה הזו?

 

[710]

תחזור לדף המכירה הראשי
לרענן כמה וכמה פעמים
מניסיון זה בסוף עוזר

 

[חצאית קפלים]

תחזור לדף המכירה הראשי
לרענן כמה וכמה פעמים
מניסיון זה בסוף עוזר

ניסיתי ולא עזר
אבל אני אמשיך לנסותך
ותודה על התגובה וההתייחסות

 

[יופלה אפרסק]

צריך ללחוץ על "לפנותו אל שירות הלקוחות"
להתכתב איתם - לקחת בחשבון שיכול לקחת גם שעה (צריך להיות זמינים כל הזמן ולכתוב לפחות פעם ב3 דקות)
צריך להתעקש שאתם לקוחות טובים, מוכנים לשלם, לא מחזירים הרבה, ודורשים בתקיפות לשחרור חשבון.
ינסו להציע כל מיני פטרונות, תגידו שאתם צריכים להזמין מוצר דחוף, ולבקש לעבור להנהלה. ככה שוב ושוב עד שיבקשו כתובת מייל.
אחרי זה, בערך 24 שעות אמור להשתחרר

 

[חצאית קפלים]

צריך ללחוץ על "לפנותו אל שירות הלקוחות"
להתכתב איתם - לקחת בחשבון שיכול לקחת גם שעה (צריך להיות זמינים כל הזמן ולכתוב לפחות פעם ב3 דקות)
צריך להתעקש שאתם לקוחות טובים, מוכנים לשלם, לא מחזירים הרבה, ודורשים בתקיפות לשחרור חשבון.
ינסו להציע כל מיני פטרונות, תגידו שאתם צריכים להזמין מוצר דחוף, ולבקש לעבור להנהלה. ככה שוב ושוב עד שיבקשו כתובת מייל.
אחרי זה, בערך 24 שעות אמור להשתחרר

עשיתי את התהליך שכתבת כבר 3 פעמים,
כל פעם הם בסוף קיבלו כתובת מייל ואחרי איזה יום קיבלתי את ההודעה הזו:

After checking, the order could not be proceesed due to security reason, please try again thirty mins later.
If problem still persist, below are suggestions to solve the problem:
1. change network environment or use another device to try
2. log out account and sign in again
3. try it on APP under the latest AliExpress version

כאילו שהם לא הציעו לי את כבר בהתכתבות איתם...

 

[יופלה אפרסק]

עשיתי את התהליך שכתבת כבר 3 פעמים,
כל פעם הם בסוף קיבלו כתובת מייל ואחרי איזה יום קיבלתי את ההודעה הזו:

After checking, the order could not be proceesed due to security reason, please try again thirty mins later.
If problem still persist, below are suggestions to solve the problem:
1. change network environment or use another device to try
2. log out account and sign in again
3. try it on APP under the latest AliExpress version

כאילו שהם לא הציעו לי את כבר בהתכתבות איתם...

מבאס

 

[בואו נעצב את זה ביחד]

גם אני ככה, כבר שבוע לא מצליחה לשלם
בשירות לקוחות אחרי שפניתי כמה פעמים כתבו לי שהשירות הטכני יחזור אלי תוך 3 ימים

התייאשתי והלכתי לקנות בטמו

 

[לראות את הטוב]

מה זה אומר?

המוכר לא שלח את ההזמנה שלכם בזמן. זיכוי כספי מלא יבוצע באופן אוטומטי אל שיטת התשלום המקורית שלכם בתוך 3 עד 20 ימי עסקים.

 

[בואו נעצב את זה ביחד]

מה זה אומר?

המוכר לא שלח את ההזמנה שלכם בזמן. זיכוי כספי מלא יבוצע באופן אוטומטי אל שיטת התשלום המקורית שלכם בתוך 3 עד 20 ימי עסקים.

זה אומר שהמוכר לא שלח את ההזמנה שלכם בזמן. זיכוי כספי מלא יבוצע באופן אוטומטי אל שיטת התשלום המקורית שלכם בתוך 3 עד 20 ימי עסקים.

 

[אמא של אלי]

נתקלתי בזה גם
בינתים ללא הצלחה...

 

[לראות את הטוב]

זה אומר שהמוכר לא שלח את ההזמנה שלכם בזמן. זיכוי כספי מלא יבוצע באופן אוטומטי אל שיטת התשלום המקורית שלכם בתוך 3 עד 20 ימי עסקים.

כן, את זה הבנתי אבל אני רוצה את ההזמנה........
מה שלא הבנתי זה האם שולחים את ההזמנה למרות זאת.

 

[avi++]

כן, את זה הבנתי אבל אני רוצה את ההזמנה........
מה שלא הבנתי זה האם שולחים את ההזמנה למרות זאת.

לא
תזמינו ממוכר אחר

 

[בואו נעצב את זה ביחד]

כן, את זה הבנתי אבל אני רוצה את ההזמנה........
מה שלא הבנתי זה האם שולחים את ההזמנה למרות זאת.

לא שולחים

 

[meir david]

בשבוע האחרון אני לא מצליחה לבצע הזמנות באליאקספרס.
כל פעם אני מקבלת את ההודעה הזו:
צפה בקובץ המצורף 1621775
לא משנה באיזה כרטיס אני משלמת וגם דרך פייפל.
פניתי לשירות לקוחות שלהם מס' פעמים והם אמרו לי לנסות למחוק קוקיז או לשלם דרך האפליקציה אבל כלום לא עוזר.
אין להם דרך אחרת לעזור לי
מישהו נתקל בבעיה הזו?

האם מצאת כבר פיתרון כי אני חובה כרגע את הבעיה שלך ואני לא מצליח לבצע את ההזמנה שום הזמנה ולא משנה באיזה כרטיס אשראי

 

[בואו נעצב את זה ביחד]

גם אני
הבנתי שיש הרבה מקומות שעושים חרם על ישראל
טורקיה הפסיקה לשלוח

אולי גם סין??

 

[meir david]

גם אני
הבנתי שיש הרבה מקומות שעושים חרם על ישראל
טורקיה הפסיקה לשלוח

אולי גם סין??

כרגע הגשת ערעור לאיאקספרס ומצפה לקבל תתשובה מהם

 

[המטבח של סימא]

הבנתי שיש הרבה מקומות שעושים חרם על ישראל

הרבה? לדוגמא?

טורקיה הפסיקה לשלוח

טורקיה כמדינה מחרימה את ישראל
אבל אתרים בטורקיה לא שולחים?

אולי גם סין??

ואולי לא..

 

[לראות את הטוב]

האם מצאת כבר פיתרון כי אני חובה כרגע את הבעיה שלך ואני לא מצליח לבצע את ההזמנה שום הזמנה ולא משנה באיזה כרטיס אשראי

דווקא אלי כן הגיעו הזמנות,
יש רק הזמנה אחת שלא נשלחה, עכשיו נסתי להזמין שוב, בינתיים לא קיבלתי עליה הודעה כלשהי, יכול להיות שחלק מהחנויות שם עשו חרם, אבל היה אמור להיות כתוב שאין הזמנות לישראל לא? (אא"כ זה חרם סמוי)

 

[בואו נעצב את זה ביחד]

טורקיה כמדינה מחרימה את ישראל
אבל אתרים בטורקיה לא שולחים?

כן

 

[meir david]

בשבוע האחרון אני לא מצליחה לבצע הזמנות באליאקספרס.
כל פעם אני מקבלת את ההודעה הזו:
צפה בקובץ המצורף 1621775
לא משנה באיזה כרטיס אני משלמת וגם דרך פייפל.
פניתי לשירות לקוחות שלהם מס' פעמים והם אמרו לי לנסות למחוק קוקיז או לשלם דרך האפליקציה אבל כלום לא עוזר.
אין להם דרך אחרת לעזור לי
מישהו נתקל בבעיה הזו?