דרוש מידע שיטה חדשה של דואר ישראל להפסיק את הקניות באלי אקספרס?

[טוב טובית]

באליאקספרס התחילו לעשות לאחרונה "איחוד חבילות"
חבילות שיוצאות מאותו האזור -גם אם לא מאותו המוכר- מתאחדות יחד לחבילה אחת
זה כיף -שלא צריך לטרוח אבל צריך לשים לב שלא יהיה מצב שכשיאחדו את החבילה
אז זה יהיה סכום שמחייב מכס.
אפשר להזמין בהפרש שליומיים - כמו בנקסט כשלכאורה החבילה הראשונה נשלחה
(או להזמין משני חשבונות נפרדים)
אני לאחרונה קיבלתי גם לתיבת הדואר פריטים קטנים .(בירושלים)

 

[Goldidea]

לא קשור למשקל, זה קשור לעובי החבילה (אם היא נכנסת לתיבה).

ולערכה הכספי.

 

[מרחבים]

ולהמתין לפעמים 3 חודשים....

דווקא זה לא הפריע לי עד היום...
לא הזמנתי פריטים דחופים, והיה לי נחמד לקבל אותם עד הבית בגרושים.
אבל הדבר החדש הזה מעצבן מאודדד.
אגב,
היום, הדרך מסין לישראל קצרה בהרבה מהדרך ממרכז המיון לסניף הדואר שלנו.
יש לי חבילה דחופה שאני צריכה לפורים (כבר די השלמתי עם זה שכבר לא יגיע עד אז) והיא נמצאת במרכז המיון מה27 לינואר, כמעט חודש תמים!!!
מישהו יודע אם יש איך לזרז את זה?
שלחתי פניה לדואר ישראל, והם ענו לי שלא יכולים לעזור לי כי זה לא דואר רשום.
@הכלבויניק
מה גורם למשלוח מאליאקספרס להיות דואר רשום?

 

[מרחבים]

ולערכה הכספי.

גם זה לא חושבת שקשור...

 

[הכלבויניק]

ולגבי האיחוד של המשלוחים, מה מבורך בזה?

אם לוקחים למשל 100 חבילות, ומצמצמים אותן בעשרים אחוז, כל חבילה מכילה חמש אחרות,
ברור שזמן ההתעסקות עם החבילה, לאורך כל הדרך, מתקצר משמעותית, יש פחות צורך בכוח אדם, בסידור החבילה במדף, וכו',
וכך מתקצר משמעותית זמן המשלוח מנקודת המוצא ליעד.

אולי בחבילות קטנות שאינן דחופות היה עדיף שיגיעו בנפרד יותר מאוחר (ואף נקבל החזר כי יעבור להם זמן ההגנה), אך בסה"כ כשהלקוח צריך חבילות דחוף, וכשחברת המשלוחים רוצה לחסוך עלויות וזמן (שמתבטאים בסוף גם בהוזלה אצלנו הלקוחות), ברור שעדיף כך, וזה שיפור משמעותי, משלוחים בשנת 2021.

 

[הכלבויניק]

@הכלבויניק
מה גורם למשלוח מאליאקספרס להיות דואר רשום?

בדואר ישראל? לא קרה לי מעולם.
יש לפעמים בבחירת משלוחים שונים ע"י חברות משלוח אחרות,
שמגיע עם שליח עד הבית וכדו'.

 

[יאן]

אנחנו מקבלים לבית עסק ליד הבית.
אין תורות.
חבילות ממש קטנות בתיבת דואר.

 

[מרחבים]

בדואר ישראל? לא קרה לי מעולם.
יש לפעמים בבחירת משלוחים שונים ע"י חברות משלוח אחרות,
שמגיע עם שליח עד הבית וכדו'.

מה לא קרה לכם מעולם?

 

[מרחבים]

אנחנו מקבלים לבית עסק ליד הבית.
אין תורות.
חבילות ממש קטנות בתיבת דואר.

אז זהו,
שלנו זה ממש רחוק מהבית

 

[שמשי שמשי]

דואר ישראל זה הגוף הכי דפוק שיש בארץ בכזה סדר גודל אין שום כללים... אפס שירות...אין אפילו על מי להתעצבן

 

[gyh]

יש פה כמה דברים:
א. אישית ראיתי באובדן של חבילות כשמניחים אותם בתיבה וזה מה שבעצם קורה, אם לא באתם לאסוף מהסניף וחתמתם שקיבלתם, אין תיעוד שבאמת קיבלתם, מה שקורה כששמים חבילות כאלו בתיבה הן לפעמים נושרות החוצה(ראיתי בעיני חבילות שנשרו מתיבות הדואר בבנייני) אחר כך ילד בועט בזה, עגלה סוחבת את זה עימה או המנקה מעיף לפח... אתן מדווחות באתר שלא קיבלתן ומקבלות החזר על חבילה שחיכתה לכן בעצם בדואר רק שלא היה על כך תיעוד....
אז ייתכן שבכדי להגביר שליטה ולהפחית נזקים לחברה בסניפי דואר מסויימים החליטו לשנות מדיניות.
ב. כמו שכבר כתבו פה זה יכול להיות החלטה של דוור, ייתכן שהתחלף באזורך הדוור לאחרונה.
ג. בגלל שהרבה פעמים ההודעות על החבילות לא מגיעות אלינו בזמן מכל מיני סיבות(למשל פעם הדביקו לי בסלוטייפ הודעה על התיבה וכששכן שלף עיתון ההודעה נשרה לרצפה, מזל שהחלטתי להרים מהרצפה ולבדוק מה זה...) אז מצטברות בדואר חבילות רבות ששייכות לאדם אחד וכשהם מסדרים הם מקבצים את זה לחבילה אחת. אציין לטובה את חביב מסניף שערי ירושלים (בירושלים, איך לא?) שתמיד טרח להתקשר אליי ולעדכן אותי שממתינות לי חבילות כשבאמת לא קיבלתי עליהן הודעה...
ד. באמת סיבה טובה לחשוב שוב על הכדאיות של ההזמנה מעלי אקספרס.... גם זמן על חיפושים באתר, גם הוצאות שלפעמים נראות לנו קטנות ולא מורגשות, אבל הן בהחלט מיותרות ופרוטה לפרוטה מצטרפת... גם המתנה ארוכה למוצר, גם קושי באיסוף החבילה וגם- איכות ירודה... לא חבל???

 

[-אפרת-]

סליחה מראש שזה לא כ"כ
קשור לנושא אבל שאלה:
אני כמעט אף פעם לא מקבלת
הודעה שהחבילה הגיעה,
לא בדואר ולא במייל
לדוג' אתמול החלטתי לבדוק
באתר של דואר ישראל והיה כתוב
נשלחה הודעה שנייה ללקוח
ולא קיבלתי שום הודעה...
רק אצלי זה ככה?

 

[ר.ב.ב.ש]

היום התפרסם שחברת הדואר ביקשה להוריד ממספר הסניפים בבני ברק
מ10 ל 4

 

[מושית]

לדעתי ההזמנות מחו"ל זה בית ספר אחד גדול...
ולא דווקא מעלי אקספרס
הזמנתי לפני חודשיים, כל פריט הגיע בזמן אחר וכשחיכיתי קצת זמן ולא באתי לקחת מיד אמרו לי טוב שהגעת היום. אחרת היינו כבר מחזירים את זה ל....
וכן פריט אחד מאותה הזמנה הגיע בכלל לקצה השני של הארץ....
היה שמח הייתי צריכה לאתר לאיפה זה הגיע החבילות מגיעות למקומות כמו בית משקאות...
להשיג מספר טלפון...
בקיצור שמח.
אבל אני כן בעד קניות בחו"ל יש שם דברים איכותיים ויפים סוג של פינוק.


וגם אני לא מקבלת הודעות לבית אני מתעדכנת באתר הזה:

מעקב-משלוחים | דואר ישראל

מעקב משלוחים דואר ישראל. מידע מקוון על פריטים אשר נשלחו באמצעות דואר שליחים, דואר רשום בפנים הארץ, בשירות ECO POST או בשירות EMS משלוח לחו"ל ומחו"ל. איתור משלוחים מתחיל כאן.

israelpost.co.il

 

[שמשי שמשי]

גם אצלי יותר מפעם אחת ויותר מפעמיים...אותו סיפור וניסיתי לברר מול דואר ישראל כמה פעמים ולא קבלתי תשובה ברורה כנ"ל זה גוף מאוד מאוד פנאטי ולא מקצועי ולא מסודר..למה אני לא יודע אבל זאת המציאות!

 

[מרחבים]

ד. באמת סיבה טובה לחשוב שוב על הכדאיות של ההזמנה מעלי אקספרס.... גם זמן על חיפושים באתר, גם הוצאות שלפעמים נראות לנו קטנות ולא מורגשות, אבל הן בהחלט מיותרות ופרוטה לפרוטה מצטרפת... גם המתנה ארוכה למוצר, גם קושי באיסוף החבילה וגם- איכות ירודה... לא חבל???

כל מילה!
כאמור,
נראה לי שזה מה שהם רוצים שנחשוב...

 

[gyh]

סליחה מראש שזה לא כ"כ
קשור לנושא אבל שאלה:
אני כמעט אף פעם לא מקבלת
הודעה שהחבילה הגיעה,
לא בדואר ולא במייל
לדוג' אתמול החלטתי לבדוק
באתר של דואר ישראל והיה כתוב
נשלחה הודעה שנייה ללקוח
ולא קיבלתי שום הודעה...
רק אצלי זה ככה?

זה ככה אצל כולנו, תרגישי בנח!

 

[-אפרת-]

זה ככה אצל כולנו, תרגישי בנח!

לא נוח בכלל

 

[שמשי שמשי]

סיפורה של תלונה: חברת דואר ישראל

סיפורה של תלונה: חברת דואר ישראל

www.mevaker.gov.il

צרת רבים חצי נחמה....

 

[Goldidea]

אין שום כללים...

דווקא יש קצת כללים, אפשר לעיין פה

מדריך הדואר | דואר ישראל

מדריך הדואר - מדריך המפרט את ההגדרות, הכללים והתעריפים של השירותים הניתנים על ידי דואר ישראל ובנוסף, פרק מיוחד על תנאי משלוח ושירותים הקיימים בעולם.

israelpost.co.il