דרוש מידע ממצאים לא משמחים בתוך קופסת מטרנה... מה עושים?

[חושב מחדש]

אני אישית ידעתי אותם על האשכול כאן,
לא בשביל לעקוץ, אלא על מנת להגיע לחקר האמת, ואם הייתה בעיה, אני סומך על מטרנה שידעו לפתור את הבעיה.
בנוסף, אף פעם לא מפסידים מעוד יום יומיים של המתנה.
חכה, נראה יקרה.

 

[רבקושש]

אנחנו קנינו לאחרונה בקבוק אקסטרא של פריגת, והוא היה מלא ב.... מים! (8 ש"ח בערך)
כתבנו לחברה באתר שלהם, עד היום לא קיבלנו תשובה..

ואני קיבלתי שובר של שמונה בקבוקים אבל באיזה חור בלא יודעת איפה
השובר עומד לי פה כמו עציץ

 

[מירי צלמת]

אני אישית ידעתי אותם על האשכול כאן,
לא בשביל לעקוץ, אלא על מנת להגיע לחקר האמת, ואם הייתה בעיה, אני סומך על מטרנה שידעו לפתור את הבעיה.
בנוסף, אף פעם לא מפסידים מעוד יום יומיים של המתנה.
חכה, נראה יקרה.

 

[Zehavitoosh]

אז מה לא לשלוח להם את זה? מה ארוויח מכך? עשיתי תמונות ודי, לא???

אם אתה מתכנן לפעול מעבר לבקשת פיצוי כמו לפנות למשרד הבריאות וכו כדאי לשמור כדי שתהיה לך הוכחה.
הם רוצים שתשלח להם את זה ואז לא יהיה לך.

 

[דפוס פוסטר]

לפני כמה שנים מצאתי גרגרים שחורים קטנטנים במטרנה, התקשרתי אליהם ובאה מישהי אלי הביתה לקחת את הקופסא (היום ירדו ברמה ושולחים מעטפה)
אחרי כמה זמן קיבלתי מכתב שלפי בדיקת מעבדה זה גרגרים ששינו צבע עקב טמפרטורה, וחלילה לא חרקים כי הכל אצלם סטרילי וכו' וכו'... אבל הפיצוי בתלושים השתלם בהחלט.

ועוד סיפור - מצאתי דבורה (מתה...) בתוך צנצנת דבש, שלחתי לחברה מייל עם תמונות וקיבלתי ארגז עם מבחר מוצרי החברה.

 

[y&m]

ועוד סיפור - מצאתי דבורה (מתה...) בתוך צנצנת דבש, שלחתי לחברה מייל עם תמונות וקיבלתי ארגז עם מבחר מוצרי החברה.

דווקא זה הגיוני...
ומעיד על המוצר שהוא דבש דבורים טהור

 

[efrat1]

דווקא זה הגיוני...
ומעיד על המוצר שהוא דבש דבורים טהור

לפני כמה שנים מצאתי גרגרים שחורים קטנטנים במטרנה, התקשרתי אליהם ובאה מישהי אלי הביתה לקחת את הקופסא (היום ירדו ברמה ושולחים מעטפה)
אחרי כמה זמן קיבלתי מכתב שלפי בדיקת מעבדה זה גרגרים ששינו צבע עקב טמפרטורה, וחלילה לא חרקים כי הכל אצלם סטרילי וכו' וכו'... אבל הפיצוי בתלושים השתלם בהחלט.

ועוד סיפור - מצאתי דבורה (מתה...) בתוך צנצנת דבש, שלחתי לחברה מייל עם תמונות וקיבלתי ארגז עם מבחר מוצרי החברה.

טוב שלא מצאת פרה בשקית חלב

 

[משפחת לוי...]

לדעתי זה לא הקטע של הפיצוי בכללללל
זה חובה!!!! לידע את משרד הבריאות!
אסור! שדבר כזה יקרה.
תראו מה קרה לרמדיה. אנשים ישבו בכלא על זה. החברה נעלמה כליל.
אין משחקים בדברים כאלה. זה מיועד לתינוקות קטנטנים, רגישים.
וגם אם הפעם זו היתה "רק" שערה וכו' זה מעיד על אי ההשגחה
שבפעם אחרת עלולה גם להיות מסוכנת מאד!!!!

 

[MIRIBZ00]

מכירה משהי שמצאה קונפרלקס במקום דגנים אחרים..
כתבה לחברה וקיבלה 5 ארגזים של כל המוצרים שלהם מנקיון ועד אוכל..
היא אמרה להם שצריך להיזהר מאלרגיה..
וזה ממש בעייתי.
והם אמרו לה את רוצה.. והיא אמרה כן, אבל מה יש לכם עוד? וככה היא קיבלה את כל המוצרים שלהם..

 

[cherry c]

היא אמרה להם שצריך להיזהר מאלרגיה..
וזה ממש בעייתי.
והם אמרו לה את רוצה.. והיא אמרה כן, אבל מה יש לכם עוד? וככה היא קיבלה את כל המוצרים שלהם..

נצלנים עושים לי אלרגיה

 

[שירה 123]

נצלנים עושים לי אלרגיה

באמת?!
לא חושבת שזה ניצול- כי אם משהו אלרגי היה נופל על הקרונפלקס הזה הם היו צריכים לשלם כפול!
זה כל הכבוד לחברה שהיא ככה שומרת על הלקוחות כי-
דוגמא פשוטה קיבלנו רסק עגבניות מקולקל מרוב שמה שהיה שם היה מזעזע- הקאנו כשפתחנו אותו- ומשומה הם שלחו לנו תווים של 2 רסק עגבניות ואיזה קטניות מוזרות.. אפשר לחשוב שניגע בעגבניות האלו שוב..- - -

 

[בעריש]

טוב, סליחה על ההקפצה,
היום אחרי מעל חודשיים (לא זוכר בדיוק, אבל לקח להם זמן...) הגיע התגובה של מטרנה לתא הדואר,
בתו"ד הם כותבים "...זוהה כגוש עשוי סיב. ממצא שהוא חריג ולא מוכר במפעלינו..."
"תהליכי הייצור והאריזה של מטרנה מתבצעים בציוד שהוא מהמשוכללים הקיימים בארץ ובעולם. כמו כן, סביבת הייצור והאריזה מתוכננת ובנויה בקווים סגורים כך, שהמטרנה אינה חשופה לאוויר ולכניסת גופים זרים".
וכו'
אין התנצלות, כלום, נאדה. רק מסירים אחריות ותו לא. לנו זה ברור שזה הגיע כך! ולכן חוץ ממה שהתאכזבנו, זה גם קצת מדאיג...

 

[שירה 123]

טוב, סליחה על ההקפצה,
היום אחרי מעל חודשיים (לא זוכר בדיוק, אבל לקח להם זמן...) הגיע התגובה של מטרנה לתא הדואר,
בתו"ד הם כותבים "...זוהה כגוש עשוי סיב. ממצא שהוא חריג ולא מוכר במפעלינו..."
"תהליכי הייצור והאריזה של מטרנה מתבצעים בציוד שהוא מהמשוכללים הקיימים בארץ ובעולם. כמו כן, סביבת הייצור והאריזה מתוכננת ובנויה בקווים סגורים כך, שהמטרנה אינה חשופה לאוויר ולכניסת גופים זרים".
וכו'
אין התנצלות, כלום, נאדה. רק מסירים אחריות ותו לא. לנו זה ברור שזה הגיע כך! ולכן חוץ ממה שהתאכזבנו, זה גם קצת מדאיג...

אויייי.
כדאי לפנות לקו החם.