מייל לא עובד

[חותם1]

עברתי למנוי באתרוג ע״י בנדל בבזק,
מאז, אני יכולה רק לשלוח מייל מהמחשב שלי ולא לקבל.

בתיבת המייל שבאתר אתרוג - אני רואה את המיילים הנכנסים
אבל במחשב, בתוכנת מייל המיילים לא מגיעים.

 

[לילך אור]

בפורום הזה, באשכולות שלמטה, ראיתי שיש מומחים שעונים לדברים בסגנון הזה. אולי כדאי להעביר לשם את השאלה בפתיחת אשכול חדש

 

[חותם1]

בינתיים זורקים אותי מאחד לשני,
המומחים בתמיכה של אתרוג - טוענים שזה קשור להגדרות שלי בתוכנה ואין להם קשר לזה
הטכנאי של מק טוען שהכל תקין וזו בעיה בהגדרות שלהם, וההוכחה היא שהכל עבד כשורה עד שהם הגדירו מחדש את המנוי באתרוג..
ובינתיים אין לי מייל..

 

[לילך אור]

אולי תבקשו מאתרוג להיכנס להגדרות שלכם ולבדוק מה התקלה?

 

[חותם1]

תודה רבה
אחרי שעות ארוכות של ניסוי ובדיקה (והמתנה לנציגים) התקלה סודרה.

 

[לילך אור]

שמחה מאד לשמוע