עזרה החבילה מנקסט הגיעה כבר לפני 13 ימים לארץ

[לורן]

אבל אלי עדיין לא....

יש לי מה לעשות????

 

[bitcoin]

לפעמים במיון היא נזרקת לצד.. ולא מבחינים בה (כן 2019 הדאר כאן נראה ככה)

צריך לפנות לדאר או בטלפון לחכות חצי שעה-שעה או בצ'אט והם מזרזים

 

[אברךליטאי]

חגים... אכן בעיה... יבוא בעוד כמה ימים...

 

[גילול]

גם שלי נתקעה במודיעין 20 יום!!
(בעלי אמר שהם עובדים 50%, אמרתי לו כל השנה הם על 50 כנראה עכשיו בחגים 10%....)

בסוף פניתי אליהם בצאט ואמרו שיצא כבר לעיר שלי
לא יודעת אם זה מה שזירז או שהחבילה יצאה כבר קודם
אבל תפני. מה יכול להיות .

 

[elibeli]

לפני כמה חודשים היה לי כזה סיפור. התקשרתי לנקסט והם אמרו שהם יבדקו. חזרו אלי אחרי יום שבדואר לא מוצאים את החבילה שלי.
רציתי לבטל את ההזמנה ונעניתי שאפשר רק אחרי 28 יום (אם אני זוכרת נכון). חיכיתי. כשעבר הזמן הזמנתי הכל מחדש והם נתנו לי בתור פיצוי 50 ש"ח זיכוי לפייפאל. כשהגעתי לאסוף את ההזמנה השניה, הפקידה בדואר אומרת לי, רגע, יש פה עוד חבילה שהגיעה היום בשבילך...
שלחתי לנקסט מייל מה אני עושה עם החבילה ונעניתי שבתור מחווה על עגמת הנפש אני אשאיר אותה אצלי
היו דברים שלא היו זהים בשתי החבילות וכך הרווחתי פריטים נוספים ומה שהיה זהה מכרתי לחברה ב1/2 מחיר... יצא ששילמתי על פריטים בשווי 500 ש"ח 200 ש"ח ועוד מה שמכרתי...
במקרה שלי ההמתנה השתלמה.....

 

[אסתררר]

רציתי לבטל את ההזמנה ונעניתי שאפשר רק אחרי 28 יום (אם אני זוכרת נכון).

לפי מה שידוע לי לאחר הדברות עם נקסט זה שאין אפשרות לבטל הזמנה אצלם, גם לא הזמנה שבוצעה לפני דקה
מענין

 

[elibeli]

זה מה שהיה. אולי השתנו נהלים שם...

 

[לורן]

לא הבנתי, אני צריכה לדבר עם הדואר או עם נקסט??
לכאורה זה לא קשור לנקסט, הם מצידם שלחו את החבילה מיד

 

[sara100]

נקסט לוקחים אחריות גם על הדואר. אין על השירות שלהם!!!