דרוש מידע הדרכון בדואר..... איך אני עוקב אחריו??

[בר.]

הזמנתי דרכון,
מופיע לי באיזור אישי שהוא נשלח בדואר ב 24/2
בינתיים אין אות חיים.......
אין לי את מספר החבילה
איך אני יכול לעקוב אחריו בדואר?

 

[esty'l]

הזמנתי דרכון,
מופיע לי באיזור אישי שהוא נשלח בדואר ב 24/2
בינתיים אין אות חיים.......
אין לי את מספר החבילה
איך אני יכול לעקוב אחריו בדואר?

אני באותו בעיה אולי יש לכם מידע איך עוקבים אחרי זה.
תודה

 

[תהילוש]

גם אני באותה בעיה

 

[esty'l]

ויש מה לעשות???

 

[בן המלך]

הזמנתי בעבר, תיקשרתי עם משרד הפנים דרך האתר, והם הביאו לי מס' מעקב.

 

[תהילוש]

באיזה אופן תקשרת?
שלחתי מייל ולא קבלתי שום מענה
טלפון לא הצלחתי להגיע לשרות לקוחות

 

[יוניקורן]

להתקשר לרשות האוכלוסין וההגירה - 3450 *

 

[תהילוש]

תודה

 

[ישי.כ]

אני קבלתי את הדרכון לפני ראש השנה, לא לקח הרבה זמן (כשבועיים), ולא עקבתי אחריו.

 

[תהילוש]

ולאיפה הגיע? הביתה? לדואר?

 

[ישי.כ]

• הדרכון יישלח לכתובתו של המבקש תוך כ-3 שבועות.
• לאחר הביקור בלשכה, יקבל המבקש מסרון המאפשר לעקוב אחר מצב הדרכון עד להעברתו לשליחה בדואר.
• יש אפשרות לעקוב אחר משלוח דרכונים באתר דואר ישראל שם תצטרכו להזין את מספר המעקב שקיבלתם מרשות האוכלוסין.
  בנוסף תקבלו עדכונים ב-SMS.
• לאחר שהדרכון מועבר לרשות הדואר למשלוח לכתובת המבקש, יקבל מסרון נוסף עם מספר מעקב וקישור למעקב אחר הדרכון באתר הדואר.
• דרכון שלא יאסף מהדואר יועבר ללשכה בה הוגשה הבקשה לצורך איסופו.

 

[esty'l]

אין מענה. בטלפון של רשות האוכלוסין וההגירה - 3450 *
התקשרתי כבר אלף פעמים אחרי שהייתי שעות על הטלפון.
אולי יש דרך אחרת שאפשר לתקשר איתם??

 

[בר.]

אין מענה. בטלפון של רשות האוכלוסין וההגירה - 3450 *
התקשרתי כבר אלף פעמים אחרי שהייתי שעות על הטלפון.
אולי יש דרך אחרת שאפשר לתקשר איתם??

אם זה עדיין רלוונטי
ברשות האוכלוסין וההגירה ידעו מה מספר החבילה שלכם
אמנם תצטרכו להמתין כמה ימים עד שיגיבו למייל

 

[שרה עטיל]

• הדרכון יישלח לכתובתו של המבקש תוך כ-3 שבועות.

שמעתי שיש עכשיו עיכובים ולוקח המון זמן עד שהדרכון מגיע, חודשיים,
האם זה נכון?

 

[שלום זכר]

להתקשר לרשות האוכלוסין וההגירה - 3450 *

צריכים להתקשר ב 8:00 בדיוק
כי דקה לאחמ"כ אתה במקום התשעים {במצב הטוב}!
במשך היום זה מגיע למקום מאתיים+ ומנתק את השיחה!

 

[תהילוש]

על מה אתם לוחצים?
משום מה תמיד מגיע רק למידע קולי ומתנתק
איך אני מגיע לשרות לקוחות?
אצלי זה למעלה מ3 חודשים ולא עונים לי למייל

 

[ציפורנית]

הם אף פעם לא עונים לא בטלפון ולא במייל
בקשר לדרכון אני עשיתי 4 דרכונים לאחרונה וכולם הגיעו לתיבת הדואר שלי בלי שום עדכון או מספרי מעקב וכו

 

[esty'l]

אני ב"ה קיבלתי את הדרכון שלי. התקשרתי מוקדם בבוקר וקיבלתי מענה, וגם קיבלתי אחרי גם ימים מענה במייל. (אחרי שקיבלתי על עצמי כבר כמה קבלות...

 

[אליכסנדר]

הזמנתי בעבר, תיקשרתי עם משרד הפנים דרך האתר, והם הביאו לי מס' מעקב.

שלום דחוףףףףףףףףףףףף
חידשתי את הדרכון לפני 3 שבועות ואין לי את הדרכון עדיין
דיברתי עם דואר ישראל ואין להם חבילה על המשפר פלפון שלי איך אני יכלו לקבל מספר מעקב דרך האתר שלהם יש לך קישור אולי
יש לי טיסה לארה''ב שבוע הבא יום שני
(וגם המרכז לדרכונים זמניים בביני ברק אין תורים רק עוד שבוע")
מה עושים ?

 

[esty'l]

שלום דחוףףףףףףףףףףףף
חידשתי את הדרכון לפני 3 שבועות ואין לי את הדרכון עדיין
דיברתי עם דואר ישראל ואין להם חבילה על המשפר פלפון שלי איך אני יכלו לקבל מספר מעקב דרך האתר שלהם יש לך קישור אולי
יש לי טיסה לארה''ב שבוע הבא יום שני
(וגם המרכז לדרכונים זמניים בביני ברק אין תורים רק עוד שבוע")
מה עושים ?

אני שלחתי מייל למשרד הפנים (הם עונים אחרי 2/3 יום)- וישבתי על הטלפון כמה שעות, בבוקר יש סיכוי שהם יענו ואז הם אמרו לי מספר מעקב ובדקו לי זה כבר היה בחזרה במשרד הפנים.
עכשיו שמעתי זה לוקח יותר זמן - 6 שבועות הם אומרים.