דרוש מידע אוטובוס שלא הגיע

[ציפית]

כדאי להגיש תלונה למשרד התחבורה ?
זה מעניין מישהו ?
יש פיצוי ?

 

[יוסי וייס]

אני גם מתעניין
נסעתי באוטובוס 402 שהדליק רדיו עם שירת נשים ביקשתי ממנו להנמיך ולא הסכים אמרתי לו שהחוק דורש את זה אבל הוא טען שאין כזה חוק ואני סתם מבלבל את המוח
מישהו יודע מה הלו"ז עם החוק בעניין
ומה תועיל תלונה ? או שיתייחסו לזה כמו לנייר לנפנף למדורה
כי בשביל פחות מזה אני לא הולך לבזבז בול

 

[רבקה ק.]

כדאי לפנות לפניות הציבור בחברה ולאיים עליהם בתלונה למשרד התחבורה, חברה שלי נשארה עם תינוק בן חודשיים ואוטובוס של קווים לא עצר, היא פעלה כך, ופיצוי אותה על זה בצורה מכובדת.

 

[קפה מגורען]

אם באמת מקבלים פיצוי על כל אוטובוס שלא מגיע אני הולכת להיות מיליונרית....

 

[רבקה ק.]

אם באמת מקבלים פיצוי על כל אוטובוס שלא מגיע אני הולכת להיות מיליונרית....

אם ישנם נסיבות חריגות ויש איומים ועקשנות וגם דבקות במטרה מצד הנוסע אז בהחלט יש סיכוי טוב

 

[DAndna]

יש לי חברה ששמעתי ממנה שכל פעם שאוטובוס עירוני לא יוצא, היא מתקשרת לאגד, ובד"כ שולחים לה משהו כמו 20₪ למלאות ברב קו. אבל בכמה פעמים הראשונות לא קיבלה כלום. וצריך המון המון סבלנות ועקביות, המון....
מתקשרים *2800 ואז שלוחה 1 , שלוחה 1, ושלוחה 8-פניות הציבור.
צריך להצטייד במספר רב קו.
למי שצריכה פניה על אוטובוסים של אגד.

 

[במקום שאין אנשים ;)]

כדאי להגיש תלונה למשרד התחבורה ?

כן בוודאי, זה מאוד עוזר.
אחרי חצי שנה הם יחזירו לך תשובה שבאותו יום ירד גשם.
כאילו לא ידעת את זה לבד...
וזה לא על אוטובוס אחד שלא יצא, אלא על שלושה ברצף..

 

[עריכה ת]

כן בוודאי, זה מאוד עוזר.
אחרי חצי שנה הם יחזירו לך תשובה שבאותו יום ירד גשם.
כאילו לא ידעת את זה לבד...
וזה לא על אוטובוס אחד שלא יצא, אלא על שלושה ברצף..

גם אחרי חצי שנה הם לא ישיבו דבר,
אומרים שבצלאל סמוטריץ מטפל במקום בבעיות כאלו אם פונים אליו בווצאפ (אין לי... אז לא ניסיתי).

 

[goldi]

התלוננתי פעם אחד ב3 אופנים דרך המחשב , דרך שירות הלקוחות של קווים וכנראה עוד איזה טלפון לא זוכרת כבר.. היה בחופש הגדול, בכל אופן קיבלתי 3 מכתבים אחד רק עם התנצלות, אחד עם פיצוי של 20 ש"ח ואחד עם פיצוי של 280 ש"ח (מילוי לרב קו...) הבעיה שאין לי מושג איזה מכתב מאיזה תלונה.....אבל נראה לי היה שווה לא???

 

[גיטרה אקוסטית]

יש מערכת חדשה שמגישה תלונה אוטומטית בשמכם ושולחת פקס מיידי למשרד התחבורה,
ממלאים פרטים בפעם ראשונה ואח"כ הגשת התלונה היא מיידית ותופסת מכל בחינה.
הקו הינו אימת חברות התח"צ והצלחת התוצאה המתבקשת מצריכה שיתוף פעולה מכלל הנוסעים!!
הקו הוא ללא מטרות רווח ונוסד בקושי רב [מבחינת מימון] ע"י תושבים שהחליטו להסיר את הכפפה
כל אחד/ת שיכול/ה לפרסם את המספר ואת החשיבות הגדולה שבהגשת תלונה מיידית,
ותזכו לזכות את הרבים ולעשות מעשה חסד עם עצמכם ועם הכלל!!!
המספר הוא: 072-3372742
הפיצו ותזכו למצוות [ולאוטובוסים בשפע]

 

[שקדיה]

כדאי להגיש תלונה למשרד התחבורה ?
זה מעניין מישהו ?
יש פיצוי ?

אני הגשתי תלונה דן לפני כמה שנים
זה היה בעקבות כך שנהג הגאוטובוס של קו 8 בבני ברק אמר לנו שהיתה תקלה באוטובוס והוא לא יצא לסיבוב בשעה המיועדת לכך
הוא אמר לנו שיש להם רישום מתי האוטובוס צריך לצאת ואם הם רואים שאכן בשעה הזאת הוא לא יצא הם מפצים
אז עשיתי נסיון וכתבתי מכתב
וקיבלתי מהם 3 שוברים להטענת רב קו בסכום של 50 ש"ח
(לא זוכרת מדויק אני יכולה לחפש את המכתב שלי מולם)

 

[לבלוב]

אני שלחתי לאגד פניה דרך האתר שלהם
וקיבלתי פיצוי ע"ס 30 ש"ח בלבד.........

 

[האיש המוצלח]

להוי ידוע :
כל תלונה ששולחים למשרד התחבורה על חוסרים \ איחורים של כל חברה
החברה נקנסת ב2000 ש"ח,
ואם נפגע לחברות הנ"ל בכיס, כמדומני שזה יפחיד אותם יותר מ20 ש"ח ללקוח פעם בחודש...

 

[אלפי תודות]

איך זה שכולם מספרים פה על פיצויים כספיים,
ורק אני לא קיבלתי כלום?

פניתי כמה פעמים בתלונות מוצדקות לאגד ובמקביל למשרד התחבורה,
וחוץ ממייל עם הודעה לקונית שתלונתי התקבלה, וכמה תירוצים מטופשים - לא קיבלתי כלום!

 

[זעירא]

אני גם קיבלתי זיכויים לרב קו על תלונות.
אבל האמת שאני מתלונן לא בשביל הכסף אלא בשביל שאולי הם גוערים בנהג שמקבלים עליו הרבה תלונות ושהנהג יפחד מזה, הבעיה היא שאין הרבה אנשים שמתלוננים ואז אני כנראה נשאר לבד...
הפתרון לבעית העצלות היא - מייד מייד כשמגיעים לבית לשלוח תלונה לא לחכות רגע כי אחר כך נרגעים ואין כוח... גם למי שאין פקס או מייל שלפחות ינסח את התלונה כתובה על דף וכשיזדמן לו ישלח, מה שבטוח בטוח זה לא יזיק...
לכתוב שעה מדוייקת מס' תחנה ומס קו להשאיר פרטים נכונים של כתובת וטלפון.

 

[גילה:)]

אז אני פעלתי לפי מה שאמרו לי ב"זכותך ",
שלחתי גם מייל וגם פקס לחברת אגד, לקחנו בחול המועד טנדר של 16 מקומות ל-8 איש.
כי לא היה משהו אחר . היה לנו ארוע, ולא היתה לנו ברירה.
היום חצי שנה אחרי (זה היה בחוה"מ פסח.) קבלנו צ'ק מזומן של 250 ש"ח.
נכון כך שלמנו על הטנדר ולא יותר.
אבל לפחות מה שמגיע -- קבלנו!!

 

[אוהבת אמנות]

אני הגשתי תלונה דן לפני כמה שנים
זה היה בעקבות כך שנהג הגאוטובוס של קו 8 בבני ברק אמר לנו שהיתה תקלה באוטובוס והוא לא יצא לסיבוב בשעה המיועדת לכך
הוא אמר לנו שיש להם רישום מתי האוטובוס צריך לצאת ואם הם רואים שאכן בשעה הזאת הוא לא יצא הם מפצים
אז עשיתי נסיון וכתבתי מכתב
וקיבלתי מהם 3 שוברים להטענת רב קו בסכום של 50 ש"ח
(לא זוכרת מדויק אני יכולה לחפש את המכתב שלי מולם)

אין היום כאלו סכומים....

 

[לבלוב]

זה התשובה שקיבלתי

 

[במקום שאין אנשים ;)]

לא מה שקרה אצלי

וזה ביום שלפי דעתי וראייתי בהמשך, לא נראה שהיו שיבושי תנועה.

 

[יונלה]

כדאי לפנות לפניות הציבור בחברה ולאיים עליהם בתלונה למשרד התחבורה, חברה שלי נשארה עם תינוק בן חודשיים ואוטובוס של קווים לא עצר, היא פעלה כך, ופיצוי אותה על זה בצורה מכובדת.

אני שמחה בשבילה שהיא קיבלה משהו על התלונה,
אני התלוננתי כמה פעמים ותמיד תמיד החברה יצאו צודקים, הם עונים לך באיחור של כמה חודשים בטענה שהתלונה בטיפול, מתישים אותך ומקסימום קיבלתי פעם אחת שובר של 10 ש"ח.

אם יש זמן וסבלנות תתלוננו,
הם מנצלים את המצב וצוחקים לנו בפרצוף. גם אגד וגם קווים.