אגד חייבים כסף- להגיד על זה קדיש????

[ללי הופמן]

לפני החגים ניסיתי לקנות שני כרטיסי חופשי שנתי באתר אגד ואחרי שהזנתי את פרטי האשראי היתה בעיה באתר והוא לא סימן לי אישור. ניסיתי עוד כמה פעמים וראיתי שאני לא מצליחה. עזבתי את זה ושילמתי במזומן עבור שני הכרטיסים.
לאחר כמה ימים אני רואה שהם כן הוציאו לי מהחשבון! 2,556 ש"ח!!!
(בשיחה טלפונית איתם התברר שזה טעות שהם מודעים לה והיתה אצל עוד אנשים)
פניתי אליהם כמה פעמים שיזכו אותי ועד עכשיו אין תגובה.
מה עושים???
פניה למשרד התחבורה בינתיים לא זכתה למענה. יש עוד אופציה?
תודה מראש לעונים.

 

[ש. צ. וינמן]

כניסה לאתר אגד>ביטול רכישה.

 

[cv]

אם הם חייבו אותך פעמיים אל תוותרי.
קרה לי גם בשנה שעברה (עם חיוב כפול אשראי+מזומן)
ובסוף הם זיכו אותי.

 

[ללי הופמן]

תודה. ניסיתי אבל לא עזר.

 

[ש. צ. וינמן]

תודה. ניסיתי אבל לא עזר.

ניסית לבטל באתר?
את מקבלת למייל הודאת ביטול. ולאחר כחודש החזר בכרטיס אשראי.
קרה לנו יותר מפעם אחת, הביטולים באתר עבדו. ופניה דרך שרות לקוחות מעולם לא.

 

[יחצאל]

הכי פשוט להתקשר לחברת האשראי
לא לספר את כל הסיפור
אלא פשוט לומר קניתי חופשי ואני רואה חיוב כפול
הם ינסו בתחילה להתחמק אולם אם תתעקשו הם יזכו אתכם
בדוק

 

[sara gold]

אותו סיפור בדיוק היה לי !
פניתי למחלקת פניות הציבור של אגד , במקביל פניתי לחברת האשראי
אחרי חודש חזר אלי הכסף
בזמנו פתחתי אשכול על כך, לא מוצאת אותו
בהצלחה

 

[שבל]

קרה לי גם.
שלחתי פניה דרך שירות הלקוחות בנושא חופשי סטודנט באתר של אגד.
אחרי כמה ימים זוכיתי באשראי.

 

[אסטרונאוטית]

גם לי,
זיכו אותי אחרי חודש

 

[java]

לי הפקידה ברב שפע ביטלה באינטרנט ועשיתי רכישה מחדש.
הופיעו שני החיובים.
פניתי לשירות לקוחות, אחרי שבוע אמרו לי לפנות למחלקת גביה שלהם.
פניתי (לפני כשבוע) ולא היתה תגובה מאז.
יעזור לפנות למשרד התחבורה?

 

[אסטרונאוטית]

זה מוזר, אני עשיתי את החיוב דרך האתר וגם את הביטו והחיוב השני, ואחרי שלוש שבועות התקשרו אלי מאגד והודיעו לי שהם מחזירים את הכסף...
יש לי כרטיס דירקט, אין לי מושג איך זו עובד עם אשראי