הנושאים החמים
פרסום וחשיפה 1 • איחוד ובידול • אפל VS מיקרוסופט
2 תובנות חשובות לשיפור, שבלטו בסקר:
- יותר מקצועי.
- יותר ברור.
קיבלתם.
---
השימוש ב"ענקיות הטכנולוגיה" הוא דוגמא,
השיטה השיווקית, שנדון בה כעת, קיימת בעוד הרבה חב'.
ברצוני לסקור 'דרך פעולה',
ולחדד את המבט על הפסיכולוגיה מאחוריה.
כולנו מכירים את ההבדל בין חנות רגילה לבוטיק.
לוקחים מוצר פשוט ומוסיפים לו זוהר.
בגודל החנות, בסוג האריזה, וכו'.
וכמובן, מייקרים לו את המחיר.
ככה זה למי שלא מבין...
ה"מקצוענים" יטענו אחרת.
מסמנים זוויות יוקרתיות,
מדגישים פונקציות ייחודיות,
מחדדים איכויות נדירות,
בקיצור, רק אצלנו תמצאו...
אהה, וקוראים לדבר הזה גם בשם מפוצץ:
"בידול".
"מקצועי וברור" - הבטחתי משהו, צריך לקיים.
"בידול" הוא מונח מקצועי נכון, הוא עובד ומוכר.
מה שהולך להיות ברור - הוא התעתוע מאחורי!
אין ספק שיש פעמים שיש בידול "אמיתי",
אין ספק שיש פעמים שהבידול "רלוונטי",
אין ספק שיש פעמים שהבידול "משמעותי",
בקיצור, הוא חשוב מאוד.
אולי, לפעמים, לחלק מהצרכנים.
יש פעמים שהוא ממש לא!
על זה אנחנו הולכים לדבר...
אפל ומיקרוסופט הן חברות ענק,
אסקור בקצרה את מגוון הפעילויות שלהן:
תוכנה, מחשבים, מוצרי אלקטרוניקה וכו'.
ה"ווינדוס" ו"אופיס" של מיקרוסופט,
ה"אייפון" וה"מקינטוש" של אפל.
בלי להיכנס לכל פרטי המוצרים,
אפשר לסכם דבר אחד,
הן מתחרות בצמתי שיווק חופפים מאוד.
רבים טועים להעמיד את "סמסונג",
כיצרנית טלפונים אלטרנטיבית חזקה,
כמתחרה הגדולה, היא לא.
סדרי הגודל והמחיר במחשב ובתוכנות גדול יותר.
מה הבידול של החברות?
למה חלקנו מעדיפים צד אחד?
בואו ננתח.
שתיהן אינן חנות בוטיק,
אף אחד לא קונה מחשב בחנות יוקרה.
יש בידול באמינות וכדו', הוא משמעותי יותר.
כאן נכנס הדבר השני - "איחוד".
להסביר בעברית מושגי בסיס, זה טיפה מורכב, אבל נתאמץ.
כדי להיות שחקן מרכזי בעולם, שואפים לשיווק אוניברסלי.
ברמת המוצר, בסוג השימוש, בצורת הפרסום, ועוד.
למכור למיליארד בני אדם, ולחדד "בידול", בלתי אפשרי.
גבר צרפתי בן 32, סטודנט למשפטים, מסכם דיונים...
גברת אמריקאית בת 70, ללא השכלה, צופה בתמונות הנכד...
אין שוני יותר גדול מהאנשים עצמם.
מה כן?
אחוות משתמשים כללית, מעין איחוד רעיוני.
תכירו את ה"PC" מול "iOS".
קבוצות חנוני מחשבים בינלאומיות,
אגב, הגדרה שאינה מעליבה אותם כלל.
ככל הנראה, היחידים בעולם, שמבינים את ההבדל.
ההבדל הטכנולוגי או הפיזי במכשירים קיים.
הוא אמיתי, רלוונטי ומשמעותי.
להם, ולעוד כמה גיקים בתחום.
אל תשלו עצמכם לרגע שאתם מבינים...
בלי להתערבב בנסיבות בעשורים הללו,
תרבות הצריכה והשימוש באלקטרוניקה, עברו תמורות רבות.
מכלי ייעודי למשרד, לגאדג'ט בפורמט כיס לכל ילדון.
להצליח לתפוס קונספט רוחני, ולמסחר אותו.
זו גאונות של יחידים בהיסטוריה.
מייסדי אפל, סטיב ג'ובס הידוע, וחברו הטוב סטיב ווזניאק.
הם די ראויים לתואר הנכבד.
חשוב לזכור:
מרבית חייהם של ה'סטיבים', היה בעידן נטול סמארטפונים.
הפיתוחים האמיתיים היו בתחום המחשב.
ביל גייטס, אייקון עושר, בקנה מידה עולמי.
לא הביא את מיקרוסופט לנתוני רווח כמו אפל.
תכל'ס, מה יצא לנו?
2 חברות די דומות, תוצאה שיווקית שונה.
דיברנו על 2 דברים.
1. בידול. הבחנה ושיווק של ייחודיות.
2. חיבור. העצמה רוחנית משותפת לכלל הצרכנים.
מיקרוסופט לא טיפשה, הבידול שלה מכוון.
שמרנות ויציבות עדיפים מטרנדים שעלולים להיעלם.
גם לה יש חיבור, והמוני משתמשים מעריצים את ווינדוס הבלעדית.
אפל מבוססת כראוי, ואינה ששה לאתגרים כמו בעבר.
גם היא מבינה עיקרון האיזון.
אבל, ההצלחה היסודית עדיין מאירה פנים.
---
לסיכום:
בידול - חשוב מאוד.
צריך רק להתמקד בדבר האמיתי.
חיבור - חוטא מאוד למטרה הזו.
מיתוג מדומה עם ערכים לא ברורים, לא תועלתי במאום.
צרכנים - תבדקו את מה שחשוב לכם, לא לאחרים.
משווקים - תשקיעו בקעקוע התזה הזו, זה יותר קל.
משווקים אמיתיים - תערכו התאמה ייעודית במוצר ובפרסום, לא בבלוף כללי.
