בקשה שרות לקוחות בחברת הדרן

מצב
הנושא נעול.

גיטיgiti

משתמש מקצוען
הפקות ואירועים
אנו כבר 4 חודשים מנסה לטפל בעניין הוראת קבע אצלם
ואין מענה בכלל של הנהלת חשבונות אלה הציגות מעבורת פניה ואמורים לחזור אלי
זה מסורבל, מתיש ומעייף
ןעד שכבר סוף סוף קיבלתי מענה שבוע לפני ראש השנה
כמובן הנציגה שהבטיחה לטפל לא חזרה אלי
והשבוע אני מנסה שוב להתקשר וכמובן שוב ההבטחה אנחנו נחזור אליך.
ולא רק זה אלה הנציגות שם מנתקות את השיחה בלי לחשוב פעמיים
רק כי הודעתי שאני רוצה מנהלת חשבונות עכשיו ולא ביום ראשון.

הסיפור לא כ"כ משנה
כן משנה איך מגיעים לעובדים בכירים יותר אצלם תוך עקיפה של השרות לקוחות ההזוי שלהם.
 

יהודה וולף

משווק מכשירי הדרן וטלפונים כשרים
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג

אדם לעמל יולד

משתמש מקצוען
למה השירות של הדרן כ"כ זוועה, למה רק למכירות מגיעים מהר מאוד ולשירות לקוחות אין אופציה להגיע, אני רוצה מכשיר וויז, רוצה לעזוב את הדרן, יש אופציה אחרת??
אתם נמצאים בקבוצת הוואצפ של התמיכה של הדרן? שירות נדיר שלא מוצאים, גם בשעות הקטנות של הלילה, מנסיון רב.
 

יהודה וולף

משווק מכשירי הדרן וטלפונים כשרים
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
רק מניחה כאן
העניין עדיין לא טופל
צריך למלא טופס, צריך לברר, נבדוק מחר וכו' וכו' וכו'
רק נניח דברים כהוויתם!
לאחר הפניה אלי .
טופל הענין מול החברה החיצונית כעת זה מתעכב ע''י החברה החיצונית.
אבל מה לעשות הדרן אשמים
 

גיטיgiti

משתמש מקצוען
הפקות ואירועים
רק נניח דברים כהוויתם!
לאחר הפניה אלי .
טופל הענין מול החברה החיצונית כעת זה מתעכב ע''י החברה החיצונית.
אבל מה לעשות הדרן אשמים
ומה עם הפניה אלך ב2 לאוגוסוט
3 לאוגוסט
ב 10 לאוגוסט??

עדיף שנעצור כאן

החסימה טובה
מכשירים סבירים
והשרות .....
 

יהודה וולף

משווק מכשירי הדרן וטלפונים כשרים
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
ומה עם הפניה אלך ב2 לאוגוסוט
3 לאוגוסט
ב 10 לאוגוסט??

עדיף שנעצור כאן

החסימה טובה
מכשירים סבירים
והשרות .....
אלי פנית פעם 1 ותוך 10 דק זה טופל.
קצת הכרת הטוב?
 

לרעהו

משתמש מקצוען
אתם נמצאים בקבוצת הוואצפ של התמיכה של הדרן? שירות נדיר שלא מוצאים, גם בשעות הקטנות של הלילה, מנסיון רב.
ומי שמסכן, אין לו וואטספ, יש לו מכשיר וויז של הדרן, אין לו סיכוי בחיים לקבל שירות?? אני מנסה חודשים וכל פעם נמאס לי ומתיאש, חייבים חברה אחרת, מי לוקח על עצמו לפתוח חברה שיכירו את הלקוחות גם חצי דקה אחרי שקנו...??
 

פייגיפ

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום גולד
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
אני גם חושבת שמישו שם חייב לעשות חושבים דחוף!!!
שירות כמו שצריך ומענה אנושי מינימלי ללקוח!
 
מצב
הנושא נעול.

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קלג

א שִׁיר הַמַּעֲלוֹת לְדָוִד הִנֵּה מַה טּוֹב וּמַה נָּעִים שֶׁבֶת אַחִים גַּם יָחַד:ב כַּשֶּׁמֶן הַטּוֹב עַל הָרֹאשׁ יֹרֵד עַל הַזָּקָן זְקַן אַהֲרֹן שֶׁיֹּרֵד עַל פִּי מִדּוֹתָיו:ג כְּטַל חֶרְמוֹן שֶׁיֹּרֵד עַל הַרְרֵי צִיּוֹן כִּי שָׁם צִוָּה יְהוָה אֶת הַבְּרָכָה חַיִּים עַד הָעוֹלָם:
נקרא  16  פעמים

אתגר AI

תקווה לעתיד טוב יותר • אתגר 17

לוח מודעות

למעלה