עזרה שיק שנבלע במכונת הבנק והבנק לא מוצא אותו...

[EFRAT HARARI RAFUL]

אשמח לשמוע את דעות המומחים כאן:
הפקדתי שיק במכונה בבנק - במשוב, הציק נבלע, המכונה הוציאה אסמכתא להפקדה אבל בלי שום פרטים של השיק.
הבנק לא מוצא את השיק ומבקש את הפרטים עליו, אבל - השיק הזה עבר כמה ידיים ובעלי קיבל אותו בכולל כך שאין איך להשיג את פרטי הציק.
הבנק מבחינתו אין לו מה לעשות (למרות הצעקות ) בלי הפרטים.
השאלה האם כדאי לתבוע את הבנק? או שיש לכם רעיונות אחרים...

תודה רבה!

 

[ש. צ. וינמן]

לא חתמתם על אחורי הצ'ק??

 

[EFRAT HARARI RAFUL]

לא חתמתם על אחורי הצ'ק??

חתמנו, אבל רק חתימה בלי פרטי חשבון שלנו

 

[ש. צ. וינמן]

בבנק אמור להיות תיעוד של כל פעולה. וגם של כל צ'ק שנכנס.
נשמע לא טוב שצ'ק נעלם.

 

[EFRAT HARARI RAFUL]

בבנק אמור להיות תיעוד של כל פעולה. וגם של כל צ'ק שנכנס.
נשמע לא טוב שצ'ק נעלם.

צודקת, אבל זה מה שקרה....

 

[EFRAT HARARI RAFUL]

מישהו?

 

[אסתי H]

בבנק יש מצלמות מעל הכספומטים לא?

 

[EFRAT HARARI RAFUL]

בבנק יש מצלמות מעל הכספומטים לא?

מה זה יעזור? הם יודעים שהפקדתי אבל לא מוצאים את הציק

 

[אסתי H]

מה זה יעזור? הם יודעים שהפקדתי אבל לא מוצאים את הציק

שלא ימצאו. שיקריבו ויראו פרטים. בעיתם שלא מוצאים את הצק

 

[אורחת לרגע]

שלא ימצאו. שיקריבו ויראו פרטים. בעיתם שלא מוצאים את הצק

שיחפשו את כל השיקים שנכנסו למכונה באותו יום עם הסכום הזה, ויבדקו, ייתכן שזיכו בטעות חשבון אחר

 

[אוריגמי]

קרה לי בדיוק ככה עם צ'ק ע"ס 600 ש"ח מהכולל של בעלי. אמרו לי שאביא את המספר צ'ק
אחרי כמה חודשים של טלפונים ותלונות לבנק ללא הועיל, כתבתי מכתב עם פרוט המקרה והסחבת לבנק, משהו כזה:
לכבוד בנק ____
העתק: המפקח על הבנקים
העתק: נציב תלונות הציבור
בדקנו את הכתובת של כל 3 הנ"ל ברשת, ושלחנו לכל אחד גם במייל וגם בדואר ישראל.
לא זוכרת כמה זמן לקח, אבל קיבלתי טלפון מאחראית קשרי לקוחות של הבנק ששאלה למה לא פניתי לבנק קודם לפני שפניתי למפקח על הבנקים...
בקיצור, נתנו לנו את הכסף, וגם שובר לארוחה זוגית, והפכו אותנו ללקוחות VIP של הבנק.
ממליצה לפעול בצורה דומה.

 

[EFRAT HARARI RAFUL]

קרה לי בדיוק ככה עם צ'ק ע"ס 600 ש"ח מהכולל של בעלי. אמרו לי שאביא את המספר צ'ק
אחרי כמה חודשים של טלפונים ותלונות לבנק ללא הועיל, כתבתי מכתב עם פרוט המקרה והסחבת לבנק, משהו כזה:
לכבוד בנק ____
העתק: המפקח על הבנקים
העתק: נציב תלונות הציבור
בדקנו את הכתובת של כל 3 הנ"ל ברשת, ושלחנו לכל אחד גם במייל וגם בדואר ישראל.
לא זוכרת כמה זמן לקח, אבל קיבלתי טלפון מאחראית קשרי לקוחות של הבנק ששאלה למה לא פניתי לבנק קודם לפני שפניתי למפקח על הבנקים...
בקיצור, נתנו לנו את הכסף, וגם שובר לארוחה זוגית, והפכו אותנו ללקוחות VIP של הבנק.
ממליצה לפעול בצורה דומה.

תודה! אני אנסה.

 

[דגלית]

אני שמעתי על מיקרים כאלו
שהצ'ק נבלע
ואדם אחר שיגיע להפקיד עוד ש'ק
והמכונה פלטה את השיקיים הקודמים

 

[טוליפ]

גם לי קרה אבל עם 30 ש"ח כך שלא עשיתי הרבה מעבר לפניה לבנק וקיבלתי את אותה תשובה. מאז אני רושמת מאחורי הצ'ק מלבד חתימה גם מס' חשבון וסניף.

 

[אוריגמי]

חתמנו, אבל רק חתימה בלי פרטי חשבון שלנו

גם לי קרה אבל עם 30 ש"ח כך שלא עשיתי הרבה מעבר לפניה לבנק וקיבלתי את אותה תשובה. מאז אני רושמת מאחורי הצ'ק מלבד חתימה גם מס' חשבון וסניף.

המקרה הנ"ל קרה עם צ'ק חתום.
כנראה שהמכונה לא עבדה כראוי, ואח"כ הצ'ק נאבד

 

[אני וביתי]

אשמח לשמוע את דעות המומחים כאן:
הפקדתי שיק במכונה בבנק - במשוב, הציק נבלע, המכונה הוציאה אסמכתא להפקדה אבל בלי שום פרטים של השיק.
הבנק לא מוצא את השיק ומבקש את הפרטים עליו, אבל - השיק הזה עבר כמה ידיים ובעלי קיבל אותו בכולל כך שאין איך להשיג את פרטי הציק.
הבנק מבחינתו אין לו מה לעשות (למרות הצעקות ) בלי הפרטים.
השאלה האם כדאי לתבוע את הבנק? או שיש לכם רעיונות אחרים...

תודה רבה!

אם יש לכם אסמכתא ביד שהבנק ידפוק את הראש בקיר זה בעיה שלו, תפנו לפניות הציבור של הבנק יותר אפקטיבי מכל הפקידים.
מעניין שיש אסמכתא בלי מספר שיק,איזה בנק זה?

 

[בערל דוב]

המכונה הוציאה אסמכתא להפקדה אבל בלי שום פרטים של השיק.

אין אצלכם בבנק צילום צק' באסמכתא של הפקדת צק' במכונה?

 

[EFRAT HARARI RAFUL]

אם יש לכם אסמכתא ביד שהבנק ידפוק את הראש בקיר זה בעיה שלו, תפנו לפניות הציבור של הבנק יותר אפקטיבי מכל הפקידים.
מעניין שיש אסמכתא בלי מספר שיק,איזה בנק זה?

באמת שלחתי פנייה לפניות הציבור, נראה מה יגידו..

 

[EFRAT HARARI RAFUL]

אין אצלכם בבנק צילום צק' באסמכתא של הפקדת צק' במכונה?

תמיד הוא מצלם את הציק, אבל בגלל התקלה הוא לא קרא את הציק ולכן זה לא יצטלם...

 

[Ruty Kepler]

לנו קרה פעם עם צ'ק שנפל לתוך המכשיר.
בדיוק באותו זמן עובד של הבנק, מהצד השני של המכשיר, פתח את המגירה של הצ'קים המופקדים כדי לרוקן אותה. ובשניות בהן המגירה לא הייתה בפנים, הצ'ק שלנו צנח אל קרבי המכשיר. (כן אני יודעת שזה לא הגיוני והמכשיר לא אמור לפעול בשניות האלה. בפועל זה מה שקרה).

התעקשנו מול הבנק עד שהצ'ק אכן נמצא, מעוך ובודד, בתחתית המכונה.
תבדקו אולי זה מה שקרה גם אצלכם.