אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[הכלבויניק]

קיבלתי עכשיו הודעה מהם [עליאקספרס] שהחבילה הוחזרה והם רוצים תגובה תוך 3 ימים למה זה הוחזר? מה יש לי להגיד להם כבר כתבתי להם 5 פעמים שהחבילה אף פעם לא הגיע, ויש לי אישור מדואר ישראל שהם כתבו לי במייל שזה לא הגיע

מחכים לתגובה שמה? זה בתוך סכסוך שפתחת?
תעלה שוב את האישור מדואר ישראל, תכתוב שזה לא הגיע לסניף שלך, שאתה מחכה לזה זמן רב, שאתה מאוכזב מהמשלוח הזה, וכו' וכו'.

נ.ב. האם חייבים לכתוב להם באנגלית, אני כותב להם בעברית והם כאילו לא מתייחסים לכתיבה יש מצב שהם לא יודעים לעשות תרגום?...

ניתן לכתוב להם בעברית, אבל התרגום שלהם לא מדויק בד"כ, הם משתמשים בתרגום מובנה באתר שלהם, ולא בגוגל טרנסלייט, ניתן להיווכח וליהנות מרמת התרגום שלהם לעברית...
אני בד"כ משתדל לתרגם בגוגל לאנגלית, ואז להעתביק לשם, יותר בטוח.

 

[הכלבויניק]

רציתי לברר האם המשחקים באלי אקספרס לתינוקות בטיחותיים
האם הם לא מסוכנים(יכולים להתפרק פתאום...)
תודה רבה

יש ויש, כל משחק לגופו,
מומלץ לעבור על חוות הדעת, לקנות ממוכרים אמינים, ומוצרים בעלי ציון גבוה.

 

[פרידא]

מה עושים?
אני מחכה לחבילה מאלי אקספרס. כשאני בודקת במסלול המשלוח איפה הוא נמצא כתוב לי שכבר נמסר לפני שבועיים. לא קיבלתי שום דבר.
יש מצב לזיכוי מהמוכר?

 

[הכלבויניק]

מה עושים?
אני מחכה לחבילה מאלי אקספרס. כשאני בודקת במסלול המשלוח איפה הוא נמצא כתוב לי שכבר נמסר לפני שבועיים. לא קיבלתי שום דבר.
יש מצב לזיכוי מהמוכר?

נסו לברר באתרי מעקב היכן החבילה נמסרה,
במידה והיא נמסרה באזור אחר מסניף הדואר שלכם, יש סיכוי שמדובר במוכר נוכל ששלח כמה חבילות עם מספר מעקב זהה, דבר שקרה כמה פעמים לאחרונה.
תצטרכו לפתוח סכסוך, ולהעלות צילומסך שמראה שהחבילה נמסרה במקום מרוחק מכתובתכם.

אם עברו כבר 15 יום, אזי יותר מסובך לפתוח סכסוך, תצטרכו להשיג נציג אנושי בצ'אט, שיאשר לכם פתיחת סכסוך.

 

[פרידא]

נסו לברר באתרי מעקב היכן החבילה נמסרה,
במידה והיא נמסרה באזור אחר מסניף הדואר שלכם, יש סיכוי שמדובר במוכר נוכל ששלח כמה חבילות עם מספר מעקב זהה, דבר שקרה כמה פעמים לאחרונה.
תצטרכו לפתוח סכסוך, ולהעלות צילומסך שמראה שהחבילה נמסרה במקום מרוחק מכתובתכם.

אם עברו כבר 15 יום, אזי יותר מסובך לפתוח סכסוך, תצטרכו להשיג נציג אנושי בצ'אט, שיאשר לכם פתיחת סכסוך.

כשאני מנסה לברר בדואר כתוב לי שאין מידע על החבילה הזו

 

[הכלבויניק]

כשאני מנסה לברר בדואר כתוב לי שאין מידע על החבילה הזו

נסו בטראק17 וכדו'

 

[sol key]

@הכלבויניק
עשיתי הזמנה ורציתי להוסיף עוד משהו ובטעות ביטלתי את ההזמנה
מלכתחילה לא נעשה ההזמנה כי הכרטיס לא נתן לשלם על הזמנה מחו''ל..
איך אני משחזרת?
כי השתמשתי בקופונים וכרגע אין לי אותם
אם אני עושה הזמנה זה מביא לי את המחיר ההתחלתי

 

[יוסייוסייוס]

מה עושים?
אני מחכה לחבילה מאלי אקספרס. כשאני בודקת במסלול המשלוח איפה הוא נמצא כתוב לי שכבר נמסר לפני שבועיים. לא קיבלתי שום דבר.
יש מצב לזיכוי מהמוכר?

לפתוח סכסוך מיד !

 

[אסתי3311]

ומה עושים עם חבילה שמספר המעקב מראה שהיא ממתינה במרכז המיון כבר מה01/06.
בברור מול הדואר נמסר כי אינם מצליחים לאתר את החבילה.
האם לחכות לפתיחת סכסוך רק לפני תום זמן הגנת רכישה?

 

[הכלבויניק]

@הכלבויניק
עשיתי הזמנה ורציתי להוסיף עוד משהו ובטעות ביטלתי את ההזמנה
מלכתחילה לא נעשה ההזמנה כי הכרטיס לא נתן לשלם על הזמנה מחו''ל..
איך אני משחזרת?
כי השתמשתי בקופונים וכרגע אין לי אותם
אם אני עושה הזמנה זה מביא לי את המחיר ההתחלתי

עד כמה שזכור לי, לאחר ביטול ההזמנה אין דרך להחזיר אותה.

קניה חדשה כמובן תהיה ללא הקופונים שהיו, ואין דרך להשיב אותם
אם זה היה קופון אלי-אקספרס - הוא אבוד, אבל קוד קופון (שבכל מקרה לא עובד יחד עם קופון אלי-אקספרס) יש סיכוי למצוא חדש - חפשו...

 

[הכלבויניק]

ומה עושים עם חבילה שמספר המעקב מראה שהיא ממתינה במרכז המיון כבר מה01/06.
בברור מול הדואר נמס רכי אינם מצליחים לאתר את החבילה.
האם לחכות לפתיחת סכסוך רק לפני תום זמן הגנת רכישה?

כן, לא יתנו לכם לפתוח קודם, כי הם רואים שהחבילה בישראל.

 

[sol key]

עד כמה שזכור לי, לאחר ביטול ההזמנה אין דרך להחזיר אותה.

קניה חדשה כמובן תהיה ללא הקופונים שהיו, ואין דרך להשיב אותם
אם זה היה קופון אלי-אקספרס - הוא אבוד, אבל קוד קופון (שבכל מקרה לא עובד יחד עם קופון אלי-אקספרס) יש סיכוי למצוא חדש - חפשו...

איפה כן אפשר למצוא קופונים ?

 

[הכלבויניק]

איפה כן אפשר למצוא קופונים ?

אלי-אקספרס - קופונים באלי-אקספרס

תוכלי לבצע הזמנה של המוצר + על כמה מוצרים של "חנויות אחרות" (לא מאותו חנות) בכדי להגיע ל 199$ להקליד את הקוד קופון ולעבור לתשלום בPAYPAL', וכמובן לא לשלם.. לסגור את החלון שנפתח ולחזור לעלי.. בלשונית ההזמנות תראי שורה של מוצרים לתשלום, תבטלי את ההזמנות שאת לא צריכה או שפשוט לא תשלמי וזה יתבטל לבד...

www.prog.co.il

 

[פרידא]

לפתוח סכסוך מיד !

הוא לא נותן לי לפתוח סכסוך
לא צריך לחכות שיעבור הזמן שצריך להגיע ואז אפשר לפתוח?

 

[הכלבויניק]

הוא לא נותן לי לפתוח סכסוך
לא צריך לחכות שיעבור הזמן שצריך להגיע ואז אפשר לפתוח?

אם החבילה נמסרה (מבחינתם) אין מה לחכות, זמן ההגנה מסתיים, בתוספת 15 יום למקרה שתגלו שהמוצר תקול.

תוב לי שכבר נמסר לפני שבועיים. לא קיבלתי שום דבר.

יותר נשמע לי שעבר לכם הזמן, כמו שכתבתי לעיל.

אם עברו כבר 15 יום, אזי יותר מסובך לפתוח סכסוך, תצטרכו להשיג נציג אנושי בצ'אט, שיאשר לכם פתיחת סכסוך.

 

[ca1]

מבקשת את עזרתכם

חבילה שהוזמנה בעליאקספרס הגיעה לכתובת אחרת בעיר אחרת ונאספה ע"י לקוח אחר
פתחנו סכסוך והודענו כי החבילה לא הגיעה אלינו ובקשנו זיכוי
המוכר טען כי מבחינתו החבילה הגיעה ליעדה ולכן סגר את הסכסוך

מה עושים? יש עם מי לדבר בעליאקספרס? למי פוניפ?

 

[בנצי שמעיה]

איפה אפשר לראות אם זה שיווקי?
ואיך אני לוקח קישור שיווקי ומנטרל את ה"שיווקויות" שבו?

שואל שוב.
איך אפשר לבדוק קישור האם הוא שיווקי?
והכי חשוב, איך מבטלים את השיווקי?
אשמח מאוד לקבל תשובה.

 

[ואן גוך]

והכי חשוב, איך מבטלים את השיווקי?

גם אני פעם שאלתי פה את אותה השאלה.
התשובה הייתה שמעתיקים את הקישור רק עד הסימן שאלה, כולל הסימן שאלה, ואז זה קישור רגיל.

 

[בנצי שמעיה]

גם אני פעם שאלתי פה את אותה השאלה.
התשובה הייתה שמעתיקים את הקישור רק עד הסימן שאלה, כולל הסימן שאלה, ואז זה קישור רגיל.

ואיך בודקים קישור אם הוא שיווקי?

 

[יוסייוסייוס]

מבקשת את עזרתכם

חבילה שהוזמנה בעליאקספרס הגיעה לכתובת אחרת בעיר אחרת ונאספה ע"י לקוח אחר
פתחנו סכסוך והודענו כי החבילה לא הגיעה אלינו ובקשנו זיכוי
המוכר טען כי מבחינתו החבילה הגיעה ליעדה ולכן סגר את הסכסוך

מה עושים? יש עם מי לדבר בעליאקספרס? למי פוניפ?

לשירות לקוחות של עלי אקספרס.
תראו שמדובר בעיר אחרת.