כללי שאלה: שגיאות כתיב בעבודה

[lew]

יש לי שאלה כזאת: אם לקוח מבקש עבודה ושולח לי את הטקסט ותוך כדי עיצוב אני מגלה שגיאות כתיב. (אגב אני אלרגית לשגיאות כתיב בעברית אבל באנגלית אני לא תמיד יודעת שזה שגיאה ) ומה שקורה זה שאני מגישה עבודה ואחרי זה יש תיקונים מעצבנים...
האם אני צריכה לתקן אותם בעצמי? לקחת כסף על כל תיקון? לבקש ממנו לתקן ולשלוח לי טקסט חדש?
מחכה לשמוע את דעתכם...

 

[א-ירושלמית]

שאלה טובה.

לדעתי תלוי בכמות השגיאות. אם זו שגיאה אחת, שתיים ואפילו שלוש, אפשר לתקן חינם ולהעיר ללקוח שלהבא יביא חומר מוגה. אם הכמות בינונית ומעלה- שהלקוח ישלם. למי? למי שיתקן. אף אחד לא הפרייר שלו.

אשמח גם כן לקרוא עוד תשובות.

 

[זו אניאני]

להודיע לו אחר כבוד...
שיש להגיש את החומר מוגהה סופית!
לפני זה את לא מתחילה לעבוד!

 

[אברהם]

להודיע לו אחר כבוד...
שיש להגיש את החומר מוגהה סופית!
לפני זה את לא מתחילה לעבוד!

מוגה ולא מוגהה, כדאי שגם את תגיהי את עצמך...

 

[מאיר14]

תמיד טוב להודיע ללקוח מראש שאם תהיינה טעויות, זה חשבון נוסף.
בשביל טיב השירות, לא שווה לריב עם לקוח.
מטעויות לומדים...

 

[Smeshi]

מותר לעשות דברים כאלה בשביל הלקוח שלך גם בלי כסף, כחלק מהשירות הטוב! גם טכנאי מכונת כביסה יכול להשאיר אחריו לכלוך ויכול טיפה לנקות לך קצת לפני שהוא מחזיר את המכונה למקום לא? מסתבר שהדברים האלה זה מה שגורם לנו לפנות לאותו בעל מקצוע שוב ושוב, אז לא צריך להיות כל כך קשוחים...

 

[א-ירושלמית]

אכן כן, אבל שלא יעבור את גבול הטעם הטוב. לקוח משלם על עיצוב, לא על הגהה. אם ההגהה לוקחת זמן כמו העצוב, למה לא לקחת כסף על זה? טכנאי שמגיע לתקן, עושה גם שפונג'ה?

 

[טליה שחר]

אני מסכימה עם ירושלמית.
בנוסף, ניתן ליצור קשר עם הלקוח ולהודיע לו כבר עכשיו שבתחילת העבודה נתקלת בשגיאות, ויכול להיות שתגיעי למצב שאת מבקשת שהחומר יעבור הגהה לפני שאת ממשיכה.

 

[א-ירושלמית]

טליה, הגדרת בדיוק מה שהתכוונתי לומר.

כל מטרת הדיון הוא על מנת לחדד את הדקויות בין שירות נורמלי, אנושי ומתבקש- ללא נורמלי, מוגזם ופרוע.

 

[ariels]

אם אני נתקלת בשגיאות אני כמובן מתקנת.
אבל לפעמים יש טקסט ארוך, או באנגלית, וכשאני עושה העתק הדבק אני לא נכנסת לכל הדקויות.

על ההצעת מחיר שאני שולחת כתוב שהחומר צריך להגיע אלי אחרי הגהה סופית, ומצד שני - הרבה פעמים משנים דברים תוך כדי, ובד"כ אני לא לוקחת תשלום נוסף.
אלא אם כן מדובר בדברים מעצבנים ביותר.
והיו מקרים.

 

[שלומירית]

שגיאות מי יבין ... דעתי בנידון

מנסיוני עם לקוחות "בני תורה" ואברכים. (לא בהכללה)
בד"כ החומר מגיע לא מוגה ולפעמים גם לא ערוך.

מנסיוני, כשאני נותן הצת מחיר ללקוח אני מבקש ממנו לראות את החומר ונותן לו במהלך הצעת המחיר הדרכה כיצד להגיש לי את החומר זה פותר המון בעיות והמון חוסר נעימויות של תיקונים מעצבנים לאחר הגשת העבודה.

אספר סיפור קטן.
עשיתי בעבר ספר למכון ידוע, שרוב הספר הינו תמונות עם כיתוב,
החומר הגיע אליי בצורה של 4 אלבומי תמונות עם 4 דיסקים
ובקשה אחת מפי הלקוח
"אנחנו צריכים ספר של הלכות **** לפי הסדר.
אני הקטן לא מומחה בהלכות **** ואין לי מושג מה סדר הדברים וכמובן אין לי שמץ של מושג מה לכתוב מתחת לתמונה וכן אין לי רצון לנבור בדיסקים ולהתחיל לחפש את התמונות.
הייתי בתחילת הדרך ולכן לא היה לי נעים להציק ללקוח והחלטתי לאמץ את מוחי ולנסות לערוך ספר שלם בהלכות **** בתמונות.
כמובן שזה לא ממש הלך .
הלקוח התבקש ממני להעביר לי כיתובים ומספרי תמונות.
הוא הביע פליאה "מה אתה לא יכול לערוך לנו?" הסברתי שאני גרפיקאי/ מעמד ולא עורך


מסקנתי:
יש לדבר עם הלקוח ולהבהיר לו איך אנו רוצים את החומר במיוחד באינדיזיין שחומר מוורד לא ממש מגיע כמו שרוצים ויוצר עבודה כפולה ומכופלת (כותרות, תיבות טקסט וכד')


שיהיה לכולנו
שבת שלום
וחודש אדר שמח ומבדח

שלומי

 

[תמנתי ווב דיזיין]

מה שאני עושה, זה בשגיאה הראשונה מתקשרת ללקוח, אומרת לו יש שגיאות, האם לתקן תוך כדי? אומר כן, מתקנת, אומר לא, משאירה.

 

[ayala]

מה שאני עושה, זה בשגיאה הראשונה מתקשרת ללקוח, אומרת לו יש שגיאות, האם לתקן תוך כדי? אומר כן, מתקנת, אומר לא, משאירה.

ואת לוקחת על זה תוספת תשלום? לפי שעות?