עזרה רמי לוי תקשורת שדדו אותי, יש מה לעשות?

[שוקי פרוגר]

חרגתי מ2000 דקות אצל רמי לוי - חוייבתי ב60 ש"ח נוספים -
שלחתי למשרד התקשורת פניה שהחריגה עקב המלחמה ומרחב קולי וחוק חינוך חינם וכו' ותוך שבוע קבלתי זיכוי באשראי מרמי לוי.
הפתרון הוא בהינף אצבע על המקלדת - בקשה להתחשב במצב -(לא עזר פנייה לרמי לוי אלא רק לפניות הציבור מ. התקשורת)
בהצלחה -

אצלי החריגה היתה של 300 ש"ח
פניתי למשרד התקשורת בינתיים ללא מענה.

 

[rubi]

אצלי החריגה היתה של 300 ש"ח
פניתי למשרד התקשורת בינתיים ללא מענה.

אולי זה הזמן לעדכן,
שקיבלתי מענה מהיר ביותר
מפניות הציבור של משרד התקשורת על זיכוי כל סכום החריגה

 

[שוקי פרוגר]

אצלי החריגה היתה של 300 ש"ח
פניתי למשרד התקשורת בינתיים ללא מענה.

קבלתי היום זיכוי של 97 ש"ח בהתאם להוראות הרגולציה

 

[תאורת חרום]

ש

קבלתי היום זיכוי של 97 ש"ח בהתאם להוראות הרגולציה

שליש נחמה... מה הסעיף המזכה?

 

[שוקי פרוגר]

ש

שליש נחמה... מה הסעיף המזכה?

אני מבין שבתחילת המלחמה קבעו תעריף מוזל לחריגה בשל למידה מרחוק. ולפי התעריף המוזל קבלתי החזר.
שלחו לי את הקישור הבא שאבין לבד את החשבון

למידה מרחוק לכולם: משרד התקשורת מציג מודל שיאפשר למידה מרחוק לתלמידים שמתבססים על שיחות טלפון

וכן שיחות לקווים נוספים שיוגדרו, בעלות מזערית. המשמעות: הורים יחסכו מאות שקלים בחשבון הטלפון, בלי צורך ליצור קשר עם החברות, בלי לשלם דמי מעבר בין חבילות ורטרואקטיבית מה - 15/10/23

www.gov.il

 

[rubi]

קבלתי היום זיכוי של 97 ש"ח בהתאם להוראות הרגולציה

ש

שליש נחמה... מה הסעיף המזכה?

בשונה מאצלי שקיבלתי זיכוי מלא, כי חברת התקשורת בתשובתה החליטה לזכות באופן מלא
במקרה של @שוקי פרוגר יתכן וזה זה לא זיכוי מהחברה, אלא ע"פ חוק כזה או אחר

 

[שוקי פרוגר]

בשונה מאצלי שקיבלתי זיכוי מלא, כי חברת התקשורת בתשובתה החליטה לזכות באופן מלא
במקרה של @שוקי פרוגר יתכן וזה זה לא זיכוי מהחברה, אלא ע"פ חוק כזה או אחר

החברה החליטה לזכות רק לפי מה שמשרד התקשורת דורש ממנה.

 

[rubi]

החברה החליטה לזכות רק לפי מה שמשרד התקשורת דורש ממנה.

היינו הך למה שאמרתי

במקרה של @שוקי פרוגר יתכן וזה זה לא זיכוי מהחברה, אלא ע"פ חוק כזה או אחר

החברה החליטה לזכות אותך ע"פ דין, ואצלי ככל הנראה לפנים משורת הדין (שלהם...)