דרוש מידע קניה בעלי אקספרס ובקשה מהדואר לשלם מיסים

[שחר עולה]

קניתי שטיח בעלי אקספרס במחיר 45.19$ כולל משלוח!!
לפני כמה ימים אני מקבלת טלפון מחברת שליחויות שיש להם חבילה בשבילי מעלי אקספרס ואני צריכה לשלם עליה מיסים בסך 32.10 ואז עוד יום יומיים ישלחו שליח וזה יגיע אלי הביתה. לא הבנתי מה קורה - והם אמרו לי שזה היה במכס, פריט ה-EMS והדואר שחרר את זה ואני צריכה לשלם את הסכום הנ''ל וכו'.
פחדתי שזה עוקץ ואמרתי שאני לא משלמת בטלפון. הוא אמר לי שאין בעיה - שאני ארד לדואר אשלם על החבילה (הוא נתן לי מספר חבילה) ואז הם ישחררו אותה וישלחו אותה אליי.

לקחתי את המספר ובדקתי איתו בשירות מעקב משלוחים בדואר - וראיתי שרשום:
פריט הEMS הותר ע"י מכס נדרש תשלום מיסים, בדרכו לנקודת המסירה לנמען.

כרגע זה בשלב - הפריט נקלט וממתין במוקד השליחים. למידע נוסף אנא פנו למוקד השליחים...

יש לי כמה שאלות
1. מה זה פריט ה-EMS ? ולמה הפריט הזה נהיה פריט ה-EMS ? ואיך אני עושה שהוא לא יהיה כזה?
2. למה אני אמורה לשלם מיסים על פריט שעלה כולל המשלוח 45$?
3. לפי מה זה הולך המכס - לפי מה הם משחררים או מבקשים כסף?

 

[תילתן]

1. סוג של משלוח שמגיע עד הבית
לא ניתן לשנות אותו כי כך הוא נשלח מסין
2. יש אפשרות לערער
תפני לדואר והם יתנו לך פרטי התכתבות עם המכס, בד'כ אם שולחים להם קישור/צילום מסך של המוצר הם משחררים ללא מס
3. לא מדע מדוייק זה הערכה של המכס

 

[A052]

4. גם אם המכס יבוטל, בכל מקרה החברה תיקח (כנראה) עמלה מסויימת על הטיפול במכס.

 

[שחר עולה]

אז מה, לרדת לדואר ולהגיד להם שקבלתי הודעה מחברת השליחויות לשלם על החבילה - ואני רוצה לערער על זה - כי זה פחות מ 75$?
ככה?
צריך אולי לבא עם צילום מסך של ההזמנה שרשום שם שזה עלה 45.19$ כולל משלוח?
(כי חברת השליחויות אמרה שהדואר לקח כסף על שיחרור המכס)

 

[הכלבויניק]

אז מה, לרדת לדואר ולהגיד להם שקבלתי הודעה מחברת השליחויות לשלם על החבילה - ואני רוצה לערער על זה - כי זה פחות מ 75$?
ככה?

צריך להגיש ערעור באתר של רשות המסים.

 

[ילחר]

אין מה להגיש ערעור
זו עמלה של פריט EMS
קרה לי גם לאחרונה, ושאלתי למה אני צריכה לשלם מכס על פחות מ75 דולר, הפקיד הבהיר שלא מדובר במכס אלא בעמלה על טיפול מיוחד בפריט מסןג זה
אשמח גם לדעת אם יש אפשרות לוודא בעתיד שהמשלוח לא נשלח בצורה זו

 

[גלינג]

יתכן שאתם יכולים להתלונן אצל ההמוכר בעלי..

 

[ילחר]

זה היה משלוח מאוחד, כלומר בעצם סוג של הטבה שקיבלתי.. רק שבד"כ המשלוח המאוחד הוא באליאקספרס סטנדרט שיפינג
גם ככה יש אצל מי להתלונן?
אגב המשלוח הזה אמור להיות מהיר, בפועל לקח לי 4 חודשים! לקבל אותו

 

[גלינג]

זה היה משלוח מאוחד, כלומר בעצם סוג של הטבה שקיבלתי.. רק שבד"כ המשלוח המאוחד הוא באליאקספרס סטנדרט שיפינג
גם ככה יש אצל מי להתלונן?
אגב המשלוח הזה אמור להיות מהיר, בפועל לקח לי 4 חודשים! לקבל אותו

ניתן לבקש החזר על דמי הפריט.

 

[ילחר]

על המוצרים עצמם קיבלתי החזר לאחר שעברה הגנת הרכישה
אני שואלת האם אולי יש אפשרות לקבל החזר על העמלה ששילמתי כיוון ששלחו לי בEMS
או כיוון שזו בעצם הטבה ומדובר במשלוח מאוחד ולא במשהו ממוכר ספציפי אין אפשרות כזו

 

[דאבל]

אני מעונינת לבצע רכישה גדולה
האם על המע"מ שאשלם בארץ אקבל חשבונית?
יש ל עוסק מורשה כך שלא אכפת לי לשלם ולקבל החזר