עזרה בהתקנת מנגה- מישהו להציל?!

[אבש]

לאחר חידוש המחשב נצרכתי להתקין את כל התוכנות מחדש, דא עקא שעם המנגה EX5 לא הולך לי!
הוא לא מצליח לאמת את הסריאל. ניסיתי עשרות פעמים...
בינתיים עבדתי על תוכנת הפרו, אך אי אפשר לשמור בה קבצים.
אני צריכה לשלוח דחוף ציור שעשיתי בתוכנה, יש איזשהוא פתרון?
מישהו אולי יודע מה יכולה להיות הסיבה שהתוכנה לא קולטת את הסריאל שלי?
או איזה פתרון זמני אחר רק להרגע..
תודה!

 

[אבש]

אני מבינה שאף אחד לא הוצרך להתקין מחדש ונתקל בבעיה...

 

[אבימי]

תשלחי מייל באתר של החברה והם יענו לך בצ'יק עם סריאל חדש או שיפתחו את הסריאל לעוד מחשב.
מנסיון.

 

[אבש]

תודה על ההפניה!
פניתי אכן דרך האתר, ולא קיבלתי מענה מספק.
אולי מישהו יכול לעזור לי בניסוח באנגלית לפניה חוזרת, יען כי התרגום גוגל שלי לא מספיק משביע את רצונם... ?

 

[ליהיא]

הסריאל לא עובד כי הוא לא מספיק לך במספרים? כלומר-לא כל הסריאל נכנס בשורה או שהוא פשוט לא מקבל את המספר (אבל הכל נכנס בשורה)?

 

[אבש]

הו ליהיא חיכיתי לך
הסריאל הוא תקני לחלוטין ונכנס כראוי, קיבלתי אותו כשרכשתי את התוכנה.
מאז התקנתי אותה פעם נוספת, לאחר פירמוט
ועכשיו פעם שלישית ניסיתי שוב לאחר חידוש הכונן.
וכנראה זה מידי מוגזם לטעמם..

 

[ליהיא]

הא בגלל שזה כביכול משומש יותר מידי פעמים, באמת הרעיון היחידי שעולה לי (חוקית) זה כמו שאבימי כתב- לפנות לאתר, אולי לכתוב להם הודעה פרטית.

 

[אבש]

תודה. אז כנראה זו אכן הבעיה.
טוב, אז חוזרת על בקשתי אולי יש מישהו שבטובו מוכן לעזור לי בניסוח באנגלית (הייתי צריכה להיות תלמידה טובה יותר) יען כי תרגום הגוגל לא מספק את היפנים.

 

[ליהיא]

תכתבי את הטקסט בעברית , אנסה לתרגם לך

 

[אבימי]

Hi to Manga Studio team
I ask for help
I bought a new computer and I try to install the software "Manga Studio"
The serial rejected!
Please, can you help me in this issue?
It is very urgent for me!

תוסיפי את הסריאל שלך - את המייל שלך, כל פרט שרלוונטי לחברה' שיושבים שם.
בהצלחה.

 

[אבש]

...

 

[אבימי]

אגב, חכי לילה.
יכול מאוד להיות שבגלל הבדלי השעות - ישנו פער בטיפול שלך.

 

[אבש]

אבימי- תודה! עזרת לי מאוד.
ואגב, מעניין שדווקא בלילה הם ענו לי.

 

[דבורה פ.]

הרבה פעמים יש בעיה בהתקנה עם גירסת ווינדוס 8
אם לא תסדר איתם יש לי מספר של טכנאי שאולי יוכל לעזור...
בהצלחה