הנושאים החמים
הנושאים החמים
הסתבכנו קצת ונשמח לעזרתכם -
בעת פתיחת החשבון כזוג צעיר, עשינו גם 2 כרטיסי אשראי, לבעלי ולי.
החשבון הוגדר כחשבון סטודנט עם פטור מעמלת כרטיס.
לפני כמה חודשים פג תוקף מסלול הסטודנט והתחלנו לשלם עמלות.
כעבור חודש (עד שקלטנו את זה) הגשנו לבנק אישור לימודים מהכולל של בעלי והם חידשו לנו את מסלול הסטודנט.
על הכרטיס של בעלי לא שילמנו מאז עמלה, אבל על הכרטיס שלי - כן, למרות שגם הוא מוגדר לאותו חשבון.
הבעיה היא שאני לא מצליחה ליצור איתם קשר כדי לברר את הענין.
שלחתי מספר פעמים הודעה ב'צור קשר' באתר ולא קיבלתי שום תגובה.
במענה הקולי ניסיתי כמה פעמים, הסתבכתי עם השלוחות - לא היה ברור לי לאן לפנות בשביל טיפול בבעיה כזו, והתור היה ארוך מדי עד שהתיאשתי.
ת'כלס, הנושא נסחב מחודש לחודש ובינתיים אנחנו משלמים עמלה - לא מדי גדולה, אבל מעצבנת מאד - לחינם!
אולי יש פה מישהו שנתקל בבעיה דומה ויוכל להדריך אותנו איך לפתור אותה?
[בעיקרון, אנחנו לא משתמשים כמעט בכרטיסי אשראי לקניות רגילות, רק להוראות קבע,
כך שבלית ברירה, אני פשוט אבטל את הכרטיס לחלוטין ונסתדר עם כרטיס אחד, אבל כן נח לנו שיש שניים כך שעדיף לי לסדר את הענין,
ואם נצליח גם לקבל החזר על העמלות מהחודשים הקודמים - זה בכלל יהיה מושלם.]
חוץ מזה,
בחודש האחרון שמתי לב בדוח האשראי באתר למשהו מוזר,
כל הוראת קבע מחולקת ל-2 שורות:
1. התשלום עצמו
2. חיוב של כמה עשרות אגורות
האם קורה גם אצלכם? האם זו עמלה על הוראת קבע? למה התחיל פתאום?
בעת פתיחת החשבון כזוג צעיר, עשינו גם 2 כרטיסי אשראי, לבעלי ולי.
החשבון הוגדר כחשבון סטודנט עם פטור מעמלת כרטיס.
לפני כמה חודשים פג תוקף מסלול הסטודנט והתחלנו לשלם עמלות.
כעבור חודש (עד שקלטנו את זה) הגשנו לבנק אישור לימודים מהכולל של בעלי והם חידשו לנו את מסלול הסטודנט.
על הכרטיס של בעלי לא שילמנו מאז עמלה, אבל על הכרטיס שלי - כן, למרות שגם הוא מוגדר לאותו חשבון.
הבעיה היא שאני לא מצליחה ליצור איתם קשר כדי לברר את הענין.
שלחתי מספר פעמים הודעה ב'צור קשר' באתר ולא קיבלתי שום תגובה.
במענה הקולי ניסיתי כמה פעמים, הסתבכתי עם השלוחות - לא היה ברור לי לאן לפנות בשביל טיפול בבעיה כזו, והתור היה ארוך מדי עד שהתיאשתי.
ת'כלס, הנושא נסחב מחודש לחודש ובינתיים אנחנו משלמים עמלה - לא מדי גדולה, אבל מעצבנת מאד - לחינם!
אולי יש פה מישהו שנתקל בבעיה דומה ויוכל להדריך אותנו איך לפתור אותה?
[בעיקרון, אנחנו לא משתמשים כמעט בכרטיסי אשראי לקניות רגילות, רק להוראות קבע,
כך שבלית ברירה, אני פשוט אבטל את הכרטיס לחלוטין ונסתדר עם כרטיס אחד, אבל כן נח לנו שיש שניים כך שעדיף לי לסדר את הענין,
ואם נצליח גם לקבל החזר על העמלות מהחודשים הקודמים - זה בכלל יהיה מושלם.]
חוץ מזה,
בחודש האחרון שמתי לב בדוח האשראי באתר למשהו מוזר,
כל הוראת קבע מחולקת ל-2 שורות:
1. התשלום עצמו
2. חיוב של כמה עשרות אגורות
האם קורה גם אצלכם? האם זו עמלה על הוראת קבע? למה התחיל פתאום?
