עזרה הזמנתי מצעים והגיע משהו שונה...

[אלישבע.]

היי,

אשמח לעזרה, הזמנתי מצעים מחנות שנמצאת בצפון, והגיע לי מצעים אחרים לגמרי, שפניתי אליהם הם בדקו ואמרו שאני צודקת והיה להם תקלה באתר ואין את המצעים שאני רוצה, הם שאלו האם אני רוצה להחזיר, ואמרתי להם שכן, אז הם אמרו שישלחו שליח לקחת את המצעים ואז יחזירו את הכסף, תכלס אחרי שבוע השליח לא הגיע, ניסתי לדבר איתם שוב, והם אמרו שהוא אמור להגיע תוך כמה ימים, עבר כבר שבוע, והוא לא הגיע.... והם כבר לא עונים...
מה אני יכולה לעשות עכשיו??

 

[shani123]

הכל מתועד במייל / שיחות מוקלטות וברורות
אז אפשר בקלות לבטל את הרכישה באשראי
אם לא מתועד במייל:
תשלחי עכשיו פניה מסודרת במייל עם ציון תאריך קניה, פניה שיחה הבטחה (שם נציג) וכו'
ותבקשי לבטל עסקה במיידית

 

[אלישבע.]

הבעיה שזה עסקה בארץ, וחברת האשראי יכולה לבטל רק עסקה בחול

 

[עץ הדעת טוב ורע]

הבעיה שזה עסקה בארץ, וחברת האשראי יכולה לבטל רק עסקה בחול

חברת האשראי מבטלת עיסקאות גם בארץ בוודאי מתי שלא סופק המוצר הנכון ובעיסקת מכר מרחוק