הזמנה מאתר טיפ-טופ... תחושת בטן עמומה ספרת ש...

[מחלימה]

אני קניתי מהאתר לפני סוכות והגיע מצוין

גם אני כנ"ל בדיוק

 

[מחלימה]

שימו לב לא להוציא סתם כך שם רע על חנות או אתר
ואני לא מכירה אותם בכלל
חוץ מהזמנה אחת שעשיתי שם.

 

[שרינה]

הזמנתי שם ביום ראשון בשבוע שעבר
ניסיתי ליצור קשר כמה פעמים ולא היה מענה עד שהשגתי מספר שניתן להתקשר אליו רק ב12 בצהריים עד 2
אתמול ב12.30 התקשרו אלי(שבוע אחרי שאין קול ואין עונה ולא הגיע לי שום סחורה) לעדכן אותי שהכל אזל מהמלאי והיתה להם תקלה של שבוע באתר והם לא עדכנו מלאים...
כמובן שביטלתי והחזירו לי כסף לכרטיס...
0556728954 זה המספר שממנו התקשרו אלי
ניתן להתקשר בין 12 ל2
בהצלחה...

 

[אחת111]

רמאים הם לא- לעניינה של השאלה של פותחת האשכול, אולי קצת רשלנים.
בכל אופן אם את לא בלחץ שהבגדים יגיעו תוך יומיים אפשר לקנות בכיף.
אם יוצרים איתם קשר בצור קשר באתר הם חוזרים וניתן גם ליצור איתם קשר בטלפונים שהעלו פה.
לי היה מקרה עם בגד שהזמנתי ובסוף לא היה במלאי קבלתי החזר לכרטיס אשראי בלי שום בעיה.
וכשהזמנתי בערב חג(פסח) קיבלתי מהר את הבגדים וביעילות.
הם סוגרים את האתר להזמנות אם הם לא יכולים לספק עד החג(כך בכל אופן היה בפסח).

 

[ציפי צלמת]

הלוואי ואחרי כל מה שנכתב פה השרות החרדתי שלהם ישתנה לטובה !!!
נפלתי שם כמה פעמים, ושום יחס לא היה ....(גועל נפש)אבל עדין הזמנתי לפני סוכות באתר והיה בסדר...

 

[אחת111]

אבל עדין הזמנתי לפני סוכות באתר והיה בסדר...

הבגדים שלהם מהממים, אין מה לעשות... גם אני מזמינה למרות השירות.
בטוחה שאזמין ואמליץ יותר אם השירות ישתפר.

 

[-LIGA]

חנות עם פוטנציאל אדיר אבל ניהול ושירות גרוע מאד.
נראה שהם לא משתלטים על הכמויות וההזמנות וזה ממש חבל,
לפי כמות הסחורה הם צריכים חנויות של מאות מטרים, ולא כוכים עלובים, כי החנות נראית יותר מחסן בגדים מאשר חנות.
הסחורה מהממת, כל החברות והמותגים, הם פשוט חייבים לשנות את ההתנהלות.

 

[ש.ב.א]

שיעברו קורס שירות ומכירות בקידי שיק

 

[י.י.ד.ש.]

שיעברו קורס שירות ומכירות בקידי שיק

אני דוקא נהנית מהשירות של טיפ טופ בסניף גאולה
וקידישיק - שירות זוועה או יותר נכון ללא שירות

 

[תודה לה'!!]

תוך כמה זמן הבגדים מגיעים?
האם לבסוף אחרי כל הדיונים כדאי להזמין משם?

 

[Deleted 66182]

תוך כמה זמן הבגדים מגיעים?
האם לבסוף אחרי כל הדיונים כדאי להזמין משם?

הזמנתי כמה פעמים והיה מצוין יותר קל מבחנות,
צריך להבין שיש שם עומס מטורף וזו לא רשת כללית אלא "משלנו" ולאט לאט לומדים
הסחורה הגיע מעולה בזמן כולל דיווח על חסרים
גם אני שפטתי בחומרה התנהלויות כנ"ל עד שנוכחתי מקרוב
בהתנהלות נוראית של...לקוחות
שבטוחות שמגיע להן הכל!! כאן!! ועכשיו!!, להחזיר מתי שרוצות (כולל סופי עונה ואחרי כביסה!!!)
זה לא ייאמן התנהגויות מבישות בערב יו"כ ....
(וכמובן מבלי לגרוע בזכויות הפרוגיות החשובות כאן למעלה!!)
כך שתרבות קניה ומכירה זה דבר הדדי ובפרט בציבור שלנו שאמור להיות דוגמא
מצד אחד- לא לנצל את הלקוחות לטרטר ולהתיש אותן , להיות אמינים שירותיים ונחמדים
ומצד שני לדעת שכשמתנהגים לא כהוגן לחנות/מוכרת או מנסים לקמבן וכד'-זה פוגע בכלל הלקוחות.
ועוד משהו: החנויות הגדולות במגזר שלנו זה לא כמו במגזר הכללי
הכמויות שרצות אצלנו, היקף הקניה, הסטים הנדרשים-בנים בנות
והכל בזמן קצר של ערבי חגים, עונות של שמחות וכד' (השנה בפרט)
זו התמודדות שאין לזארה וכד'
ואם כבר הזכרנו לא ראיתי שהשירות שם יותר נחמד או מועיל אפילו להיפך.
אה ואין לי שום מושג מי בעלת העסק/החנות ואין לי רווחים כלל...סתם מבט צרכני.

 

[תודה לה'!!]

תודה
@משמשה צודקת לגמרי
חבל שזה ככה מתנהל... סה"כ החנות נותנת את השירות שהיא יכולה לספק... ומי שלא טוב לו שלא יזמין

 

[הכל תפילות]

לא תרוץ בכללללל
החזרתי נעליים לזארה השליח הגיע אלי 4 פעמים ופאדיחה הם היו באמוטו ובעלי לא היה בבית
באמת לקוחה גרועה.
השליח כבר נהיה חבר שלי . לא צעק לא התעצבן כלוםםםם ברוא שמזמינה שוב

 

[Deleted 66182]

לא תרוץ בכללללל
החזרתי נעליים לזארה השליח הגיע אלי 4 פעמים ופאדיחה הם היו באמוטו ובעלי לא היה בבית
באמת לקוחה גרועה.
השליח כבר נהיה חבר שלי . לא צעק לא התעצבן כלוםםםם ברוא שמזמינה שוב

לכל חנות ורשת תמצאי שביעות רצון לצד חוסר שירותיות, השאלה באיזה מינון...
באותה מידה יספרו לך כאן ובאשכולות נוספים על שירות מינימלי שלא קבלו.
אישית חשוב לי מאד לתת משוב מעריך לשירותיות מתי שאפשר
זה דורש השקעה אבל שווה-לגשת, להחמיא, לשלוח מייל, לכתוב משוב
זה גם קידוש ה' ומחבר לבבות
ובמגזר שלנו-מחזק יהודים ויהודיות בעסק שלהם ומעודד להשתפר.

 

[ש.ב.א]

הזמנתי כמה פעמים והיה מצוין יותר קל מבחנות,
צריך להבין שיש שם עומס מטורף וזו לא רשת כללית אלא "משלנו" ולאט לאט לומדים
הסחורה הגיע מעולה בזמן כולל דיווח על חסרים
גם אני שפטתי בחומרה התנהלויות כנ"ל עד שנוכחתי מקרוב
בהתנהלות נוראית של...לקוחות
שבטוחות שמגיע להן הכל!! כאן!! ועכשיו!!, להחזיר מתי שרוצות (כולל סופי עונה ואחרי כביסה!!!)
זה לא ייאמן התנהגויות מבישות בערב יו"כ ....
(וכמובן מבלי לגרוע בזכויות הפרוגיות החשובות כאן למעלה!!)
כך שתרבות קניה ומכירה זה דבר הדדי ובפרט בציבור שלנו שאמור להיות דוגמא
מצד אחד- לא לנצל את הלקוחות לטרטר ולהתיש אותן , להיות אמינים שירותיים ונחמדים
ומצד שני לדעת שכשמתנהגים לא כהוגן לחנות/מוכרת או מנסים לקמבן וכד'-זה פוגע בכלל הלקוחות.
ועוד משהו: החנויות הגדולות במגזר שלנו זה לא כמו במגזר הכללי
הכמויות שרצות אצלנו, היקף הקניה, הסטים הנדרשים-בנים בנות
והכל בזמן קצר של ערבי חגים, עונות של שמחות וכד' (השנה בפרט)
זו התמודדות שאין לזארה וכד'
ואם כבר הזכרנו לא ראיתי שהשירות שם יותר נחמד או מועיל אפילו להיפך.
אה ואין לי שום מושג מי בעלת העסק/החנות ואין לי רווחים כלל...סתם מבט צרכני.

מבינה מאד את הבעיתיות בשירות במגזר שלנו
ואני האחרונה שתתלונן.
אבל אם זו התנהלות שחוזרת על עצמה בכל כניסה לחנות,
יש רק דבר אחד שאני יכולה לעשות.
(פשוט לא להיכנס לשם, על אף הסחורה היפה. ואני מדברת על סניף ספציפי, לא הייתי בשאר החנויות ולא הזמנתי באתר)

 

[תודה לה'!!]

לכל חנות ורשת תמצאי שביעות רצון לצד חוסר שירותיות, השאלה באיזה מינון...
באותה מידה יספרו לך כאן ובאשכולות נוספים על שירות מינימלי שלא קבלו.
אישית חשוב לי מאד לתת משוב מעריך לשירותיות מתי שאפשר
זה דורש השקעה אבל שווה-לגשת, להחמיא, לשלוח מייל, לכתוב משוב
זה גם קידוש ה' ומחבר לבבות
ובמגזר שלנו-מחזק יהודים ויהודיות בעסק שלהם ומעודד להשתפר.

בחנויות במגזר שלנו יש יותר לקוחות שצריך לשרת... והלקוחות חושבים שמגיע להם ה-כ-ל!
סה"כ זו חנות רגילה ואם רוצים אפשר לסבול כדי לקבל בסוף בגד שמאד רוצים

 

[תמי אחת]

בחנויות במגזר שלנו יש יותר לקוחות שצריך לשרת... והלקוחות חושבים שמגיע להם ה-כ-ל!
סה"כ זו חנות רגילה ואם רוצים אפשר לסבול כדי לקבל בסוף בגד שמאד רוצים

זו לא טענה.
אם יש יותר לקוחות= יותר קניות= יותר רווחים.
מתבקש, אם כן, שיעסיקו יותר עובדות.
לא מדברת על חנות ספציפית (לא מכירה אותה) רק לעצם הטענה

 

[תודה לה'!!]

זה כבר בעיה שלהם....

 

[Deleted 66182]

מבינה מאד את הבעיתיות בשירות במגזר שלנו
ואני האחרונה שתתלונן.
אבל אם זו התנהלות שחוזרת על עצמה בכל כניסה לחנות,
יש רק דבר אחד שאני יכולה לעשות.
(פשוט לא להיכנס לשם, על אף הסחורה היפה. ואני מדברת על סניף ספציפי, לא הייתי בשאר החנויות ולא הזמנתי באתר)

זה מה שעשיתי כשנאבדתי שם בהמון הדגמים הנשים והעגלות...

 

[רבק(אהההה)ה]

טלפון סניף שמגר 0556728954
לי אישית לא ענו שם
אבל יש טל שרות לקוחות בין 11 ל13 בבוקר באתר