עזרה ביטוח לעצמי - איך אני שולחת את הלוגו?

[חנישכטר]

אני עדיין תלמידה
אבל לוקחת פה ושם עבודות תוך כדי למידה

פנה אליי לקוח שרוצה לוגו וכו
אמרתי לו שאני עושה 3 סקיצות + שלחתי לו תיק עבודות להתרשמות - והמחיר xxx ש״ח

הוא התחיל להערים שאלות, ומה קורה אם אני לא אוהב? ואני חייב לשלם? וכו ...
לא סיכמתי איתו על תשלום מראש.
אני רוצה לשלוח לו את הסקיצות אבל מפחדת שיקח אותם ולא ישלם

איך אתם שולחים קובץ שלא יוכלו לעשות בו כלום?
סימני מים ממש פוגעים בהתרשמות, יש עוד דרך?

 

[סטודיו-CROWN]

הדמיה

 

[צריח]

רק הדמיה!

יתכן ובהמשך
כשיהיו לך ב''ה לקוחות קבועים
תכירי אותם יותר ותסמכי עליהם

 

[מושקי ברקו]

ממליצה בחום
הדמיה או סימני מים בדיוק כמו שאמרו פה
ולכתוב חוזה מסודר (גם אם זה מלל במייל) שכולל מה שאת נותנת, מתי את נותנת כל דבר, העברת מקדמה - לפני תחילת העבודה (את בוחרת כמה) ולבקש אישור במייל על ההצעה.
זה קביל משפטית אגב
ככה את משיגה:
א. עבודה מסודרת עם שלבים שאין אפשרות לעקוף/ "לסדר" אותך
ב. הערכה מצד הלקוח- גם את העבודה שלך וגם את המקצוע שלך
בהצלחה גדולה!

 

[חנישכטר]

רעיון טוב הדמיה!
תודה לכולכם!!

 

[ab845]

כמה אתם צריכים את הלקוח זה כבר נתון לשיקול דעתכם, אבל ברגע שאפשר, הדרך המומלצת ביותר:
התרשמת מתיק העבודות? זה הסגנון שלי. אם אתה לוקח אותי אני מכין\ה עד 3 סקיצות ואתה משלם גם אם אתה לא אוהב. אם אתה לא רוצה אז לא... (כמובן לומר בדרך נעימה אבל ברורה).
מנסיוני, אם מדברים בסמכותיות ובמקצועיות זה הרבה יותר מרשים את הלקוח והוא נותן "אמונת חכמים"...

עריכה: תשובה לגבי שיתוף לוגו - מסכים עם הדרך של הדמיה (וחוץ מזה רזולוציה לא הכי הכי... כי יש לי לקוחות שראו מוקאפ ורצו שהלוגו יראה בדיוק ככה תלת מימדי), ואם אפשר: לדרוש שליש תשלום מראש

 

[ab845]

יש דברים שרק אצל גרפיקאים זה מובן מאליו.
ראיתם פעם אחד קונה פיצה ושואל את המוכר אם יצטרך לשלם אם לא יאהב?
ראיתם אורגניסט שלא קיבל תשלום על חתונה כי המחותן לא אהב את המקצבים?

 

[חנישכטר]

כמה אתם צריכים את הלקוח זה כבר נתון לשיקול דעתכם, אבל ברגע שאפשר, הדרך המומלצת ביותר:
התרשמת מתיק העבודות? זה הסגנון שלי. אם אתה לוקח אותי אני מכין\ה עד 3 סקיצות ואתה משלם גם אם אתה לא אוהב. אם אתה לא רוצה אז לא... (כמובן לומר בדרך נעימה אבל ברורה).
מנסיוני, אם מדברים בסמכותיות ובמקצועיות זה הרבה יותר מרשים את הלקוח והוא נותן "אמונת חכמים"...

עריכה: תשובה לגבי שיתוף לוגו - מסכים עם הדרך של הדמיה (וחוץ מזה רזולוציה לא הכי הכי... כי יש לי לקוחות שראו מוקאפ ורצו שהלוגו יראה בדיוק ככה תלת מימדי), ואם אפשר: לדרוש שליש תשלום מראש

העניין הוא שכבר הכנתי את הסקיצות
ועכשיו נהיתה לי הרגשה לא טובה

בכל מקרה תודה על התגובה, להבא בעז״ה...

 

[סטודיו מנטה]

הוא התחיל להערים שאלות, ומה קורה אם אני לא אוהב? ואני חייב לשלם? וכו ...

לא בטוח שרלוונטי לגבי הלקוח הספציפי הזה,
אבל בגדול -
לקוחות עם יותר מידי שאלות בסגנון של "מה קורה אם.." ו"האם אני חייב לשלם אם..." וכל מיני סיפורים על זה שהם עבדו עם המון גרפיקאים קודמים ולא אהבו ולא התחברו = נורת אזהרה. יש מצב שמדובר בקרציות. אפשר לעבוד גם עם קרציות אבל
א. תבטחי את עצמך במקסימום עם חוזה מסודר, מקדמה וכל זה
ב. תצטיידי מראש בסבלנות מטורפת
ג. כדאי גם להוסיף קצת למחיר מראש, כדי שגם אם העבודה תגלוש קצת מעבר למסוכם - לא תצאי בהרגשה שניצלו אותך.

סתם שיתוף קטן,
לפני כמה שבועות פנתה אליי מישי לברר פרטים ומחירים על עיצוב פרסומת,
וכל התכתובת ביננו היא רק שואלת מה קורה אם היא לא תאהב,
"אז מה, אני אשלם סתם?"
וכל מיני שאלות בסגנון הזה.

הסברתי לה שחלק מהעבודה של המעצבת זה להבין מה הלקוח רוצה (גם כשהוא לא יודע מה הוא רוצה)
ולהגיע לתוצאה נכונה ומשביעת רצון. לא היה נשמע שהיא מבינה.
לשמחתי היא התנדפה איכשהו אחרי כמה מיילים.

 

[סטודיו מנטה]

יש דברים שרק אצל גרפיקאים זה מובן מאליו.
ראיתם פעם אחד קונה פיצה ושואל את המוכר אם יצטרך לשלם אם לא יאהב?
ראיתם אורגניסט שלא קיבל תשלום על חתונה כי המחותן לא אהב את המקצבים?

פעם איזו קוסמטיקאית שהלכתי אליה שאלה אותי אם אני מעצבת לוגואים. אמרתי שכן,
והיא התלהבה וביקשה שאעצב לה לוגו.
אמרתי לה - אוקיי, אגיע הביתה ואשלח לך פרטים וכולי.
שלחתי לה הצעה מסודרת.
היא כתבה לי בחזרה: "וואי וואי נשמהההה לא כל זההההה.. תעצבי לי משו ואם אני יאהב אני ישלם."
כתבתי לה: "אז תסדרי לי גבות בחינם ואם אני יאהב אני ישלם."

טוב כפרה?

 

[מושקי ברקו]

פעם איזו קוסמטיקאית שהלכתי אליה שאלה אותי אם אני מעצבת לוגואים. אמרתי שכן,
והיא התלהבה וביקשה שאעצב לה לוגו.
אמרתי לה - אוקיי, אגיע הביתה ואשלח לך פרטים וכולי.
שלחתי לה הצעה מסודרת.
היא כתבה לי בחזרה: "וואי וואי נשמהההה לא כל זההההה.. תעצבי לי משו ואם אני יאהב אני ישלם."
כתבתי לה: "אז תסדרי לי גבות בחינם ואם אני יאהב אני ישלם."

טוב כפרה?

על זה שמעתי משפט חשוב- לפעמים צריך "לפטר" לקוחות....

 

[שלמה ויסברג]

חד משמעית - לקחת מקדמה של עד 50 % לפני תחילת העבודה!
שיהיה מעוגן בתוך החוזה, אני לא מתחיל בקליק אחד על המקלדת כל עוד אני לא רואה את הכסף בחשבון.
נקודה סימן קריאה!

 

[חגית קרמר]

אני עדיין תלמידה
אבל לוקחת פה ושם עבודות תוך כדי למידה

וזה ההוכחה שחייבים לשלם לך יפה.
כי את מסוגלת לתת עבודה טובה כבר עכשיו.
ולכן זכותך וחובתך לבקש מקדמה, כי את יושבת ועובדת על הסקיצות, לא?

הוא התחיל להערים שאלות, ומה קורה אם אני לא אוהב? ואני חייב לשלם? וכו ...
לא סיכמתי איתו על תשלום מראש.
אני רוצה לשלוח לו את הסקיצות אבל מפחדת שיקח אותם ולא ישלם

מבינה שהפעם זה התנהל אחרת, ולא נעים פתאום לבקש תשלום לפני העברת הסקיצות.
רק תביני, זה לא משנה אם הוא אוהב או לא.
אם עבדת בשבילו על 3 סקיצות - הוא צריך גם צריך לשלם.

צריך לחלק לשניים:
1. הלקוח תמיד צריך לשלם על עבודה. תמיד.
2. המעצבת רוצה להוציא לקוח מרוצה.

אבל לא לשכוח שהסיבה שיושבים ועובדים היא בשביל להתפרנס.
לכן אם כלל א' לא מתקיים, בהכרח כלל ב' לא מתקיים.

אגב, זה לא רק בכסף.
הלקוחות יכולים להכתיב גם לוחות זמנים,
להחליט שנח להם לתקשר רק בטלפון וכדומה.

אם לא מחליטים על גבולות לעסק - שום דבר לא יעבוד.

 

[א-ירושלמית]

אפשר לעבוד גם עם קרציות אבל

צריך יחד איתם רופא צמוד.

 

[סטודיו מנטה]

צריך יחד איתם רופא צמוד.

קרדיולוג...

 

[DebbG]

קרדיולוג...

איך כתוב בספר ׳איך לעצב לוגו מנצח׳
לקוח אויב. לקוח אוהב.
לא להתחיל עם לקוח אויב. זה מתכון לחרטה.

 

[ברכי ל]

היי,
אני בדיוק עכשיו באמצע סיפור עם לקוח.
כתב לי במייל שהוא רוצה שאני יעשה לו מיתוג, סיכמתי איתו בטלפון על מחיר,
ולא שום חוזה! (שטות שלי)
אחרי ששלחתי לו 3 סקיצות הוא כתב לי שהוא רוצה שאני אשלח לו עוד שאלון שככה אני אוכל להתמקד עוד יותר למה שהוא רוצה, שלחתי ואחרי הרבה זמן שלא הגיב התקשרתי אליו, אז הוא אומר לי שהוא הבין מהמזכירה שלו שהיא שלחה בו זמנית לכמה גרפיקאיות ועכשיו כבר יש להם לוגו!
מה זה הדבר הזה????
אני עבדתי, נתתי את המקצועיות שלי, את השעות שלי! והיא ראש בטטה.
לא קולטים שאם אני לא מוציאה פיזית ממני משהו זה גם נקרא שעבדתי!!!
היא ביקשה בו זמנית לכמה גרפיקאיות!!! מה זה הדבר הזה?
זה לא עובד ככה!!!

כולי עצבנית! לא יודעת מה לעשות!
אין חוזה מסודר, אז מה? העבודה שלי לפח??? אין תשלום???

 

[אלעזר 1]

תארו לעצמכם אדם שמזמין כמה אינסטלטורים, ואחרי שהראשון מגיע הוא אומר לשאר 'תודה אחי, הסתדרתי'...

נ.ב. נכון, לא דומה לגמרי, אבל...

 

[ברכי ל]

יותר כמו שיזמינו פיצה מכמה חנויות ומה שמגיע הכי מהר והכי מגרה לוקחים.
והשאר ביי ביי!

 

[מושקי ברקו]

היי,
אני בדיוק עכשיו באמצע סיפור עם לקוח.
כתב לי במייל שהוא רוצה שאני יעשה לו מיתוג, סיכמתי איתו בטלפון על מחיר,
ולא שום חוזה! (שטות שלי)
אחרי ששלחתי לו 3 סקיצות הוא כתב לי שהוא רוצה שאני אשלח לו עוד שאלון שככה אני אוכל להתמקד עוד יותר למה שהוא רוצה, שלחתי ואחרי הרבה זמן שלא הגיב התקשרתי אליו, אז הוא אומר לי שהוא הבין מהמזכירה שלו שהיא שלחה בו זמנית לכמה גרפיקאיות ועכשיו כבר יש להם לוגו!
מה זה הדבר הזה????
אני עבדתי, נתתי את המקצועיות שלי, את השעות שלי! והיא ראש בטטה.
לא קולטים שאם אני לא מוציאה פיזית ממני משהו זה גם נקרא שעבדתי!!!
היא ביקשה בו זמנית לכמה גרפיקאיות!!! מה זה הדבר הזה?
זה לא עובד ככה!!!

כולי עצבנית! לא יודעת מה לעשות!
אין חוזה מסודר, אז מה? העבודה שלי לפח??? אין תשלום???

גם לי קרה משהו דומה (בקטנה הרבה יותר אבל אותו עיקרון)
וביקשתי מחיר (מחיר סמלי) על ההזמנה והעבודה שלי.
זה מגיע לך על פי ההלכה, מבחינה מוסרית ומכל הבחינות לדרוש תשלום על שעות העבודה.