דרוש מידע איך מחזירים משלוח מישראל לחו"ל

[סהר!]

הזמנתי לפני כחודש משלוח באלי אקספרס
לא הייתי מרוצה ממה שהגיע ופתחתי סכסוך באלי אקספרס כדי להחזיר את המוצר
שלחו לי פרטי החזר
הבעיה שבדואר אומרים לי שכרגע לא ניתן לשלוח משלוחים לחו"ל עקב מתקפת סייבר שיש להם
המוכר באלי אקספרס כתב לי שאפשר להחזיר את המשלוח עד מחר ואם לא בקשת ההחזר תבוטל
ניסיתי לבקש הארכה עד שיעבור המתקפת סייבר הוא לא מאשר
מה אתם מציעים לעשות?