התייעצות חוויה לא נעימה בלשכה ממשלתית

sara s1

משתמש מקצוען
בזמן האחרון יש לי יותר מדי פנצ'רים עם גורמים מסוימים. שיהיה.

הייתי היום עם המתבגרת לחידוש דרכון באחת מהלשכות,

היתה איזו בעיה ברשת והמכשיר של הפתקים לא עבד והתור היה מסודר ללא פתקים.

במהלך ההמתנה גילינו שאחד אנשים שהגיע בוודאות אחרינו, נמצא פתאום כמה אנשים לפנינו,
ניסינו בלי למשוך תשומת לב להקדים אותו שוב,
הנציגה שעמדה שם ועזרה לאנשים תפסה אותנו וציוותה עלינו לחזור לסוף התור, למרות שניסינו לעקוף מישהו אחד, והיו כבר עוד לפני הניסיון הרבה אנשים מאחורינו.



מה הייתם עושים?

1. מנסים להתווכח ובכך לעורר את תשומת לב שאר האנשים ואולי להגביר אי נעימות אך בסוף לעמוד על שלנו.

2. לקבל את ''העונש'' בשקט וללכת לסוף התור.



(לא ניסינו לעקוף אף אדם שהגיע לפנינו או שהיה לנו ספק לגביו למרות שהיו בנינו לבין האיש כמה אנשים תמימים בכל זאת כל הנסיון היה רק בשביל לעקוף אותו בחזרה)
 

התותח מאמזון

משתמש מקצוען
עיצוב ואדריכלות פנים
הבחירה שלי היא 1.
רק עם הסברה נכונה - להסביר לנציגה שהעקיפה היא לא על כולם אלא על אותו אחד שעקף.
 

אנטוריום

משתמש מקצוען
בזמן האחרון יש לי יותר מדי פנצ'רים עם גורמים מסוימים. שיהיה.
עברנו את פרעה, אז- גם זה יעבור... נקווה שיגיעו ימים טובים יותר..
מה הייתם עושים?
אם היה תועלת להסביר כנראה היינו מסבירים
אם לא, כנראה שהיינו מוותרים
עם המתבגרת
זה כנראה הסיבה הכי טובה לוותר, להנחיל לה מורשת של שלווה ושמחה..
 
נערך לאחרונה ב:

נמבר וואן

משתמש פעיל
בזמן האחרון יש לי יותר מדי פנצ'רים עם גורמים מסוימים. שיהיה.

הייתי היום עם המתבגרת לחידוש דרכון באחת מהלשכות,

היתה איזו בעיה ברשת והמכשיר של הפתקים לא עבד והתור היה מסודר ללא פתקים.

במהלך ההמתנה גילינו שאחד אנשים שהגיע בוודאות אחרינו, נמצא פתאום כמה אנשים לפנינו,
ניסינו בלי למשוך תשומת לב להקדים אותו שוב,
הנציגה שעמדה שם ועזרה לאנשים תפסה אותנו וציוותה עלינו לחזור לסוף התור, למרות שניסינו לעקוף מישהו אחד, והיו כבר עוד לפני הניסיון הרבה אנשים מאחורינו.



מה הייתם עושים?

1. מנסים להתווכח ובכך לעורר את תשומת לב שאר האנשים ואולי להגביר אי נעימות אך בסוף לעמוד על שלנו.

2. לקבל את ''העונש'' בשקט וללכת לסוף התור.



(לא ניסינו לעקוף אף אדם שהגיע לפנינו או שהיה לנו ספק לגביו למרות שהיו בנינו לבין האיש כמה אנשים תמימים בכל זאת כל הנסיון היה רק בשביל לעקוף אותו בחזרה)
אולי היה לו תעודת נכה? [זה מה שעולה בדעתי כשרואה שמישהו עוקף]
 
נערך לאחרונה ב:

יונלה

משתמש מקצוען
אולי היה לו תעודת נכה? [זה מה שעולה בדעתי כשרואה שמישהו עוקף]
בסניף הדואר שלנו יש מישהי שתמיד נכנסת בהפגנתיות עד לדלפק ועוקפת את כל הממתינים בתור,
היו צועקים עליה והי אלא היתה מגיבה,
כשניגשו לפקידה לשאול מדוע היא מקבלת אותה כשהיא עקפה את כל התור, היא הסבירה שיש ללקוחה תעודת נכה.
מה לדעתכם צריך בעל תעודת נכה לעשות?, להסביר שהוא בעל תעודה כזאת ולכן הוא עוקף את כולם
או להיכנס הישר לפקיד ולתת לכולם לצעוק ולהתעצבן??
 

נמבר וואן

משתמש פעיל
בסניף הדואר שלנו יש מישהי שתמיד נכנסת בהפגנתיות עד לדלפק ועוקפת את כל הממתינים בתור,
היו צועקים עליה והי אלא היתה מגיבה,
כשניגשו לפקידה לשאול מדוע היא מקבלת אותה כשהיא עקפה את כל התור, היא הסבירה שיש ללקוחה תעודת נכה.
מה לדעתכם צריך בעל תעודת נכה לעשות?, להסביר שהוא בעל תעודה כזאת ולכן הוא עוקף את כולם
או להיכנס הישר לפקיד ולתת לכולם לצעוק ולהתעצבן??
תתפלא לשמוע:
1. בדרך כלל לנכה [שהוא ללא כסא גלגלים או הליכון] לא נעים לצעוק "חבר'ה אני נכה, לכן אני עוקף"

מי שמאוד מסוקרן יכול לגשת ולשאול "יש לך תעודה?"

מכיר אחד כזה הוא אמר לי שלא מספיק שהוא נכה הוא גם צריך לצעוק את זה???

אם היה נעים לו לצעוק - אני נכה, הוא לא היה צריך תעודה, היו נותנים לו גם בלי תעודה....
 

A052

משתמש סופר מקצוען
בסניף הדואר שלנו יש מישהי שתמיד נכנסת בהפגנתיות עד לדלפק ועוקפת את כל הממתינים בתור,
היו צועקים עליה והי אלא היתה מגיבה,
כשניגשו לפקידה לשאול מדוע היא מקבלת אותה כשהיא עקפה את כל התור, היא הסבירה שיש ללקוחה תעודת נכה.
מה לדעתכם צריך בעל תעודת נכה לעשות?, להסביר שהוא בעל תעודה כזאת ולכן הוא עוקף את כולם
או להיכנס הישר לפקיד ולתת לכולם לצעוק ולהתעצבן??
אין דבר כזה, גם נכה צריך לקחת מס' ולחכות לתורו. במערכת תורים של הדואר יש לחצן פטור מתור ויקראו לו כאשר המערכת תחליט.
 

נמבר וואן

משתמש פעיל
אין דבר כזה, גם נכה צריך לקחת מס' ולחכות לתורו. במערכת תורים של הדואר יש לחצן פטור מתור ויקראו לו כאשר המערכת תחליט.
העיקר העיקרון. כנראה באותו מקום לא היה מערכת או המערכת לא עבדה, או שלל סיבות....
 

יונלה

משתמש מקצוען
תתפלא לשמוע:
1. בדרך כלל לנכה [שהוא ללא כסא גלגלים או הליכון] לא נעים לצעוק "חבר'ה אני נכה, לכן אני עוקף"

מי שמאוד מסוקרן יכול לגשת ולשאול "יש לך תעודה?"

מכיר אחד כזה הוא אמר לי שלא מספיק שהוא נכה הוא גם צריך לצעוק את זה???

אם היה נעים לו לצעוק - אני נכה, הוא לא היה צריך תעודה, היו נותנים לו גם בלי תעודה....
אתה צודק,
אבל יש גם מושג של "והייתם נקיים..."
 

ברכתי

משתמש פעיל
נזכרתי בסיפור שהיה לי לפני שנה
עמדתי הרבה זמן בתור לחשבון באושר עד, סוף סוף הגיע תורי אחרי המתנה ארוכה מאוד
ערב פסח גדוש... התחלתי להוציא את המוצרים לערוך חשבון
מגיעה לפני ילדה ומתחילה להוציא מוצרים ומזיזה את שלי???
שאלתי אותה מה זה??? והקופאית עונה לי שזה בסדר...
אני התפרצתי, חשבתי שזו קרובת משפחה שלה או משהו כזה
והמוכרת עוצרת אותי ומראה לי שיש שלט -קופה מהירה לנכים-
עדיין לא הבנתי כי לא הכרתי את המושג הזה
אז הגיעה אמא של הילדה ומראה לי תעודת נכה
היא הלכה על שתי רגליים, כנראה שיש הרבה סוגי נכות לא עלינו שלא נדע
אבל למדתי מאז לא לעמוד בתור שיש שלטו קופה לנכים- לתשומת ליבכם!!!
 

A052

משתמש סופר מקצוען
נזכרתי בסיפור שהיה לי לפני שנה
עמדתי הרבה זמן בתור לחשבון באושר עד, סוף סוף הגיע תורי אחרי המתנה ארוכה מאוד
ערב פסח גדוש... התחלתי להוציא את המוצרים לערוך חשבון
מגיעה לפני ילדה ומתחילה להוציא מוצרים ומזיזה את שלי???
שאלתי אותה מה זה??? והקופאית עונה לי שזה בסדר...
אני התפרצתי, חשבתי שזו קרובת משפחה שלה או משהו כזה
והמוכרת עוצרת אותי ומראה לי שיש שלט -קופה מהירה לנכים-
עדיין לא הבנתי כי לא הכרתי את המושג הזה
אז הגיעה אמא של הילדה ומראה לי תעודת נכה
היא הלכה על שתי רגליים, כנראה שיש הרבה סוגי נכות לא עלינו שלא נדע
אבל למדתי מאז לא לעמוד בתור שיש שלטו קופה לנכים- לתשומת ליבכם!!!
במקרה שלכם זו חוצפה כפולה, כי מי אמר שלכם אין תעודה.

הפטור מתור לא יוצר חובה להעיף את הלקוח הקיים ולהעדיף נכה. אלא רק קדימות בתור שיש אחרי הלקוח הקיים.
 

נמבר וואן

משתמש פעיל
הבת שלי אלרגית לחלבי ברמה מסכנת חיים,
וזה זיכה אותה בתו נכה- פטור מהמתנה בתור, למעט בנקים ועוד משהו שאני לא זוכרת עכשיו.
בחיים לא השתמשתי בפטור הזה.
ושלא נצטרך להשתמש.
אם היא זכאית לפטור מתור אמורה להיות לכם תעודת נכה שכתוב למטה פטור מהמתנה בתור
אני לא מכיר פטור רק למקומות מסויימים.
 

ברוך ר

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
מוזיקה ונגינה
עימוד ספרים
אין דבר כזה, גם נכה צריך לקחת מס' ולחכות לתורו. במערכת תורים של הדואר יש לחצן פטור מתור ויקראו לו כאשר המערכת תחליט.
לא נכון !!

 

נמבר וואן

משתמש פעיל
לא נכון !!

אין שם שום סתירה למה שהוא אמר
זה נכון
כי פטור מתור לא מוציא בן אדם באמצע התור
בדרך כלל המערכת קוראת מייד כשמתפנה התור
 

ברוך ר

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
מוזיקה ונגינה
עימוד ספרים
אין שם שום סתירה למה שהוא אמר
זה נכון
כי פטור מתור לא מוציא בן אדם באמצע התור
בדרך כלל המערכת קוראת מייד כשמתפנה התור
זה כן סתירה !
כי להזמין תור במערכת זה אומר לחכות בתור וכתוב שם במקום המודגש
"
  • כאשר מגיעים למקום עם תור, הזכאים או מי שמלווה אותם צריכים לגשת לאחראי על התור ולבקש לקבל את השירות בלי להמתין.
  • האחראי על התור רשאי לבקש לראות את התעודה כדי לוודא שיש זכאות לקבל את השירות בלי להמתין."
חוץ מזה שלא מוציאים אדם באמצע התור, אלא זה שגומר ומיד בעל התעודה פטור מתור
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קלז

א עַל נַהֲרוֹת בָּבֶל שָׁם יָשַׁבְנוּ גַּם בָּכִינוּ בְּזָכְרֵנוּ אֶת צִיּוֹן:ב עַל עֲרָבִים בְּתוֹכָהּ תָּלִינוּ כִּנֹּרוֹתֵינוּ:ג כִּי שָׁם שְׁאֵלוּנוּ שׁוֹבֵינוּ דִּבְרֵי שִׁיר וְתוֹלָלֵינוּ שִׂמְחָה שִׁירוּ לָנוּ מִשִּׁיר צִיּוֹן:ד אֵיךְ נָשִׁיר אֶת שִׁיר יְהוָה עַל אַדְמַת נֵכָר:ה אִם אֶשְׁכָּחֵךְ יְרוּשָׁלִָם תִּשְׁכַּח יְמִינִי:ו תִּדְבַּק לְשׁוֹנִי לְחִכִּי אִם לֹא אֶזְכְּרֵכִי אִם לֹא אַעֲלֶה אֶת יְרוּשָׁלִַם עַל רֹאשׁ שִׂמְחָתִי:ז זְכֹר יְהוָה לִבְנֵי אֱדוֹם אֵת יוֹם יְרוּשָׁלִָם הָאֹמְרִים עָרוּ עָרוּ עַד הַיְסוֹד בָּהּ:ח בַּת בָּבֶל הַשְּׁדוּדָה אַשְׁרֵי שֶׁיְשַׁלֶּם לָךְ אֶת גְּמוּלֵךְ שֶׁגָּמַלְתְּ לָנוּ:ט אַשְׁרֵי שֶׁיֹּאחֵז וְנִפֵּץ אֶת עֹלָלַיִךְ אֶל הַסָּלַע:
נקרא  19  פעמים

לוח מודעות

למעלה