עזרה עידוד וסיוע לנשים שקנו בגדים שחור-לבן לפסח למרות שידעו שזה מתכון לצרות, ועכשיו...

[shira bira]

תודה על העידכון. נהדר!
היה ראוי לפתוח אשכול שמצטט הודעה זו בפתיחה, כקונטרה לאשכול בן קרוב ל40000 צפיות שנכתב לפני הפניה והתשובה.

כן רק קחי בחשבון שייתכן וכמות הצפיות וזהות הפונה השפיעו על תשובת הרשת....
וגם שהתנהלות כזו אמורה להיות מובנת מאליה ומלכתחילה. עצוב שהיא לא.
היא לא אמורה עכשיו לפתוח אשכול חדש ולדאוג להשיג 40K צפיות כתשובת המשקל.
מקסימום לפתוח אשכול מפרגן.

 

[חחח]

אני מאד רוצה לדעת מה הם עושים עם הבגד הפגום?
ממחזרים אותו???

זה לא ענייני!
בעלת החנות מבחינתה חייבת לזכות אותי אם הפגם לא כזה גדול ואני רוצה להמשיך להנות מהבגד הרי שאני צריכה לוותר על משהו-או על הבגד או על חצי מהכסף.

 

[שרה מגן]

מקסימום לפתוח אשכול מפרגן.

לי זה נראה מינימום.

(כי לא יודעת אם נכון בכלל לפתוח אשכול כזה לפני התהליך המינימלי שנעשה בסוף)

 

[shira bira]

לי זה נראה מינימום.

(כי לא יודעת אם נכון בכלל לפתוח אשכול כזה לפני התהליך המינימלי שנעשה בסוף)

בעיני המינימום זה מה שרותי כבר עשתה- עדכנה בתשובת הנהלת הרשת.
אבל נסכים שאנחנו לא מסכימות .

 

[שרה מגן]

בעיני המינימום זה מה שרותי כבר עשתה- עדכנה בתשובת הנהלת הרשת.
אבל נסכים שאנחנו לא מסכימות .

בקיצור. מתלוננים בקול. מודים בשקט.
נראה לי לא הגון.
הכל בסדר. את חייבת להסכים עימי.

 

[קרן שמש]

בקיצור. מתלוננים בקול. מודים בשקט.
נראה לי לא הגון.
הכל בסדר. את חייבת להסכים עימי.

הענין הוא אם צריך להודות מקרב הלב על שרות בסיסי מינימלי ומתבקש.

 

[shira bira]

בקיצור. מתלוננים בקול. מודים בשקט.
נראה לי לא הגון.
הכל בסדר. את חייבת להסכים עימי.

התלונה היתה מעל גבי הפורום וכן התודה.
לא רואה הבדל בדציבלים הוירטואליים.
מה גם שבכל מקרה כל תגובותיה של רותי זוכות לתהודה גדולה וכולן המתינו במתח לעדכון.
(אם אין סיפור בהמשכים בעיתון לפחות זכינו למיני סיפור בפרוג )
ואם היו הוראות כביסה פרטניות ניתנות ברכישה.
או לכל הפחות המוכרת היתה נותנת מראש תשובה נורמלית ולא שולחת אותה לקנות שקיות חלב.
אזי הייתי מסכימה עימך.

 

[שרה מגן]

הענין הוא אם צריך להודות מקרב הלב על שרות בסיסי מינימלי ומתבקש.

השאלה אם נכון לפתוח אשכול תלונה לפני הפניה לקבלת השרות הבסיסי.

 

[einkamoni]

בקיצור. מתלוננים בקול. מודים בשקט.
נראה לי לא הגון.
הכל בסדר. את חייבת להסכים עימי.

גם אני לא כ"כ מסכימה איתך, תרשי לי לפרט...
אני לא עושה קניות של ביגוד בערב ר"ה ופסח,
לא עומדת בטירוף שמתחולל בחנויות...
ראיתי את הבגדים המדוברים, ותיכננתי בע"ה לרכוש אותם לבנותי לשבועות.

כמה עוגמת נפש נחסכה ממני בעקבות האשכול הזה?? המון!!!
לצאת לקניות כרוך עבורי במאמץ עילאי, ולא הייתי רוצה אחרי שקניתי 5 שמלות (במיטב כספי, אבל זה לא רלוונטי כלל...) לגלות כי דהו בכביסה, ואני נדרשת לבוא לחנות ולהשאיר להם את הבגדים לבדיקה, ואח"כ לבוא שוב לחנות לרכישה חוזרת/קבלת זיכוי...

 

[hila]

לגבי פרסום שם החנות זה משהו שצריך שאלת רב אני שאלתי פעם במקרה של נזק רציני והוא אמר שלאיים מותר -וזה הדבר היחיד שעזר -הסתדר ברגע. ואז בפועל לא עשיתי את מה שרציתי לעשות וגם לא הייתי צריכה
עכשיו יש לי בעיה נוספת עם חנות שקניתי חולצה ב200 ומשהו שקל (בסוף עונה!!) לפני כביסה הוציאה ציפים אמרו לי תכבסי לא עזר כמובן והבגד בארון -מה זאת אומרת אין אחריות ע ציפים ?? לפני שקניתי שאלתי את המוכרת והיא אמרה שזה בד מצוין ...אני אשלח את בעלי לרב לשאול האם מותר לפרסם כמובן אחרי שאעדכן את החנות ... ואעדכן פה
עוד משהו קניתי חלוק במכירת סוף עונה של מותג ידוע וגם נהיה מלא ציפים וגם הבד תופס לכלוך כזה... נכון שעלה 'רק' 200 שח אבל בשביל פעם אחת? סוף עונה וללכת עד אולמי פנינה....
ממתינה לתשובת שירות לקוחות שלהם ...
כי ברגע שהרב יתיר לי לפרסם את שמות החנויות... הלך עליהם ולדעתי (שוב דעתי והוא רב מומחה לדיני ממונות) מחובתי להזהיר כי התורה חסה על ממונם של ישראל ואני לא אמורה להשאר בארון עם חלוק,חצאית וחולצה שכל אחד עלה לפחות 200 שח אחרי ששאלתי אם זה מוציא ציפים וכיבסתי לפי ההוראות מה זה בדיוק אם לא התורה חסה על ממונם של ישראל???

 

[קרן שמש]

השאלה אם נכון לפתוח אשכול תלונה לפני הפניה לקבלת השרות הבסיסי.

עצם הקניה של שמלה בחנות בסכום מכובד. הוא פניה לקבלת שרות בסיסי.
צרפי לכך את הבטחת המוכרות שהכל יהיה בסדר עם הכביסה מההודעה הראשונה באשכול.
והנה לא קבלנו את השרות הבסיסי שציפינו לו. שהוא-
שמלה איכותית שלא מעבירה צבעים בכביסה- בתמורה למחיר ששילמנו.

 

[bbr]

לי זה נראה מינימום.

(כי לא יודעת אם נכון בכלל לפתוח אשכול כזה לפני התהליך המינימלי שנעשה בסוף)

סליחה, מה לא נכון?!
האישה קנתה בגד, היתה אמורה להשתמש להנות וזהו...
רצה פעמיים לחנות, השרתה בחלב, עוגמת נפש שאין לה בחג השני בגד...
ועוד צריך למחוא להם כפיים, על מה?

 

[יהושבע]

בקיצור. מתלוננים בקול. מודים בשקט.
נראה לי לא הגון.

אבל @Ruty Kepler לא ציינה את שם החנות בתלונה, ולאורך כל האשכול!
כתבה בהתחלה רק "בחנות די יקרה בגאולה". יש הרבה כאלו...
רק כשקיבלה מהם תגובה משביעת רצון ובאה להודות - רק אז ציינה את שם החנות.
חושבת שהפרט הזה מעמיד את הדברים באור אחר לגמרי. אור הגון מאד.

 

[אהבת עולם]

השאלה אם נכון לפתוח אשכול תלונה לפני הפניה לקבלת השרות הבסיסי

זה לא היה אשכול תלונה, אלא אשכול יעוץ וסיוע, שימי לב,
בכל מקרה, איפשהו בדף ה14 או 15 נכתב שם החנות , מי שעקבה עד שם ככל הנראה גם הגיע לתשובת המשקל בסוף .

ואפשר לנסות הפוך, קודם לפנות לחנות ואז לפתוח אשכול תלונות , רק שאז זה יהיה נעים פחות לחנות , לדעתי. כאן היתה להם הזדמנות לפצות בכבוד ולצאת הוגנים.

 

[לומדת 10]

נראה לי צפים זה דבר שאין אחריות בכל החנויות.
לפעמים קונים סריג ב50 שקל ואין צפים ואפשר לקנות ב200שקל וזה מקבל צפים.
אני חושבת שזה דבר שאין עליו שליטה.

 

[hila]

נראה לי צפים זה דבר שאין אחריות בכל החנויות.
לפעמים קונים סריג ב50 שקל ואין צפים ואפשר לקנות ב200שקל וזה מקבל צפים.
אני חושבת שזה דבר שאין עליו שליטה.

חנות שמוכרת בגד ב200 שח אני מצפה שתבדוק קודם את עמידות הבגדים כמו שיש חנויות יקרות אחרות שמכבדות את עצמם שעושות את זה
ואני מכירה גם מותג ידוע שהוריד ליין שלם בגלל בד שמתכווץ זה נזק הגון אבל ככה הם שומרים על השם הטוב והלקוחות

 

[טוליפ]

תחשבו על כך שלפעמים/הרבה פעמים החנות צודקת והלקוחה לא צודקת.
יש נשים שמכבסות בחום גבוה מידי. סחיטה גבוהה, שמות במייבש הכל. ואח"כ מלוננות על הבגד. ועל החנות שאין לה שירות. ויש לחנויות המון סיפורים כאלו.
ביתי קנתה חצאית תלבושת של חברה אמריקאית. חברותיה אמרו לה חבל שקנית זה דוהה מאוד. יש לה אותה יותר משנתיים ולא דהה בכלל. פשוט כיבסנו בכביסה הכי עדינה ואח"כ תלינו על קולב בבית ולא בשמש.
איך אמרה לי משהי: אני מכבסת הכל ב60 מעלות, אני אוהבת שהלבן יוצא בוהק.

 

[כספומילי]

שלחתי. וגם ציינתי בעדינות שיש איזה 30,000 צפיות לאשכול.
(חשבתי שיהיה לא הוגן, אם לא איידע אותם שיש דיון בבמה ציבורית פתוחה על העניין).

חחחחחח
אמרו לך פעם שאת תמימה?
איך מידעים בעדינות? תכתבי את הנוסח שאלמד
ידעת בזהירות שגם קוראים לך רותי קפלר?

 

[יוכבדא]

איך אמרה לי משהי: אני מכבסת הכל ב60 מעלות, אני אוהבת שהלבן יוצא בוהק.

ואני קניתי גופיות לתינוקת שלי בחנות בגדים (גופיות עם תיקתק ווידאתי מול המוכרת שזה גופיות ולא חולצות...)
אחרי כביסה אחת ב60 מעלות הן נראו משומשות נורא, במקרה עברתי והראתי למוכרת, היא שאלה אותי אם שמתי לב שכתוב בהוראות לכבס עד 30 מעלות (היא מכבסת כך ויוצא לה נקי )
מוזר לי שמוכרים גופיות - לתינוקות שאפשר לכבס אותן רק עד 30 מעלות (או שרק אצלינו הגופיות דורשות הרתחה )
לא בקשתי פיצוי וכו' כי זה לא היה כ"כ משנה לי - קניתי שם מדגם כדי לבדוק איכות - אבל זה כן נשמע לי בעיית שרות.

 

[יהושבע]

איפשהו בדף ה14 או 15 נכתב שם החנות

את בטוחה? חיפשתי שם ומצאתי שרותי פירטה כמה שמות של חנויות שקנתה בהן והיתה מרוצה, אבל נזהרה לא לציין את שם החנות שממנה לא היתה מרוצה:

קניתי שלישיית סטים מקסימים לשבת בקידישיק לפני 3 שנים. עברו קומפלט אחרי עונה שלמה, כחדשים, לאחייניות.

קניתי בסוף הקיץ שאחר כך רביעיית בגדים בקידישיק, השמלה קצת התכווצה אבל הארכנו בלי בעיה. שלוש החצאיות נותרו כחדשות בסוף העונה ועברו כנ"ל.

קנינו בבננה, בשתי העונות האחרונות. הכפתורים נפלו בלי הפסקה והפכתי לתופרת במשרה מלאה, והיה צריך תיקוני סגירה, הארכה והצרה קלים, אבל השמלות נותרו במצב מדהים, אחרי שבת-שבת של לבישה. כולל שמלות עם קפלונים קטנים וצפופים שנותרים סגורים כמו ביום הקניה.

קנינו בהדס סריגים חמודים שיוצאים מהכביסה כמו חדשים.

ואז, אאוץ', בום, נדפקנו. לראשונה מזה הרבה מאד עונות.