הנושאים החמים
כן, כן.
אני מתכוונת לפיל כזה עם חדק ארוך
שמוצאו מאפריקה (כותבים אפריקני, בדקתי...)
לפני שנטפל בפיל,
צריך לפתור איזה חילוק דעות קטן ומוצדק
שעלה במאמר הקודם של הסדרה.
ניק בשם @שימיגם העלה טענה
שההדגשות במאמר מפריעות לקריאה.
כנגדו טען ניק בשם @מ. ק. שההדגשות נועדו להקל על הקוראים.
למעשה - כולם צודקים.
למה?
כי המאמר צריך להיות נח לקריאה לכל הגולשים באתר פרוג.
זו המטרה שלי -
שתקראו את המאמר ותפיקו ממנו תועלת.
ואם לא נח לקרוא אותו, אז זו בעיה חמורה...
(אגב,
הלכתי לחקור האם נכון להכניס הדגשות בטקסט.
וכרגיל- אין תשובה מוחלטת.
הדגשות מסייעות לקריאה,
אבל - צריך לא להגזים.
נו נו.)
וכמו שלי יש מטרה
שתקראו את המאמר,
גם לכם יש מטרה בעסק או באתר שלכם.
ובדרך כלל המטרה היא למכור.
כמה שיותר מוצרים, כמה שיותר מהר.
או לגרום לכמה שיותר לקוחות לפנות אליכם
ולבקש ממכם שירות.
יופי.
איך עושים את זה?
השלב הכי חשוב הוא הבנה עמוקה של
מה הגולשים שלכם רוצים
ומה המטרות שלכם כבעלי עסק.
וזה התפקיד שלי.
לקחת את המטרות שלכם
לשמוע ממכם מי הלקוחות המועדפים שלכם
ולתכנן לכם אתר שמדבר עמוק אל ליבם
וגורם להם לשחרר את האשראי
(ועוד לומר לכם תודה...)
אז איפה נכנס פה הפיל?
אההה.
אני אכניס לאתר שלכם
כל דמות, אנימציה או הזיה
שתגרום לגולשים שלכם
להשתכנע לקנות ממכם.
אממה,
לפעמים הלקוחות שלי מבקשים
דברים שלא נכונים מבחינה מקצועית.
מה שיגרום לגולשים לסגור את האתר מהר מהר
ולהמשיך הלאה למקום אחר.
וזה רע!
אז קודם כל אני מקשיבה ללקוחות -
כי הם, כבעלי העסק מבינים הכי טוב
מה הם צריכים לעסק שלהם.
זה רק צריך תרגום נכון לעולם הדיגיטל.
ואחרי שהבנתי היטב את הפואנטה
ואת הרצון של הלקוח,
במקום להתקשקש
אני אומרת כך:
"אני אכניס לאתר שלכם כל דבר,
שיעזור לכם למכור יותר.
מצידי לשים בדף הבית פיל אפריקני רוקד,
אבל --- נראה לי שזה רק יוריד מהמותג שלכם.
אז לכן אני ממליצה ש..."
ואז -
הפלא ופלא.
הלקוחות כולם מסכימים ללכת על כיוון שלישי
נכון ומדויק יותר.
העיקר שהאתר שלהם לא מפסיק למכור ב"ה.
אני מתכוונת לפיל כזה עם חדק ארוך
שמוצאו מאפריקה (כותבים אפריקני, בדקתי...)
לפני שנטפל בפיל,
צריך לפתור איזה חילוק דעות קטן ומוצדק
שעלה במאמר הקודם של הסדרה.
ניק בשם @שימיגם העלה טענה
שההדגשות במאמר מפריעות לקריאה.
כנגדו טען ניק בשם @מ. ק. שההדגשות נועדו להקל על הקוראים.
למעשה - כולם צודקים.
למה?
כי המאמר צריך להיות נח לקריאה לכל הגולשים באתר פרוג.
זו המטרה שלי -
שתקראו את המאמר ותפיקו ממנו תועלת.
ואם לא נח לקרוא אותו, אז זו בעיה חמורה...
(אגב,
הלכתי לחקור האם נכון להכניס הדגשות בטקסט.
וכרגיל- אין תשובה מוחלטת.
הדגשות מסייעות לקריאה,
אבל - צריך לא להגזים.
נו נו.)
וכמו שלי יש מטרה
שתקראו את המאמר,
גם לכם יש מטרה בעסק או באתר שלכם.
ובדרך כלל המטרה היא למכור.
כמה שיותר מוצרים, כמה שיותר מהר.
או לגרום לכמה שיותר לקוחות לפנות אליכם
ולבקש ממכם שירות.
יופי.
איך עושים את זה?
השלב הכי חשוב הוא הבנה עמוקה של
מה הגולשים שלכם רוצים
ומה המטרות שלכם כבעלי עסק.
וזה התפקיד שלי.
לקחת את המטרות שלכם
לשמוע ממכם מי הלקוחות המועדפים שלכם
ולתכנן לכם אתר שמדבר עמוק אל ליבם
וגורם להם לשחרר את האשראי
(ועוד לומר לכם תודה...)
אז איפה נכנס פה הפיל?
אההה.
אני אכניס לאתר שלכם
כל דמות, אנימציה או הזיה
שתגרום לגולשים שלכם
להשתכנע לקנות ממכם.
אממה,
לפעמים הלקוחות שלי מבקשים
דברים שלא נכונים מבחינה מקצועית.
מה שיגרום לגולשים לסגור את האתר מהר מהר
ולהמשיך הלאה למקום אחר.
וזה רע!
אז קודם כל אני מקשיבה ללקוחות -
כי הם, כבעלי העסק מבינים הכי טוב
מה הם צריכים לעסק שלהם.
זה רק צריך תרגום נכון לעולם הדיגיטל.
ואחרי שהבנתי היטב את הפואנטה
ואת הרצון של הלקוח,
במקום להתקשקש
אני אומרת כך:
"אני אכניס לאתר שלכם כל דבר,
שיעזור לכם למכור יותר.
מצידי לשים בדף הבית פיל אפריקני רוקד,
אבל --- נראה לי שזה רק יוריד מהמותג שלכם.
אז לכן אני ממליצה ש..."
ואז -
הפלא ופלא.
הלקוחות כולם מסכימים ללכת על כיוון שלישי
נכון ומדויק יותר.
העיקר שהאתר שלהם לא מפסיק למכור ב"ה.
