עזרה HOT מובייל חשבונית מוגזמת על שיחות לחו"ל עם 014

[ל123]

התנידתי מפלאפון ל HOT
היה לי בפלאפון חבילת דקות חו"ל עם חיוג 014 (בזק בינלאומי)
כשעברתי לHOT ראיתי שממשיך לעבוד עם 014 סברתי לתומי שגם הם ככה
הגיעה החשבונית הראשונה- מעל 1000 ש"ח במקום 30!!!
מסתבר בדיעבד שהייתי אמורה לחייג ל -017
כנראה אני אשמה, הייתי צריכה לברר ולא להסיק מסקנות חפוזות
אבל אשמח לשמוע אם מישהו נתקל בכזה מקרה ואולי יש מוצא
הקייס היחיד שלי זה שנתנו לי לחייג 014.
היו אמורים לומר שלא מחוברים לשרות כמו שקורה לכל מי שלא רכש חבילה לחו"ל. לא?
אשמח לתשובות מבעלי ידע או נסיון
תודה!

 

[A052]

אין כאן ידע ונסיון, תפנה לבזק בינלאומי ותתחנן.
וגם אז זה כנראה לא יעזור.

כי כפי שציינתם זו טעות שלכם בלבד.

 

[basis20]

לא אמורה להיות הודעה לפני החיוג...
זה רק לבקש יפה
(קרה לי ב250 ש"ח שחברה התקשרה לצרפת עם הקידומת שלה.. ובסוף הורידו לי)
ייתכן שאם תבקשי להצטרף לחבילת דקות דרך 014 (בזק?) אז הם יתחילו את זה ברטרו -

 

[ל123]

לא אמורה להיות הודעה לפני החיוג...
זה רק לבקש יפה
(קרה לי ב250 ש"ח שחברה התקשרה לצרפת עם הקידומת שלה.. ובסוף הורידו לי)
ייתכן שאם תבקשי להצטרף לחבילת דקות דרך 014 (בזק?) אז הם יתחילו את זה ברטרו -

תודה לבקש מ HOT או מבזק?

אין כאן ידע ונסיון, תפנה לבזק בינלאומי ותתחנן.
וגם אז זה כנראה לא יעזור.

כי כפי שציינתם זו טעות שלכם בלבד.

רציתי לשמוע אם יש מישהו שקרה לו וסידר את הענין. לפני שאני מתיאשת.