אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[rabin]

לא קיבלתי אישור על ההזמנה
ולא מופיע לי בהזמנות שלי
????

תנסו לבדוק האם ההזמנה מופיעה בהזמנות ללא תשלום.

 

[לאה טורצין]

מה זה אומר "הזמנות מוקפאות"?

 

[KRC]

תנסו לבדוק האם ההזמנה מופיעה בהזמנות ללא תשלום.

איפה מופיע??

 

[rabin]

איפה מופיע??

 

[וויינער יואל]

הזמנתי מוצר מאלי אקספרס, פחות מ10 דולר, והוא נתקע במכס
מה יכול להיות הסיבה?

 

[rabin]

הזמנתי מוצר מאלי אקספרס, פחות מ10 דולר, והוא נתקע במכס
מה יכול להיות הסיבה?

מה כתוב? לפעמים נתקע מסיבות ביטחון/נוזלים.

 

[וויינער יואל]

מה כתוב?

במעקב של אליאקספרס כתוב, מוחזק ע"י המכס.
וזה צילום מדואר ישראל

 

[rabin]

במעקב של אליאקספרס כתוב, מוחזק ע"י המכס.
וזה צילום מדואר ישראל
צפה בקובץ המצורף 966529

מוצר חשמלי? שקע WIFI וכדו'? אם כן צריך אישור תקן ממשרד התקשורת.
תראה כאן וכאן.

 

[YY F]

למישהו יש מושג על מוצר שהזמנתי כבר לפני שבועיים וקיבל מספר מעקב
אבל אין עליו מידע כלל באתר אלי אקספרס ולא בדואר ישראל?
ז'תומרת הוא קיים אבל לא ידוע אם נשלח בכלל.....

 

[וויינער יואל]

למישהו יש מושג על מוצר שהזמנתי כבר לפני שבועיים וקיבל מספר מעקב
אבל אין עליו מידע כלל באתר אלי אקספרס ולא בדואר ישראל?
ז'תומרת הוא קיים אבל לא ידוע אם נשלח בכלל.....

את אתרי המעקב האלו שציין הכלבויניק ידועים לך? ניסית?

• מעקב משלוחים
• טראק 17 - מעקב משלוחים
• מעקב משלוחים - זיפי
• פוסט / מעקב EMS - מעקב משלוחים
• מעקב משלוחים מסין
• מעקב-משלוחים | דואר ישראל
• https://parcelsapp.com/en
• https://www.sypost.net/index.html
• קאשדו - מעקב משלוחים

 

[אסתי3311]

למישהו יש מושג על מוצר שהזמנתי כבר לפני שבועיים וקיבל מספר מעקב
אבל אין עליו מידע כלל באתר אלי אקספרס ולא בדואר ישראל?
ז'תומרת הוא קיים אבל לא ידוע אם נשלח בכלל.....

הרבה פעמים לוקח זמן עד שמוצר מתעדכן באתר דואר ישראל.
שבועיים נשמע תקין לחלוטין.
מומלץ לבדוק באתר עלי אקספרס שהמשלוח אכן יצא.
כמו"כ ניתן לבדוק באתרי מעקב נוספים מלבד אתר הדואר.

 

[YY F]

הרבה פעמים לוקח זמן עד שמוצר מתעדכן באתר דואר ישראל.
שבועיים נשמע תקין לחלוטין.
מומלץ לבדוק באתר עלי אקספרס שהמשלוח אכן יצא.
כמו"כ ניתן לבדוק באתרי מעקב נוספים מלבד אתר הדואר.

בדקתי ואכן התחיל תהליך המשלוח אך הוא עדיין "מטייל" בסין....

 

[שקדי]

הזמנתי כמה דברים קטנים לפני כחודשיים.
סוף סוף הם הגיעו אבל עברו דרך המכס והיום קיבלתי טלפון שעלי לשלם עלויות מכס 35 שח (החבילה שווה הרבה פחות מ-200 שח) כי זה נשלח ב EMS, ואז זה יגיע עם שליח הביתה.
כששאלתי למה אמרו שמאז הקורונה הרבה מוכרים מעלי אקספרס התחילו לשלוח כך.
מה האפשרויות שלי, ואיך אפשר לוודא שזה לא יקרה שוב?

 

[שקדי]

הזמנתי כמה דברים קטנים לפני כחודשיים.
סוף סוף הם הגיעו אבל עברו דרך המכס והיום קיבלתי טלפון שעלי לשלם עלויות מכס 35 שח (החבילה שווה הרבה פחות מ-200 שח) כי זה נשלח ב EMS, ואז זה יגיע עם שליח הביתה.
כששאלתי למה אמרו שמאז הקורונה הרבה מוכרים מעלי אקספרס התחילו לשלוח כך.
מה האפשרויות שלי, ואיך אפשר לוודא שזה לא יקרה שוב?
והאם לפתוח סכסוך?

 

[שיראל לוין]

שלחו לי מייל שהמוצר הגיע ואני יכולה ללכת לקחת הבעיה שלא רשום לי מספר מעקב ולאן ללכת ,
מה עושים????

 

[אילן 777]

שלחו לי מייל שהמוצר הגיע ואני יכולה ללכת לקחת הבעיה שלא רשום לי מספר מעקב ולאן ללכת ,
מה עושים????

תכנסי לאיזור האישי באלי אקספרס להזמנות שלי ותבדקי מה המספר מעקב
אפשר אחר כך לבדוק עם המספר מעקב במעקב משלוחים בדואר ישראל מה המספר מדף

 

[idlmovb]

המוכר שלח את המוצר לכתובת אחרת משלי.
פתחתי סכסוך והמוכר טען שהמוצר הוחזר מכיוון שלא באנו לאסוף אותו ולכן לא מחזיר כסף!!!!
אני טענתי שהמוצר בכלל לא נשלח אלי אבל אלי אקספרס החליטו להצדיק את המוכר והסכסוך נסגר בלי החזר.
מה עוד אפשר לעשות כדי לקבל חזרה את הכסף שלי ???

 

[הכלבויניק]

תעלו בסכסוך (אם ניתן עדיין) צילומסך מטראק17,
המראה שהחבילה הגיעה אכן לכתובת שונה.

 

[idlmovb]

תעלו בסכסוך (אם ניתן עדיין) צילומסך מטראק17,
המראה שהחבילה הגיעה אכן לכתובת שונה.

זה מה שעשיתי לפני שהסכסוך נסגר ולא עזר
עכשיו כבר אי אפשר להעלות כלום.
יש עוד משהו שניתן לעשות???

 

[הכלבויניק]

יש עוד משהו שניתן לעשות???

יש אופציה של ערעור על סכסוך,
אך צריך ראיות חדשות, והרבה רצון טוב לשנות את רוע הגזרה...