עזרה עט חדש ללוח גרפי שלא עובד

[נינה]

הזמנתי עט ללוח גרפי אינטוס 5 של חברת wacom בחנות אריג'נט. הגיע עכשיו וזה לא עובד. ניסיתי להתקין שוב את הלוח ועדיין העט לא מגיב.
מישהו יכול לעזור לי?.. התקשרתי לאריג'נט והם אומרים לי לפתוח קריאה, אבל אני חסומה לאתר שלהם וזה גם נוראאא דחוף לי.
מישהו יכול לעזור לי?
תודה רבה מראש

 

[miri]

רק יכולה להשתתף בתסכולך
למה קנית עט כי הקודם הפסיק לעבוד? אולי הבעיה בלוח

 

[נעה כץ]

צפני אלי באישי עם פרטים שלך, אנסה לעזור

 

[יכין]

חייבים לתת מענה גם אם אין לך אינטרנט.
תנסי לדבר איתם שוב.
בעבר עבדנו איתם דרך מייל.

 

[נינה]

רק יכולה להשתתף בתסכולך
למה קנית עט כי הקודם הפסיק לעבוד? אולי הבעיה בלוח

התינוק הפיל ושבר

 

[נינה]

חייבים לתת מענה גם אם אין לך אינטרנט.
תנסי לדבר איתם שוב.
בעבר עבדנו איתם דרך מייל.

אמרו שצריך קודם לפתוח קריאה באתר, כבר עשיתי את זה, עדיין מחכה לתגובה