עזרה עזרה דחופה- תשלום כפול-מה עושים?

מיסי

משתמש פעיל
פעם ראשונה שאני מזמינה באליאקספרס.
ביצעתי הזמנה ביום שישי.
רציתי לנצל את מבצעי ה11.11. לבושתי זה היה סמוך לשבת.
לחצתי על תשלום דרך פייפאל
והסמן הסתובב והסתובב דקות ארוכות ושום דבר לא התקדם.
והיה נראה שלא התקבל תשלום.
בלחץ ניסיתי שוב להיכנס לעגלת הקניות ולבצע תשלום,
ושוב הפייפאל הסתובב דקות ארוכות ארוכות אולי 15 דקות ויותר...
עכשיו אני רואה שכביכול בוצעו 2 הזמנות זהות.
שכמובן שולמו..
מה אני עושה עכשיו?
למי כדאי לפנות? ואיך?
לפני שיהיה מאוחר מידי.
תודה!
 

113570

משתמש מקצוען
עיצוב גרפי
אם זה היה יום שישי לדעתי לשלוח הודעה למוכר ובטח ישימו לב לטעות.
 

shraga0

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
כל עוד ההזמנה לא נשלחה יש אפשרות ביטול, אמור להופיע באפשרויות ההזמנה cancel order
 

מיסי

משתמש פעיל
התכתבתי ארוכות עם המוכר ולבסוף התשובה שלו היתה כזאת:
אשמח שתסבירו לי בדיוק מה אני צריכה לעשות?

After your duplicate order package arrives at your post office, you need to reject and accept the goods. When the order package shows the return, we will refund the money for the repeat order to you.



We have already paid the transportation cost for this duplicate order. Your ordering method has caused our loss. In addition, when the package is returned to China customs, we have to pay customs taxes. So your order is a great loss to me.



I hope that when you place orders in the future, do not have this behavior, which will bring losses and negative effects to the seller.
 

מיסי

משתמש פעיל
ושאלה נוספת- אני מקבלת הודעות על קופונים באפליקציה.
אני מבינה שמדובר על אפליקציה בטלפון, נכון?
אם יש לי טלפון פשוט, יש דרך לקבל את הקופונים?
 

113570

משתמש מקצוען
עיצוב גרפי
לאחר חבילת ההזמנה הכפולה שלך מגיעה לסניף הדואר שלך, עליך לדחות ולקבל את הסחורה. כאשר חבילת ההזמנה מציגה את ההחזר, נחזיר לך את הכסף עבור ההזמנה החוזרת.



כבר שילמנו את עלות ההובלה עבור הזמנה כפולה זו. שיטת ההזמנה שלך גרמה לאובדן שלנו. בנוסף, כאשר החבילה מוחזרת למכס סין, עלינו לשלם מיסי מכס. אז ההזמנה שלך היא אבידה גדולה עבורי.



אני מקווה שכאשר אתה מבצע הזמנות בעתיד, אל תהיה התנהגות זו, שתביא הפסדים והשפעות שליליות למוכר
 

מיסי

משתמש פעיל
אבל תכל'ס מה זה אומר לדחות? מה אני אמורה לעשות?
 
💡 קורס פיתוח אוטומציות ובוטים כעת עם מלגות גבוהות. תחום רווחי במיוחד! מהרו להרשם!
לקבלת פרטים נוספים ✉

אולי מעניין אותך גם...

לוח מודעות

למעלה