נטסטיק 4G LTE WIFI MODEM - לא מזוהה ע"י המחשב

[SN]

נטסטיק 4G LTE WIFI MODEM - לא מזוהה ע"י המחשב
הנורה על הנטסטיק בצבע אדום
רק לציין, שבפעם הראשונה שחיברתי, המחשב זיהה והתקנתי את התוכנה, אך עדיין לא הצלחתי לעשות connect.
דיברתי עם 019, אמרו לי לעשות כמה הגדרות, ריסטרט, ועדיין לא הצליח הconnect.
הם הציעו לי לבדוק במחשב אחר אבל מאז הוא לא מתחבר בשום מחשב..

מישהו נתקל?
אשמח לעזרה
תודה מראש!

 

[-אליה-]

אדום בדרך כלל זו בעית רשת
תבדוק apn

 

[SN]

אדום בדרך כלל זו בעית רשת
תבדוק apn

מה זה apn?

 

[-אליה-]

מה זה apn?

אתה יכול להעלות צילו"מ מהתוכנה של הסטיק?

 

[SN]

אתה יכול להעלות צילו"מ מהתוכנה של הסטיק?

אני כרגע בכלל לא מצליחה לפתוח את התוכנה
מופיע:

גם תחת "התקנים וכוננים" הוא לא מופיע

 

[A052]

אולי צריך לאתחל את המודם (לחצן RESET)

 

[SN]

אולי צריך לאתחל את המודם (לחצן RESET)

חשבתי על זה אבל לא מצאתי איך לעשות
הלכתי לחנות, הם גם לא ידעו איך אז החליפו לחדש

עכשיו זה מזוהה מצוין ע"י המחשב אבל הסים לא
זה של 019
הם הקריאו לי כמה הגדרות להכניס ועדיין לא עובד (אני לוחצת connect והוא חוזר לdisconnect), מישהו מכיר?

 

[A052]

למה רשום משהו בusername?
זה צריך להישאר ריק.
צריך למחוק גם את השורה של 99#*.

 

[SN]

למה רשום משהו בusername?
זה צריך להישאר ריק.
צריך למחוק גם את השורה של 99#*.

ניסיתי, לא עוזר

עכשיו ההגדרות נראות כך -

 

[בחיפוש]

ניסיתי, לא עוזר

עכשיו ההגדרות נראות כך -
צפה בקובץ המצורף 684319

הסתדרת בסוף?

 

[אביגיל בת החיל]

יש לי גם כזה לא עשה שום בעיות

 

[SN]

הסתדרת בסוף?

התחבר לי במחשב אחר (עם ההגדרות הרגילות ש019 אומרים בטלפון)
במחשב האישי שלי לא מתחבר עדיין
ניסיתי להסיר את התוכנה ולהתקין שוב וכן את כל ההגדרות שמצאתי ברשת ועדיין לא..
אין לי עוד כיוון מה יכול להיות