מומחית בקניות באליאקספרס?! אנא עזרי לי!

[אמונה.]

קניתי מוצר בסכום לא קטן... ולא לקחתי אותו בזמן
במעקב חבילה נרשם שמוחזר למוכר ואני פתחתי סכסוך.
המוכר סרב להחזיר את הכסף.
כשבררתי עם חברת השילוח מה עם החבילה התברר שהמוכר הורה להם להשמיד אותה!
בסופו של דבר הסכסוך הוכרע ע"י אליאקספרס בכך שהמוכר לא צריך לזכות אותי בתשלום למרות שלא קיבלתי מאום .......

אני יכולה להגיש ערעור אבל לא יודעת בדיוק כיצד עושים את זה.
גם ככה אני מסתבכת עם התרגום המגומגם של האתר...

משהו כאן התנסה בערעורים ? ממש אשמח לעזרה...

 

[A052]

אולי תפנו לחברת האשראי? תאמרו שלא קיבלתם כלום.

 

[חלוש]

להשמיד? זה בטח תרגום לא מוצלח.

 

[AR]

להשמיד? זה בטח תרגום לא מוצלח.

זה קורה הרבה.

אם המוצר לא נלקח בזמן, חברות השילוח מציעות לשולח לשלם עם משלוח חזרה, ובמקרה שזה לא משתלם לו, זה עובר להשמדה.

מעשים שבכל יום.