קניות באתרים מחו"ל מה קרה לנקסט?

[אלף למד]

גם אני הזמנתי לפני שבוע - ושלחו לי שיש עיכוב

 

[בורג קטן במערכת]

מי שלא קיבל מס' מעקב שיתקשר לשירות לקוחות של נקסט, בשעות הבוקר בדרך כלל יש מענה בעברית, זה כבר אמור להיות בדואר ולא תמיד מקבלים את הפתק בזמן.

יש לך את המספר שלהם איפה שיש מענה בעברית.
בתודה מראש.

 

[ישראל פרדס]

037208292

אם עונים באנגלית לשאול מתי יהיה מענה בעברית.

 

[רינהרינה]

יש לך את המספר שלהם איפה שיש מענה בעברית.
בתודה מראש.

037208292
גם אם אומרים שדוברי העברית לא זמינים שווה לחכות וכשעונה מישהו באנגלית הוא אומר לך שיחזרו אליך והם אכן חוזרים.

 

[אמא ומתכנתת]

אני מנסה לסיים את ההזמנה שלי, כלומר לעבור לקופה וזה מחזיר אותי לדף הבית כל הזמן.
מישהי נתקלה בזה? יודעות איך לפתור את הענין?

 

[אלפי תודות]

אני הזמנתי מנקסט בהפרש של יומיים ולא היו בעיות של מכס

תודה!
הבעיה שעכשיו, עם כל הבעיות והעיכובים שיש להם אני חוששת...
הזמנתי חבילה לפני 5 ימים ועדיין לא קיבלתי מס' מעקב!
לא מתחשק לי שזה יתפס במכס, ומצד שני זה ממש דחוף.

אוף

 

[רינהרינה]

תודה!
הבעיה שעכשיו, עם כל הבעיות והעיכובים שיש להם אני חוששת...
הזמנתי חבילה לפני 5 ימים ועדיין לא קיבלתי מס' מעקב!
לא מתחשק לי שזה יתפס במכס, ומצד שני זה ממש דחוף.

אוף

תזמיני לכתובת אחרת, כך בטוח לא יהיה מכס.

 

[משה גל]

יש תמיד את האפשרות ליצור איתם קשר טלפוני ולברר מה קורה ,יש גם נציגים בעברית
מס' הטלפון לכל המעוניינות 1809213016

דבורי

 

[אלפי תודות]

תזמיני לכתובת אחרת, כך בטוח לא יהיה מכס.

אם אני מזמינה לכתובת אחרת, עם הפרטים שלי (שם, ת.ז., פרטי אשראי) -
זה אפשרי?

 

[רינהרינה]

אם אני מזמינה לכתובת אחרת, עם הפרטים שלי (שם, ת.ז., פרטי אשראי) -
זה אפשרי?

כרטיס אשראי את וודאי יכולה את אותו כרטיס- במכס לא יודעים איך שילמת, שם ות.ז. - אני הייתי רושמת של מישהו אחר מהמשפחה, ואח"כ מבקשת ממנו ייפוי כח לקחת מהדואר.

 

[mitria4567]

עדין יש בעיה עם נקסט?
עשיתי הזמנה ביום שני ועדין לא קיבלתי מס' חבילה

 

[shirbutim]

כן, עשיתי הזמנה שבוע שעבר
לא קבלתי מספר מעקב בכלל והיום הגיע פתק מהדואר, הדברים אצלי!
ובחבילה נוספת, שלושה ימים לאחר שעשיתי הזמנה קבלתי מייל מנקסט שלמרות שקבלתי אישור ההזמנה לא נקלטה ...

 

[שוקולד חלב]

עשיתי הזמנה ביום שישי שעבר, וכמובן לא הגיע מספר מעקב.
מכיוון שהדברים היו דחופים לי מאד, התקשרתי מקודם לנקסט, תוך כמה דקות ענה לי נציג, והקריא לי את מסספר המעקב שלי, ואחכ שלח לי למייל ... ואכן החבילה כבר בדואר שלנו...
תנסו, אולי יתמזל מזלכם וגם לכם יהיה מספר מעקב, כי הנציג אמר לי שלא לכולם יש...

 

[מילה בסלע]

היום קבלתי את המייל המיוחל שהזמנתי הגיעה...

 

[עצם]

גם אני עשיתי הזמנה ולא הגיעה שום הודעה במייל בשירות לקוחות אמרו לי שזה בעיבוד ... בSMS קבלתי אחרי כמה ימים הודעה מדואר ישראל אספתי את הפריטים כבר בראשון והיום קבלתי מספר מעקב...

 

[בורג קטן במערכת]

מי שאין לו סמס מה יכול לעשות?

 

[חברה]

מי שאין לו סמס מה יכול לעשות?

אפשר לבדוק במעקב משלוחים איפה זה נמצא
נגשתי כמה פעמים לדואר עם מיקום של החבילה באיזה מדף + מספר החבילה ונתנו לי בלי בעיות. הם מכירים את זה שאין SMS

 

[ישראל פרדס]

מי שאין לו סמס מה יכול לעשות?

להתקשר לנקסט 037208292 בשעות הבוקר בדרך כלל יש מענה בעברית והם נותנים מספר מעקב או מס' מדף אם זה הגיע לארץ.

 

[פרקטית]

עכשיו יש תקלה חדשה בנקסט - האישור הזמנה לא נשלח.
הזמנתי אתמול ולא נשלח לי מייל אוטומטי אז התקשרתי ובמענה יש הודעה מוקלטת שאומרת שיש להם תקלה ולא לדאוג...

למה הם לא פותחים חנות בישראל וזהו??

 

[פרוגיוזרית]

למה הם לא פותחים חנות בישראל וזהו??

כי אז תשלמי מע"מ על כל מוצר...