עזרה הזמנה מALI EXSPRESS נכשלה כי הנמען לא היה בבית

[כנרית ומורה לכינור]

חייבת עזרה דחוף!!
הזמנה שהזמנתי לפני כ3 חדשים, סופסוף הגיעה היום, ובדיוק בזמן הזה לא היינו בבית.
השאלה מה לעשות עכשיו??
מצרפת צילום מסך מההזמנות.
במייל הם רשמו כך:

"המשלוח אושר

היי IL shopper,

אישרנו את המסירה של הזמנה 8164384771494056 שלך. אם יש לך שאלות, אנחנו כאן כדי לעזור. באפשרותך לבקר במרכז התמיכה שלנו לקבלת עזרה 24/7. ניתן גם לראות את פרטי העסקה באמצעות לחיצה על הלחצן למטה.

בדיקת מצב ההזמנה

אם עדיין לא קיבלת את הפריט או שקיבלת אותו אך אינך מרוצה, עומדים לרשותך 15 ימים לפתוח מחלוקת." תודה מראש!!

 

[לימוזינה]

???
ממתי עלי אקספרס מגיע הביתה ?

 

[הכול טוב ולטובה!!]

מסכום מסויים יש משלוח לבית.

 

[כנרית ומורה לכינור]

לא קרה לאף אחד כזה דבר?

 

[שפרה אריקסוןShifraE]

לא קרה לאף אחד כזה דבר?

תבדקי אולי זה נמצא במרכז מסירה וחזר לשם
מול השרות לקוחות של עליאקספרס

 

[ר. המוסד]

מסכום מסויים יש משלוח לבית.

EMS תמיד מגיע הביתה
ויש עוד חברות שזה מגיע הביתה

 

[שרית מושקוביץ]

EMS תמיד מגיע הביתה
ויש עוד חברות שזה מגיע הביתה

אם כבר הזכירו את EMS
האם הגיוני שהמוכר באלי אקספרס החליט על דעת עצמו לשלוח את זה דרכם?
כי דרשו ממני בדואר לשלם כסף עבור המשלוח הזה, אפילו שלא ביקשתי שישלחו דרכם.

יש מה לעשות?

 

[shani123]

חייבת עזרה דחוף!!
הזמנה שהזמנתי לפני כ3 חדשים, סופסוף הגיעה היום, ובדיוק בזמן הזה לא היינו בבית.
השאלה מה לעשות עכשיו??
מצרפת צילום מסך מההזמנות.
במייל הם רשמו כך:

"המשלוח אושר

היי IL shopper,

אישרנו את המסירה של הזמנה 8164384771494056 שלך. אם יש לך שאלות, אנחנו כאן כדי לעזור. באפשרותך לבקר במרכז התמיכה שלנו לקבלת עזרה 24/7. ניתן גם לראות את פרטי העסקה באמצעות לחיצה על הלחצן למטה.

בדיקת מצב ההזמנה

אם עדיין לא קיבלת את הפריט או שקיבלת אותו אך אינך מרוצה, עומדים לרשותך 15 ימים לפתוח מחלוקת." תודה מראש!!

צפה בקובץ המצורף 1383197

לפנות מיד למוכר
שיבדוק את פרטי המשלוח ויתן לך פרטים,
ואף יוכל ליצור קשר עם חברת השליחויות
תבדוק עד מתי אפשר לפתוח סכסוך
שלא תפסיד את הזמן

ואם מתקרב זמן הסיום
תפתח סכסוך ולהוכיח ע"י צילום המסך שכאן שלא קיבלתם את החבילה.
אל תסגרו את הסכסוך עד שתקבלו זיכוי או את החבילה.

 

[magn]

אני לא שלמתי מכס בזמן וההזמנה ברחה בחזרה לסינגפור
התקשרתי לEMS ואמרו לי שהמוכר יזכה אותי , דבר שלא קרה עדיין......
תתקשרי בדחיפות לשרות לקוחות EMS
ותבקשי שלא יחזירו את ההזמנה לשולח

 

[vertel]

חייבת עזרה דחוף!!
הזמנה שהזמנתי לפני כ3 חדשים, סופסוף הגיעה היום, ובדיוק בזמן הזה לא היינו בבית.
השאלה מה לעשות עכשיו??
מצרפת צילום מסך מההזמנות.
במייל הם רשמו כך:

"המשלוח אושר

היי IL shopper,

אישרנו את המסירה של הזמנה 8164384771494056 שלך. אם יש לך שאלות, אנחנו כאן כדי לעזור. באפשרותך לבקר במרכז התמיכה שלנו לקבלת עזרה 24/7. ניתן גם לראות את פרטי העסקה באמצעות לחיצה על הלחצן למטה.

בדיקת מצב ההזמנה

אם עדיין לא קיבלת את הפריט או שקיבלת אותו אך אינך מרוצה, עומדים לרשותך 15 ימים לפתוח מחלוקת." תודה מראש!!

צפה בקובץ המצורף 1383197

תנסי לברר באיזה חברת שליחויות מדובר, ותתקשרי לשירות לקוחות

 

[שרית מושקוביץ]

אני לא שלמתי מכס בזמן וההזמנה ברחה בחזרה לסינגפור
התקשרתי לEMS ואמרו לי שהמוכר יזכה אותי , דבר שלא קרה עדיין......
תתקשרי בדחיפות לשרות לקוחות EMS
ותבקשי שלא יחזירו את ההזמנה לשולח

כבר שילמתי להם, אני מחכה שההזמנה תגיע לי. (איך אני יודעת אם לא החזירו אותה לחול? כתוב לי שזה ממתין במרכז השליחים, אבל אולי הם מחזירים את החבילה בלי להודיע?!)

השאלה אם יש מצב שאלי אקספרס יחזירו לי את הכסף על המשלוח, שהרי הם עשו את זה על דעת עצמם...???

 

[magn]

תצרי קשר עם ems לפני שההזמנה תחזור לחו"ל