עזרה הזמנה באתר זארה

[בבושקלה]

בצעתי הזמנה ועברו כבר שלושה ימים מהמועד אספקה האחרון. (נותנים בד''כ טווח בין יום ליום מסוימים)
תמיד ההזמנות דרכם היה מתוקתק מבחינת עמידה בלו''ז.
משהי נתקלה?
יש סיבה לבדוק מה קורה עם זה?
יש אפשרות לשירות לקוחות?

אודה על כל עזרה בענין.

 

[חילזון]

בצעתי הזמנה ועברו כבר שלושה ימים מהמועד אספקה האחרון. (נותנים בד''כ טווח בין יום ליום מסוימים)
תמיד ההזמנות דרכם היה מתוקתק מבחינת עמידה בלו''ז.
משהי נתקלה?
יש סיבה לבדוק מה קורה עם זה?
יש אפשרות לשירות לקוחות?

אודה על כל עזרה בענין.

גם לי מתעכב. מה שלא קרה אף פעם

 

[23]

הם אמרו שיש להם סחורה שצריכה להגיע מחול
גם לי יש עיכוב

 

[שני :))]

מאז הקורונה יש הרבה עיכובים.
אין מה לדאוג.

 

[שקדיה]

בצעתי הזמנה ועברו כבר שלושה ימים מהמועד אספקה האחרון. (נותנים בד''כ טווח בין יום ליום מסוימים)
תמיד ההזמנות דרכם היה מתוקתק מבחינת עמידה בלו''ז.
משהי נתקלה?
יש סיבה לבדוק מה קורה עם זה?
יש אפשרות לשירות לקוחות?

אודה על כל עזרה בענין.

אצלי התעכב בשבועיים!
תשלחי להם מייל תזכורת מה קורה

ואגב איך מבצעים החזרות?

 

[פרקטית]

גם לי מתעכב מאוד.
אתמול שוחחתי איתם בצ'אט
הם אמרו שזה אמור להגיע מחו"ל

 

[בבושקלה]

אצלי התעכב בשבועיים!
תשלחי להם מייל תזכורת מה קורה

ואגב איך מבצעים החזרות?

החזרות - 30 יום מאז שיפתחו החנויות

 

[בבושקלה]

גם לי מתעכב מאוד.
אתמול שוחחתי איתם בצ'אט
הם אמרו שזה אמור להגיע מחו"ל

איך מצ'טטים איתם?

 

[פסיה]

אצלי התעכב בשבועיים!
תשלחי להם מייל תזכורת מה קורה

ואגב איך מבצעים החזרות?

מה המייל שלהם? גם שלי מתעכב...

 

[פרקטית]

ואגב איך מבצעים החזרות?

את מזמינה שליח לאסוף את ההחזרות

 

[בבושקלה]

מאז הקורונה יש הרבה עיכובים.
אין מה לדאוג.

אין מה לדאוג
ואין מה ללבוש

 

[פרקטית]

איך מצ'טטים איתם?

נכנסת באתר לכפתור עזרה למעלה בצד שמאל
בוחרת אופציה כלשהי
ובתחתית ההוראות יש לינק של צור קשר עם שירות הלקוחות.
ההמתנה לצ'אט ארוכההההההה

 

[שני :))]

באזור האישי יש לשונית החזרות - את בוחרת את הפריט להחזרה ואת אופן ההחזרה.

בהצלחה!

 

[שקדיה]

מה המייל שלהם? גם שלי מתעכב...

באתר שלחתי להם טופס צור קשר

 

[הדסההה]

אצלי התעכב בשבועיים!
תשלחי להם מייל תזכורת מה קורה

ואגב איך מבצעים החזרות?

נכנסים לאזור האישיח בוחרים את הקניה ומבצים החזרה

 

[הדסההה]

ההזמנה שלי הגיע אחרי שבועיים אבל קיבלתי הודעה למייל שזמנה התעקבה

 

[פייגלה]

מה המייל שלהם? גם שלי מתעכב...

מייל שירות לקוחות- להחליף סולמית בשטרודל

‫contact.il#zara.com‬

 

[כחול רויאל]

הזמנתי לפני שבועים וחצי!!
ועדיין לא קבלתי!

 

[תמי פריימן]

גם לי מתעכב הזמנתי דחוף
התכתבנו בצ'אט אין להם צפי הגעה

ממש מעצבן ומתסכל

 

[shendi]

גם אני הזמנתי לפני 3 שבועות ואין
אוכל לבטל את ההזמנה ?
יגמר החורף ואז יגיעו המעילים