דרוש מידע האם אתן מקבלות אישור הזמנה מאלי אקספרס ?

[יבר]

לאחרונה הם הפסיקו לשלוח אישור הזמנה בה מפורטים כל המוצרים שהזמנתי.
כבר פניתי אליהם וביקשתי .
הבטיחו שישלחו אבל לא שלחו !
האם גם אצלכן זה כך ?
איך אתן עוקבות אחר הקניה ומוודאות שאכן הכל מופיע בהזמנה ומגיע ?
@פנינה ריימונד @מונופול @srp ושאר מומחיות אלי - אשמח לכל מידע בענין.
תודה !

 

[פנינה ריימונד]

אני לא שמה לב לזה בכלל
אני תמיד נכנסת ללשונית "ההזמנות שלי" ועוקבת שם.

זה אמור להיות ב"נשלח"

 

[יבר]

אני תמיד נכנסת ללשונית "ההזמנות שלי" ועוקבת שם.

בהזמנות אכן אמור להיות כתוב כל ההזמנות (מחצי שנה האחרונה)
אבל לאחרונה "נעלמו" לי כמה מוצרים שאני בטוחה שהזמנתי ולדעתי גם שילמתי עליהם.
בנשלח - מופיע לי רק 3 המוצרים האחרונים שהזמנתי (אתמול) והם עדיין לא יצאו לדרך.

האם בעבר לא היית מקבלת למייל אישור הזמנה עם פירוט ?

 

[פנינה ריימונד]

בהזמנות אכן אמור להיות כתוב כל ההזמנות (מחצי שנה האחרונה)
אבל לאחרונה "נעלמו" לי כמה מוצרים שאני בטוחה שהזמנתי ולדעתי גם שילמתי עליהם.
בנשלח - מופיע לי רק 3 המוצרים האחרונים שהזמנתי (אתמול) והם עדיין לא יצאו לדרך.

האם בעבר לא היית מקבלת למייל אישור הזמנה עם פירוט ?

הייתי מקבלת אבל לא הייתי מתייחסת לזה...

 

[יבר]

ומה את מייעצת לי לעשות ?
ברור לי ששילמתי על מוצרים שלא נמצאים כרגע ברשימת ההזמנות שלי .

בהתכתבות שלי עם שירות הלקוחות בנתיים לא הגעתי לשום מידע.

 

[srp]

גם אני הפסקתי לקבל וזה מעצבן אותי מאוד
לגבי מה שאת רואה ברשימה
תנסי לרענן אותה, הרבה פעמים היא מפקששת ומציגה חלק מוצרים כן וחלק לא
והכי אמין זה פירוט האשראי שלך...

 

[לא אני]

גם אני הפסקתי לקבל וזה מעצבן אותי מאוד
לגבי מה שאת רואה ברשימה
תנסי לרענן אותה, הרבה פעמים היא מפקששת ומציגה חלק מוצרים כן וחלק לא
והכי אמין זה פירוט האשראי שלך...

לא רואה בכלל הזמנה, רק חיוב באשראי, מה זה אומר?

 

[srp]

לא רואה בכלל הזמנה, רק חיוב באשראי, מה זה אומר?

תנסי לעשות בחיפוש בתוך הזמנות
מילה משם המוצר שלך, אז כן עולה לך?

 

[ללי.ללי]

ביום יומיים ראשונים זה ב"עיבוד"
אני עושה לעצמי מעקב באקסל על כל מוצר מיד כשאני קונה
ורושמת שם אחכ את המספר מעקב (ועושה קישור ישורת למעקב) וכך יותר קל לבדוק מה מגיע איזה חבילה התאחדה עם מה מה נמסר/נלקח
וכו

 

[יבר]

ביום יומיים ראשונים זה ב"עיבוד"
אני עושה לעצמי מעקב באקסל על כל מוצר מיד כשאני קונה
ורושמת שם אחכ את המספר מעקב (ועושה קישור ישורת למעקב) וכך יותר קל לבדוק מה מגיע איזה חבילה התאחדה עם מה מה נמסר/נ

אהבתי את הרעיון
אשקול לאמץ

כבדהו ו........
כמו שאמורים לבדוק כל חשבונית קניה !

 

[יהודי פשו]

כל הזמנה שאושרה מופיעה מייד בהזמנות
לפעמים לא מופיע בנשלח אלא בהכל (חלק לא מופיעים בדף וצריך ללחוץ עלהציגו עוד הזמנות)

 

[ARD]

אכן, בזמן האחרון לא מתקבל מייל של אישור הזמנה.
הבנתי שכדאי לרשום מספר טלפון עם SMS ואז האישור מתקבל לשם.
(פעם שעברה שהזמנתי רשמתי בטעות מספר אחר, כך שאין לי אישור לנכונות הדברים).
בכל אופן, בהמשך הגיעו לי מיילים למעקב אחרי ההזמנה.