דרוש מידע "האחריות אינה כוללת נזק" או משהו כזה

[מרים יעל]

מה דעתכם? זו האחריות שקיבלתי עם השעון שלי


אני אולי קשת הבנה, אבל על מה לדעתכם האחריות כן מגנה?
ממליצה לכם לבדוק את תעודת האחריות שאתם מקבלים לפני שאתם עוזבים את החנות...

 

[הקיפוד המיקרוביוטי]

לא הבנתי מה את רוצה
תמיד זה ככה
אחריות נועדה להבטיח לך שהמוצר שקנית הינו מוצר תקין וטוב
אם את לא שומרת עליו, ברור שהאחריות לא תחול

במקרה הזה, האחריות לא כוללת קלקול כתוצאה משבר, חלודה ונפילה שהן תקלות שאת גרמת להן (במזיד או בשוגג)
וכן חלקים חיצוניים שעלולים להיפגע בגלל שמירה לא נכונה על השעון
מה שהיא כן כוללת זה את השעון עצמו. אם המנגון שלו מפסיק לעבוד לך סתם ככה, זו תקלה בשעון

 

[גלגל הצבעים]

לא הבנתי מה את רוצה
תמיד זה ככה
אחריות נועדה להבטיח לך שהמוצר שקנית הינו מוצר תקין וטוב
אם את לא שומרת עליו, ברור שהאחריות לא תחול

במקרה הזה, האחריות לא כוללת קלקול כתוצאה משבר, חלודה ונפילה שהן תקלות שאת גרמת להן (במזיד או בשוגג)
וכן חלקים חיצוניים שעלולים להיפגע בגלל שמירה לא נכונה על השעון
מה שהיא כן כוללת זה את השעון עצמו. אם המנגון שלו מפסיק לעבוד לך סתם ככה, זו תקלה בשעון

נכון, זה בעצם ההבדל העיקרי בין אחריות לביטוח [וגם ביטוח לא מכסה כל דבר]

 

[A052]

נכון, זה בעצם ההבדל העיקרי בין אחריות לביטוח [וגם ביטוח לא מכסה כל דבר]

הפוך בדיוק, אחריות הינה על פי החוק הזה; https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/999_591.htm (מצ"ב גם בקובץ)
ולכן יכול להיות כתוב גם שהאחריות הינה אך ורק ביום שמיני בשבוע ה30 בפברואר בשעה 25, וזה לא יהיה תקף כי יש חוק.
אבל ביטוח זה רק לפי תנאי הפוליסה, שבהם בדר"כ התנאים הם יותר נדירים מיום שמיני בשעה 25...

 

[מרים יעל]

לא הבנתי מה את רוצה
תמיד זה ככה
אחריות נועדה להבטיח לך שהמוצר שקנית הינו מוצר תקין וטוב
אם את לא שומרת עליו, ברור שהאחריות לא תחול

במקרה הזה, האחריות לא כוללת קלקול כתוצאה משבר, חלודה ונפילה שהן תקלות שאת גרמת להן (במזיד או בשוגג)
וכן חלקים חיצוניים שעלולים להיפגע בגלל שמירה לא נכונה על השעון
מה שהיא כן כוללת זה את השעון עצמו. אם המנגון שלו מפסיק לעבוד לך סתם ככה, זו תקלה בשעון

למה לא לכתוב אז 'האחריות הינה על המנגנון בלבד'...
לעניות דעתי זו הטעיית הצרכן שחושב שמוצר שלו מוגן, כשבעצם האחריות מכסה רק חלק קטן כל כך מכלל האפשריות.

 

[מילה בסלע]

למה לא לכתוב אז 'האחריות הינה על המנגנון בלבד'...
לעניות דעתי זו הטעיית הצרכן שחושב שמוצר שלו מוגן, כשבעצם האחריות מכסה רק חלק קטן כל כך מכלל האפשריות.

זה נכון, אבל אחרי כזו רשימה של "לא כולל" אין כאן הטעייה של צרכן, אולי זה שלא יודע לקרא....

 

[מרים יעל]

זה נכון, אבל אחרי כזו רשימה של "לא כולל" אין כאן הטעייה של צרכן, אולי זה שלא יודע לקרא....

לא. עצם העובדה שהלקוח מקבל 'תעודת אחריות' זה כבר מוליך אותו שולל.
על מה האחריות? רק על מקרה שבו המנגנון מפסיק לעבוד באופן לא טבעי? זה לא אחריות- אלא אם אתה קונה מוצר ומוכן לוותר על זה שהוא יעשה את פעולתו.
תעודת אחריות זה אקט מצד המוכר שאמור 'לבטח' כביכול את הקונה.
במקרה הזה, זה לא. ולכן זה בעיני הטעייה.

 

[ה. בקר]

לא. עצם העובדה שהלקוח מקבל 'תעודת אחריות' זה כבר מוליך אותו שולל.
על מה האחריות? רק על מקרה שבו המנגנון מפסיק לעבוד באופן לא טבעי? זה לא אחריות- אלא אם אתה קונה מוצר ומוכן לוותר על זה שהוא יעשה את פעולתו.
תעודת אחריות זה אקט מצד המוכר שאמור 'לבטח' כביכול את הקונה.
במקרה הזה, זה לא. ולכן זה בעיני הטעייה.

לבטא את הקונה מול מקרים ספצפיים מאוד, לא כולל כל אלו שמוזכרים שחור על גבי לבן על "תעודת האחריות".

 

[מרים יעל]

מקרים ספצפיים מאוד

מקרה. ספציפי. מאד

 

[ה. בקר]

מקרה. ספציפי. מאד

אמת.
מציאות.

לפני שרוכשים משהו צריך לבדוק מה כוללת האחריות ואז לחשוב אם שווה או לא, רוצים או לא.

 

[A052]

אני רואה שלא הובנתי,
החוק שהבאתי למעלה (כאשר חל החוק תלוי במחיר המוצר וכדו')
מכסה כל תקלה (מלבד תקלה שנגרמה מ:
1) כוח עליון שהתרחש במועד מאוחר ממועד מסירת הטובין לצרכן;
2) זדון או רשלנות של הצרכן, לרבות שימוש בטובין בניגוד להוראות השימוש ובלבד
שהוראות השימוש סבירות בנסיבות הענין, והכל בכפוף להוראות כל דין;
3) תיקון שנעשה בטובין בידי מי שלא הורשה לכך מטעם היצרן, בנסיבות שאינן נובעות
מהפרת חיובי היצרן לפי תקנות אלה).
בין אם בפלסטיקה בגומי או בעור או בזכוכית.
ולכן בכלל לא משנה מה כתוב בתעודה כי החוק הוא הקובע.
ובכל מקרה שלא הסכימו לתקן ע"פ החוק, הזכות בידכם לתבוע פיצוי בבית משפט.

 

[מרים יעל]

אני רואה שלא הובנתי,
החוק שהבאתי למעלה (כאשר חל החוק תלוי במחיר המוצר וכדו')
מכסה כל תקלה (מלבד תקלה שנגרמה מ:
1) כוח עליון שהתרחש במועד מאוחר ממועד מסירת הטובין לצרכן;
2) זדון או רשלנות של הצרכן, לרבות שימוש בטובין בניגוד להוראות השימוש ובלבד
שהוראות השימוש סבירות בנסיבות הענין, והכל בכפוף להוראות כל דין;
3) תיקון שנעשה בטובין בידי מי שלא הורשה לכך מטעם היצרן, בנסיבות שאינן נובעות
מהפרת חיובי היצרן לפי תקנות אלה).
בין אם בפלסטיקה בגומי או בעור או בזכוכית.
ולכן בכלל לא משנה מה כתוב בתעודה כי החוק הוא הקובע.
ובכל מקרה שלא הסכימו לתקן ע"פ החוק, הזכות בידכם לתבוע פיצוי בבית משפט.

יפה! אני שמחה שהעליתי את זה לדיון כי לא היה לי מושג על החוק.
תודה על המידע!
כרגע המוצר עצמו לא מספיק יקר בשביל לתבוע (600 שח) אבל כדאי שהציבור ידע את זה לגבי דברים משמעותיים יותר

 

[שירי כהן]

אחריות היא אחד הדברים היותר לא שווים בגלובוס..
תנחומי!

 

[A052]

כרגע המוצר עצמו לא מספיק יקר בשביל לתבוע (600 שח) אבל כדאי שהציבור ידע את זה לגבי דברים משמעותיים יותר

יש לכם טעות קטנה,
כי ניתן לתבוע לפי החוק במקרה של אי עמידה בתנאי החוק הנ"ל
עד 10,000 ש"ח!!! כפיצוי ללא הוכחת נזק!

לתועלת כולם מצ"ב חוק הגנת הצרכן, מומלץ לכל אחד לקרוא אותו בזמנו הפנוי, הוא שווה הרבה מאד כסף.