עזרה דבר דואר שנלקח ע"י מישהו אחר

[אנציקלופדיה]

יש לי דואר בירושלים לקחת מ"זול סטוק",
קיבלתי הודעה מדואר ישראל היום אחה"צ
שהחבילה אושרה והועברה ליעדה
בזמן שלא לקחתי עדיין את הדואר,
וכן שעת קבלת המייל מדואר ישראל- זו שעה שהסניף בו אני אמורה להוציא את החבילה סגור

למי עלי לפנות?
מה ניתן לעשות?

 

[לוי אלי]

חייג ל - 171.

 

[אנציקלופדיה]

הם בחיים לא עונים

 

[נומנום]

קרה לי דבר דומה בסניף של דואר רגיל אחי בא לקחת חבילה שלו והפקידה ראתה לפי שם המשפחה במחשב והביאה לו חבילה ששייכת לי, כמובן בלי ידיעתי ואישורי אחי שכח לעדכן אותי הגעתי לסניף והפקיד כמעט נשבע שאין דבר כזה לתת בלי ת.ז משלוח.... מסתבר שיש.

 

[avi++]

הם בחיים לא עונים

עונים, עונים

 

[אנציקלופדיה]

ענו,
אמרו שלוקח 5 ימי עסקים לבדוק

 

[ישא ברכה]

ענו,
אמרו שלוקח 5 ימי עסקים לבדוק

יש להם גם שירות בצ'אט ועוד אופציות באתר
זה לא אומר שהשירות יותר טוב...

 

[טילון]

אם יש גישה- אני הייתי מרוצה מהשירות של הדואר בוואטסאפ

 

[אנציקלופדיה]

אין לי גישה,
בינתיים אמרו שתשובה ראשונית היא תוך 48 שעות

 

[think about it]

חבילה גדולה/ קטנה?
קרה לי פעמיים שחבילה עם מס' מדף נמסרה ליעדה בלי שאספתי אותה
ובשני המקרים לאחר יומיים מצאתי את החבילה אצלי בתיבת הדואר
כמובן שהיה מדובר בחבילות קטנות שיכלו להיכנס לתיבה, לא סותר את זה שהיו יקרות והייתי לחוצה,
אנציקלופדיה אני ממש מקווה בשבילך שהענין יגמר בטוב והחבילה תשוב אליך במהרה

 

[אנציקלופדיה]

מדובר ב4 חבילות מנקסט ,
ההזוי הוא שזה היה על 2 שמות (שלי ובעלי),
ובמרכז מסירה שאלתי אם הסיפור מוכר,
אמרה לי שקורה מידי פעם..

 

[פנינה ריימונד]

תמיד כדאי לבקש בממ"ס שיבדקו בהחזרות.

 

[אנציקלופדיה]

תמיד כדאי לבקש בממ"ס שיבדקו בהחזרות.

הייתי שם ואמרו שהחבילות נמסרו.

 

[פנינה ריימונד]

הייתי שם ואמרו שהחבילות נמסרו.

הם ממש לא יכולים לזכור....