בקשת עזרה עם שגיאה ב TEAM VIEWER

[טוליפ]

מנסה להשתלט על מחשב מרחוק וכותב לי הודעת שגיאה זו:

ביקשתי ממישהו אחר שינסה להשתלט כדי לבדוק אם הבעיה היא במחשב שם. והא הצליח.
ביקשתי ממישהו שישתלט על המחשב שלי והוא הצליח. הסרתי את התוכנה והתקנתי מחדש - לא עזר. כל הזמן אותה שגיאה.
מישהו יכול לעזור?

 

[מ.ש.]

לפי השגיאה, זה נראה גרסאות לא תואמות של teamvierer.
איזה גרסה יש לכם, ואיזו במחשב המרוחק?

 

[טוליפ]

לפי השגיאה, זה נראה גרסאות לא תואמות של teamvierer.
איזה גרסה יש לכם, ואיזו במחשב המרוחק?

תודה. לא חשבתי על זה.
הורדתי במחשב שלי את הגרסה העדכנית מהאתר שלהם.
והמחשב המרוחק שייך לעבודה שם יש תוכנה עם רשיון שנקנה לפני כמה שנים וככל הנראה לא שודרג.
מה לדעתך אני צריכה לעשות במחשב המרוחק, האם אפשר להתקין עידכון בלי לאבד את הרשיון?

 

[מ.ש.]

האם אפשר להתקין עידכון בלי לאבד את הרשיון?

לכאורה אם מעדכנים דרך התוכנה עצמה, זה לא אמור לאבד את הרשיון, אבל אני אומרת את הדברים מהשערה, ולא מידיעה.
אפשר לבדוק זאת.

 

[טוליפ]

לכאורה אם מעדכנים דרך התוכנה עצמה, זה לא אמור לאבד את הרשיון, אבל אני אומרת את הדברים מהשערה, ולא מידיעה.
אפשר לבדוק זאת.

פשוט דרך התוכנה לבקש עדכון? אם כן, איפה זה מופיע? (אין לי מה להפסיד הכי הרבה אתקיןמחדש את הגרסה עם הרשיון)

 

[מ.ש.]

תחת עזרה -> חפש גרסה חדשה

 

[aeb]

אם הגירסה של הרישיון היא גירסה פרוצה (מקסימום 13.0) ברגע שיעדכנו אותה היא תאבד את הרישיון, אם הרישיון מקורי וקנוי, יתכן שלא
במקום זה, אפשר להתקין את התוכנה עם הרישיון על המחשב שאליו מתחברים, ולבטל את העדכונים, כך הגירסאות ישתוו

 

[טוליפ]

תודה רבה. אנסה את ההמלצות.
התוכנה במחשב המרוחק בעבודה עם רשיון קנוי.
ממש תודה על העזרה.

 

[תודה רבה!]

לפי הידוע לי, אי אפשר להתחבר מגירסה ישנה לגירסה חדשה.
אבל לא אמור להיות בעיות מגירסה חדשה לגירסה ישנה.

 

[טוליפ]

תודה.
התקנתי במחשב המרוחק את הגרסה החדשה (בינתיים מבלי להסיר את הישנה) והצלחתי להתחבר אליו. רק במחשב של הבית קופצת לי הודעה "חשד לשימוש מסחרי". האם חיבור שלי מהבית למחשב בעבודה נכלל בגדר 'שימוש מסחרי'?

 

[aeb]

זה קורה להרבה, חיפוש קצר בפורום יעלה הרבה תוצאות
יש לזה פיתרון שהוא איפוס הנתונים והנפקת ID (שם מזהה) חדש לתוכנה, ע"י הכלי הזה, שימו לב להפעיל אותו דוקא כשהטים וויואר מופעל

 

[טוליפ]

זה קורה להרבה, חיפוש קצר בפורום יעלה הרבה תוצאות
יש לזה פיתרון שהוא איפוס הנתונים והנפקת ID (שם מזהה) חדש לתוכנה, ע"י הכלי הזה, שימו לב להפעיל אותו דוקא כשהטים וויואר מופעל

זה יעזור אם המחשב הנשלט הינו בעל IP קבוע?

 

[תודה רבה!]

זה יעזור אם המחשב הנשלט הינו בעל IP קבוע?

אמור לעזור.