עזרה בעיה במדפסת ברזר- עזרה דחופה

[racheli.]

שלום,
אני מנסה להדפיס דרך המדפסת ופתאום מופיעה ליד המדפסת הודעה של 'שגיאה'
למרות שהמדפסת מחוברת כרגיל, המדפסת נמצאת במצב מקוון
ניסיתי לנתק את המדפסת ולחבר מחדש, לכבות ולדליק שוב את המחשב אבל השגיאה נשארת.
מדובר על מדפסת BROTHER 1210
מה יכול להיות?
תודה רבה מראש

 

[-אליה-]

מחשב או מדפסת חדשים?

 

[racheli.]

מחשב או מדפסת חדשים?

לא

 

[racheli.]

למישהי/ו יש רעיון..?

 

[ayys]

למישהי/ו יש רעיון..?

מהי ההודעת שגיאה ?
יש נורות סימון ?
תסתכלו פה מעמוד 38

https://brother.co.il/Books/Hl1210.pdf

 

[משפחת לוי...]

קורה
מוצאים את מגירת הניירת+מגירת הדיו
והוא חוזר לעצמו.

 

[racheli.]

מהי ההודעת שגיאה ?
יש נורות סימון ?
תסתכלו פה מעמוד 38

https://brother.co.il/Books/Hl1210.pdf

לא רשום מה השגיאה רק רשום 'שגיאה'

קורה
מוצאים את מגירת הניירת+מגירת הדיו
והוא חוזר לעצמו.

ננסה, תודה רבה!!

 

[ayys]

לא רשום מה השגיאה רק רשום 'שגיאה'

אין שום נורת סימון ?

 

[racheli.]

אין שום נורת סימון ?

לא

 

[ctrl-p קונטרול פי]

הסתדרת?

 

[racheli.]

הסתדרת?

לא.
טכנאי מחשבים המליץ לנו לנסות לחבר את המדפסת למחשב אחר או להחליף את הכבל ולראות אם זו הבעיה.
ננסה ונעדכן.
תודה!

 

[ctrl-p קונטרול פי]

לא.
טכנאי מחשבים המליץ לנו לנסות לחבר את המדפסת למחשב אחר או להחליף את הכבל ולראות אם זו הבעיה.
ננסה ונעדכן.
תודה!

מה הקשר מחשב אחר???
איפה השגיאה מופיעה, במחשב או במדפסת?

 

[racheli.]

מה הקשר מחשב אחר???
איפה השגיאה מופיעה, במחשב או במדפסת?

השגיאה מופיעה במחשב, כנראה הרעיון לבדוק אם הבעיה היא במחשב/בהגדרות במחשב או הבעיה במדפסת..

 

[ctrl-p קונטרול פי]

עדיין לא מבים אם כבר אז להתקין מחדש

 

[racheli.]

עדיין לא מבים אם כבר אז להתקין מחדש

סיוטטט
כל ההתקנה הראשונית היתה מסובכת בגלל שהמחשב הוא בלי חיבור לאינטרנט...

 

[ctrl-p קונטרול פי]

אין קשר בין התקנה לאינטרנט!!!
וגם אם כן אז למה המחשב אחר תמחוק את ההתקנה ותעשה מחדש