הנושאים החמים
הנושאים החמים
לפני כמה חודשים מח' גביה עיקלו לנו סכום לא מבוטל עקב אי תשלום ארנונה ומים.
מיד לאחר מכן שילמנו להם, אך הכסף לא חזר לחשבון.
הגעתי אליהם לבירור והם טענו שהבנק צריך להחזיר כי הם מצידם ביטלו. הבנק טען שהם (הגביה) צריכים להביא כרטיס מגנטי כדי שהם (הבנק) יוכלו להחזיר את הכסף לחשבון
הגעתי שוב לגביה ושוב נענתי שמצידם הכל הוחזר, הפקידה דיברה עם הממונה מעליה והוא טוען שאין להם כזה דבר כרטיס מגנטי לביטול. ביקשתי שלכל הפחות יביאו לי מסמך שמאשר ביטול עיקול.
עם המסמך פנינו לבנק הדואר, אך הם בשלהם, הם צריכים כרטיס מגנטי! והכסף עדיין לא חזר!
אני לא יודעת מי כאן האשם ואצל מי הכסף, למי אנו יכולים לפנות ומה צריך לעשות כדי שהכסף יחזור?
יש למישהו עצות מעשיות?
תודה רבה!
מיד לאחר מכן שילמנו להם, אך הכסף לא חזר לחשבון.
הגעתי אליהם לבירור והם טענו שהבנק צריך להחזיר כי הם מצידם ביטלו. הבנק טען שהם (הגביה) צריכים להביא כרטיס מגנטי כדי שהם (הבנק) יוכלו להחזיר את הכסף לחשבון
הגעתי שוב לגביה ושוב נענתי שמצידם הכל הוחזר, הפקידה דיברה עם הממונה מעליה והוא טוען שאין להם כזה דבר כרטיס מגנטי לביטול. ביקשתי שלכל הפחות יביאו לי מסמך שמאשר ביטול עיקול.
עם המסמך פנינו לבנק הדואר, אך הם בשלהם, הם צריכים כרטיס מגנטי! והכסף עדיין לא חזר!
אני לא יודעת מי כאן האשם ואצל מי הכסף, למי אנו יכולים לפנות ומה צריך לעשות כדי שהכסף יחזור?
יש למישהו עצות מעשיות?
תודה רבה!
נערך לאחרונה ב:
