עזרה איך מסכמים שעות לPIVOT ?

[מיסי]

אני מקבלת פלט ממערכת טלפוניה ורוצה לעשות עליו PIVOT

שיסכם לכל שלוחה מס' שיחות יוצאות ונכנסות, סה"כ שעות

(ובהמשך לחשב משך שיחה ממוצעת, משך שיחה מקסימום ומשך שיחה מינימום)

הבעיה שהקובץ לא מוכן לסכם את השעות. גם אחרי ששיניתי את הפורמט של העיצוב.

מי יכול לעזור לי לערוך PIVOT כזה?

מצ"ב דוגמה קטנה מהקובץ עם הPIVOT שהצלחתי לעשות

 

[מיסי]

אשמח לעזרתכם!

 

[הסכת ושמע]

זה יותר טוב?

 

[מיסי]

זה יותר טוב?

יותר טוב.
האם יש אפשרות לסכם את הדקות/השעות?

 

[well]

הבעייה נמצאת בכך שהעמודה של זמן השיחה לא מותאמת לתבנית של שעה.
עשיתי עמודה נפרדת עם פונקציה timevalue ועל זה אפשר לעשות PIVOT.

 

[מיסי]

הבעייה נמצאת בכך שהעמודה של זמן השיחה לא מותאמת לתבנית של שעה.
עשיתי עמודה נפרדת עם פונקציה timevalue ועל זה אפשר לעשות PIVOT.

המון תודות!
האם אפשר לעשות על זה פונקציות IF
(שמחלקת את השיחות לקבוצות של "עד דקה" "עד 3 דקות" וכד')
רשמתי בקובץ.
תודה!

 

[מיסי]

המון תודות!
האם אפשר לעשות על זה פונקציות IF
(שמחלקת את השיחות לקבוצות של "עד דקה" "עד 3 דקות" וכד')
רשמתי בקובץ.
תודה!

בינתיים ניסיתי לנתח באופן ידני את השיחות
אבל הטור "ניתוח" לא מזוהה לצורך הPIVOT
אני רוצה שהשיחות יהיו מחולקות לפי "עד דקה" "עד 3 דקות" וכו'
מצ"ב הקובץ.
אודה מאוד על עזרתכם!

 

[מיסי]

מישהו מבין בזה ויכול לעזור?

 

[well]

הטור ניתוח לא מזוהה כי צריך לעשות "רענן" על טבלת הPIVOT.
האם זה מה שאת מתכוונת?

 

[well]

וזה עם פונקציה של IF

 

[מיסי]

הטור ניתוח לא מזוהה כי צריך לעשות "רענן" על טבלת הPIVOT.
האם זה מה שאת מתכוונת?

בדיוק!
איך עשית את זה? אני רשמתי צמוד לטבלה את הטור וראיתי שזה מקבל את עיצוב הטבלה וגם הגדרתי את הכל כטבלה.
מה לא עשיתי נכון?

 

[well]

אחרי שמכניסים לטבלה צריך לרענן את טבלת הPIVOT,
על ידי שלוחצים על "רענן" בכרטיסיה "ניתוח".