דרוש מידע שירות לקוחות עם נציג בצ'יטה יש??

[MLB]

שלום,
יש לי חבילה שהיתה אמורה להגיע כבר לפני למעלה משבוע....
פתחתי קריאה ולא מגיבים לי כבר כמה ימים...
החנות שממנה נשלחה הקריאה שלחה 3 פניות והם לא נענו
בטלפון אין אפשרות לדבר עם נציג שירות
ולחנות אין איך לעזור לי. מחכה שציטה יגיבו לה....
מישהו יודע איך אפשר ליצור איתם קשר??

 

[@YB@]

איזה חנות? בארץ? בחו"ל?
ומי בכלל אמר שזה אמור להגיע דרך צ'יטה?

 

[MLB]

חנות מהארץ.
החנות אמרו לי שזה דרך ציטה
וגם במעקב משלוחים באתר של ציטה יש לי מידע על החבילה
רק שעבר כבר שבועיים ועוד לא קיבלתי אותה!!

 

[@YB@]

א. הבעיה בעיקרון היא של החנות ולא שלך... הם אלו שאמורים לרדוף אחרי הצ'יטה... אפילו שזה קשה...
ב. פתחתם פניה באתר - דרך המעקב משלוחים?
ג. לא רוצה לייאש יותר אבל השירות שלהם באמת מזעזע... מנסיון

 

[מ....]

באתר של ציטה ניתן להכנס דרך מקבלי חבילות ושם לפתוח פניה

 

[MLB]

פתחתי קריאה ולא מגיבים לי כבר כמה ימים...
החנות שממנה נשלחה הקריאה שלחה 3 פניות והם לא נענו

אנחנו כבר אחרי כמה פניות ללא מענה.
אין אפשרות לדבר עם נציג?
החנות אמרה שרק שתקבל אישור מציטה שהחבילה אבדה היא תשלח חדשה...

 

[@YB@]

החנות אמרה שרק שתקבל אישור מציטה שהחבילה אבדה היא תשלח חדשה...

אם לא קיבלתם את המוצר למה לא לקבל החזר כספי?!
זה לא נראה לי חוקי..

 

[מ....]

אין לציטה מענה אנושי. איפה שום שזה נמצא?

 

[בן של מלך!]

ג. לא רוצה לייאש יותר אבל השירות שלהם באמת מזעזע... מנסיון

דווקא אני אהבתי מאוד!!!