תמיכה מרחוק עם מייקרוסופט במחשב עם נטפרי

[שוקולד מריר]

האם ניתן לבצע חיבור מרחוק עם מייקרוסופט כאשר מותקן נטפרי על המחשב?
לאחר נסיון כושל לתת למייקרוסופט להשתלט על המחשב דרך אפליקצית get help שלהם, הנציג אמר שיתכן וזה קשור לסינון של המחשב.
לא קיבלתי הודעת שגיאה של נטפרי, אך החיבור מרחוק לא עבד.
ארצה לדעת האם זה קשור אליהם? איך ניתן לעקוף את הבעיה?
תודה מראש

 

[avi chazak]

האם ניתן לבצע חיבור מרחוק עם מייקרוסופט כאשר מותקן נטפרי על המחשב?
לאחר נסיון כושל לתת למייקרוסופט להשתלט על המחשב דרך אפליקצית get help שלהם, הנציג אמר שיתכן וזה קשור לסינון של המחשב.
לא קיבלתי הודעת שגיאה של נטפרי, אך החיבור מרחוק לא עבד.
ארצה לדעת האם זה קשור אליהם? איך ניתן לעקוף את הבעיה?
תודה מראש

לפי מה שזכור לי עם החיבור שלי למייקרוסופט לא הייתה לי בעיה עם הסינון של נטפרי הייתה לי כן בעיה עם ניתוקים כל הזמן אבל זה היה בגלל חיבור חלש.
אך תוכלו לשלוח לנטפרי פניה בעניין.

 

[aridesk]

האם ניתן לבצע חיבור מרחוק עם מייקרוסופט כאשר מותקן נטפרי על המחשב?
לאחר נסיון כושל לתת למייקרוסופט להשתלט על המחשב דרך אפליקצית get help שלהם, הנציג אמר שיתכן וזה קשור לסינון של המחשב.
לא קיבלתי הודעת שגיאה של נטפרי, אך החיבור מרחוק לא עבד.
ארצה לדעת האם זה קשור אליהם? איך ניתן לעקוף את הבעיה?
תודה מראש

הכי טוב לפנות אליהם שיאבחנו.

 

[שוקולד מריר]

הכי טוב לפנות אליהם שיאבחנו.

ניסיתי לפנות אליהם, ברור,
הם ביקשו קישור.
אין קישור לציין להם. שם האפליקציה "גט הלפ" לא עוזר להם, ואין קישור כי זה לא דף אינטרנט.

 

[aridesk]

ניסיתי לפנות אליהם, ברור,
הם ביקשו קישור.
אין קישור לציין להם. שם האפליקציה "גט הלפ" לא עוזר להם, ואין קישור כי זה לא דף אינטרנט.

הקלטת תעבורה אולי?

 

[aeb]

@שוקולד מריר האם חשבון הנטפרי משוייך לקהילה מסויימת?
ברור שצריך לנסות שוב עם השירות של מייקרוסופט, ובו זמנית לעשות הקלטת תעבורה (עם הכלי של נטפרי), ואז לשלוח לנטפרי, ככה רואים את הלינקים החסומים

 

[שוקולד מריר]

תודה על המענה
זה הסתדר בסוף בצורה אחרת-יש להם דרך נוספת להתחבר מרחוק,שכן עבדה בסוף.
אחרי הרבה נסיונות כושלים דרך האפליקציה הרגילה.