הנושאים החמים
העברתי שני קווים מחברת סלקום ל-HOT Mobile לפני שלושה חודשים, ואני משלם עליהם באמצעות הוראת קבע בנקאית.
לאחרונה, בדקתי את החשבונית וגיליתי חיוב של 11.9 ש"ח תחת הכותרת "עמלת הרשאה לחיוב חשבון".
בהתחלה חשבתי שזו עמלה חד-פעמית רק עבור החודש הראשון, אבל התברר שהיא נגבית כל חודש.
הסכום הזה נראה לי מופרך, במיוחד בהתחשב בכך שהסכום הכולל של החשבונית הוא רק 61.9 ש"ח.
התקשרתי לשירות הלקוחות של HOT, והם הסבירו שהעמלה הזאת נגרמת בגלל שהבנק שלי גובה מהם עמלה עבור גביית הוראת הקבע.
מנגד, בבנק שלי טוענים שהם לא גובים עמלות מהחברה, אלא רק מהלקוח עצמו.
אני לא מצליח להבין איך העמלה הזאת מגיעה לסכום של 11.9 ש"ח, וזה נשמע לי לא סביר בכלל.
האם מישהו מכם נתקל בתופעה דומה? או יודע אם זה אכן מקובל?
לאחרונה, בדקתי את החשבונית וגיליתי חיוב של 11.9 ש"ח תחת הכותרת "עמלת הרשאה לחיוב חשבון".
בהתחלה חשבתי שזו עמלה חד-פעמית רק עבור החודש הראשון, אבל התברר שהיא נגבית כל חודש.
הסכום הזה נראה לי מופרך, במיוחד בהתחשב בכך שהסכום הכולל של החשבונית הוא רק 61.9 ש"ח.
התקשרתי לשירות הלקוחות של HOT, והם הסבירו שהעמלה הזאת נגרמת בגלל שהבנק שלי גובה מהם עמלה עבור גביית הוראת הקבע.
מנגד, בבנק שלי טוענים שהם לא גובים עמלות מהחברה, אלא רק מהלקוח עצמו.
אני לא מצליח להבין איך העמלה הזאת מגיעה לסכום של 11.9 ש"ח, וזה נשמע לי לא סביר בכלל.
האם מישהו מכם נתקל בתופעה דומה? או יודע אם זה אכן מקובל?
