אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

Sara led · 19/10/21

נכתב ע"י rabin:
בדקתם באתר דואר ישראל עם המס' מעקב שקיבלתם מאלי אקספרס?

מעקב-משלוחים | דואר ישראל

מעקב משלוחים דואר ישראל. מידע מקוון על פריטים אשר נשלחו באמצעות דואר שליחים, דואר רשום בפנים הארץ, בשירות ECO POST או בשירות EMS משלוח לחו"ל ומחו"ל. איתור משלוחים מתחיל כאן.

israelpost.co.il

זהו שלא קיבלתי מספר מעקב (של דואר ישראל). רק מספר הזמנה (של אלי אקספרס)

rabin · 19/10/21

נכתב ע"י Sara led:
זהו שלא קיבלתי מספר מעקב (של דואר ישראל). רק מספר הזמנה (של אלי אקספרס)

קיבלתם.
מופיע כאן:

שירי כהן · 19/10/21

נכתב ע"י malky:
בדקת שרשום על החבילה את השם שלך?
פעם גיליתי שהגיע אליי משהו שלא הזמנתי ואז שמתי לב שזה לא השם שלי שמופיע על החבילה.

השם שלי כן מופיע, וגם מספר החבילה תואם
אמן ותודה על הברכות

מוביט · 19/10/21

קרה גם לי לפני חודש 2 חבילות עמוסות מוצרים חשמליים
עם הפרטים שלי

שירי כהן · 19/10/21

נכתב ע"י אסתר וינטרוב:
קרה גם לי לפני חודש 2 חבילות עמוסות מוצרים חשמליים
עם הפרטים שלי

מה עשית?

קרן שמש · 19/10/21

נכתב ע"י שירי כהן:
השם שלי כן מופיע, וגם מספר החבילה תואם
אמן ותודה על הברכות

אם מספר החבילה שרשום על החבילה - תואם למספר החבילה של מכשיר הביביסיטר שהזמנת מהאתר- אז תגישי תלונה שלא קיבלת את המוצר שהזמנת.
תצרפי תמונה של החבילה עם המספר וקוצץ הירקות שקיבלת במקום.

מוביט · 19/10/21

נכתב ע"י שירי כהן:
מה עשית?

התקשרתי לחברת השליחיות ודואר ישראל ואמרתי להם שזה לא שלי - אמרו לי שאין להם מה לעשות עם זה כיון שכל הפרטים הם שלי.
ובנקודת איסוף ביקשתי מהמוכר שאם מישהו יחפש את החבילות שלו - אז זה אצלי
ושאלתי גם רב שאמר שניתן להשתמש בזה, אבל כל אחד צריך לשאול את הרב שלו.
בנתיים שוכב אצלי בארון.

אסתר פ · 19/10/21

תהני, ותשלחי להם בצאט חי שזה מה שקרה

Sara led · 19/10/21

נכתב ע"י rabin:
קיבלתם.
מופיע כאן:
צפה בקובץ המצורף 985451

תודה. החכמתי.

יש לי שאלה נוספת, פתאום נתקעתי עכשיו עם האימות. כנראה כי נכנסתי מכמה מכשירים הוא מנסה לאמת אותי שוב ושולח לי סמס. הבעיה שהמספר שלי שרשום בפרטים אישיים כשר. יש פיתרון לזה?

הכלבויניק · 19/10/21

נראה שהמוכר התבלבל (בכוונה או לא?!)

תפתחו סכסוך, תעלו תיעוד שהגיע מוצר אחר ממה שהזמנתם, ותקבלו החזר כספי.

הקוצץ שלכם ואינכם חייבים להחזירו ע"פ כללי אלי-אקספרס, למרות שייתכן והמוכר ידרוש את החזרתו.

שירי כהן · 19/10/21

נכתב ע"י קרן שמש:
אם מספר החבילה שרשום על החבילה - תואם למספר החבילה של מכשיר הביביסיטר שהזמנת מהאתר- אז תגישי תלונה שלא קיבלת את המוצר שהזמנת.
תצרפי תמונה של החבילה עם המספר וקוצץ הירקות שקיבלת במקום.

טוב, זה די מוזר. לא תואם ולא החנות ולא כלום
לא יודעת מאיפה צנח עלי.

אין מצב! · 19/10/21

נכתב ע"י שירי כהן:
טוב, זה די מוזר. לא תואם ולא החנות ולא כלום
לא יודעת מאיפה צנח עלי.

אני הזמנתי לך

מתנה לרגל הלידה

rabin · 19/10/21

נכתב ע"י Sara led:
תודה. החכמתי.

יש לי שאלה נוספת, פתאום נתקעתי עכשיו עם האימות. כנראה כי נכנסתי מכמה מכשירים הוא מנסה לאמת אותי שוב ושולח לי סמס. הבעיה שהמספר שלי שרשום בפרטים אישיים כשר. יש פיתרון לזה?

תנסו ללחוץ על שכחתי סיסמא ולשחזר אני אף פעם לא נתקלתי בזה..
שאלו את זה כבר כמה וכמה פעמים תעברו על האשכול...
או אולי ל @הכלבויניק יש תשובה.

rabin · 19/10/21

נכתב ע"י rabin:
לכתוב בצאט :
Other account issue

יפתח חלון, לבחור שוב: Other account issue
צפה בקובץ המצורף 983851

יפתח שוב חלון ולבחור:
צפה בקובץ המצורף 983857
יפתח עוד חלון ולבחור:
צפה בקובץ המצורף 983858
יפתח חלון בתוך הצאט ובתחתית יתווסף צאט עם נציג אנושי: צפה בקובץ המצורף 983861
צפה בקובץ המצורף 983860
כמובן שיש עוד אופציות..

דרך יותר קצרה להגיע לנציג אנושי..
פשוט לכתוב password recovery.
וזהו!
ישר מועברים לנציג.

אולפני צבע קול · 19/10/21

אני רוצה לבצע קניה בעלי אקספרס.
כבר הכנסתי לסל את כל מה שאני צריכה, עכשיו מגיעה לתשלום, וזה מה שזה כותב לי
You can only purchase one New User BONUS or Super Offer Express deal at a time. Please make your final selection to continue.
מישהו יודע איך אני ממשיכה מכאן לתשלום?
תודה!
זה קצת דחוף לי...

הכלבויניק · 19/10/21

נכתב ע"י אולפני צבע קול:
אני רוצה לבצע קניה בעלי אקספרס.
כבר הכנסתי לסל את כל מה שאני צריכה, עכשיו מגיעה לתשלום, וזה מה שזה כותב לי
You can only purchase one New User BONUS or Super Offer Express deal at a time. Please make your final selection to continue.
מישהו יודע איך אני ממשיכה מכאן לתשלום?
תודה!
זה קצת דחוף לי...

הכנסתם כמה מוצרים בעלות של 0.1$.
משתמש חדש יכול לקנות מוצר אחד כזה בלבד.

אגב, מומלץ בכלל לא לקנות כזה מוצר, אלא לקנות במחיר מלא ולהשתמש בקופון 3$.

קרן שמש · 19/10/21

נכתב ע"י שירי כהן:
טוב, זה די מוזר. לא תואם ולא החנות ולא כלום
לא יודעת מאיפה צנח עלי.

כתבת קודם שזה המספר על החבילה הוא המספר הזמנה שלך, לא?
↓

נכתב ע"י שירי כהן:
השם שלי כן מופיע, וגם מספר החבילה תואם

הכלבויניק · 19/10/21

נכתב ע"י Sara led:
יש לי שאלה נוספת, פתאום נתקעתי עכשיו עם האימות. כנראה כי נכנסתי מכמה מכשירים הוא מנסה לאמת אותי שוב ושולח לי סמס. הבעיה שהמספר שלי שרשום בפרטים אישיים כשר. יש פיתרון לזה?

נכתב ע"י rabin:
תנסו ללחוץ על שכחתי סיסמא ולשחזר אני אף פעם לא נתקלתי בזה..
שאלו את זה כבר כמה וכמה פעמים תעברו על האשכול...
או אולי ל @הכלבויניק יש תשובה.

באמת ברגע שנכנסים מכמה מכשירים / דפדפנים. או כשמכניסים כרטיס אשראי ששולם בכמה חשבונות וכדו', החשבון הרבה פעמים נכנס לנוהל חשוד, ונחסם עד לשחרורו, לפעמים בקלות ולפעמים מורט עצבים.

אם לא הולך מחיקת קוקיס. ולא ניסיון שחזור סיסמא.
נסו לקבל עזרה מנציג אנושי, הוא יכול לשחרר לכם בקלות, רק תצטרכו להצטייד במספר הזמנה שביצעתם מהחשבון (לא מספר מעקב, מספר הזמנה המכיל ספרות בלבד).

והנה, בדיוק הובא כאן טיפ שווה איך מגיעים לנציג מהר...