@אוצרי @יוסייוסייוס
התבוננתי בעניין שוב בימים האחרונים בעקבות הדיון שהתנהל כאן.
והגם שאינני חולק על כך שישנם מעולם ביעוץ לפי שעות, לצד זאת ישנם גם חסרונות לא מעטים.
ישנם דברים רבים שיהיה קשה מאוד להעביר ביעוץ לפי שעות.
בכלל מתי היועץ ילמד את החומר הרפואי, במהלך פגישת היעוץ? לפני הפגישה? איך יתמחרו את זמן לימוד החומר.
מה יקרה בכל המקרים שכעבור שלש דקות מתחילת הפגישה היועץ יגיד לפונה שעם החומר שהוא הביא לא ניתן לעשות דבר וצריך לאסוף עוד חומר רפואי?
בתהליך שאנחנו עושים עם לקוח, עוד לפני שמגיע שלב היעוץ ישנו שלב איסוף ולימוד החומר שיכול להמשך לעיתים זמן רב (רק לדוגמא הזמנת תיק פסיכאטרי מקופת חולים מאוחדת אורכת על פי רוב מספר שבועות)
יש אכן מקרים שיעוץ לבד היה יכול להיות פתרון טוב עבורם, אבל הם מועטים.
מה גם שעל פי רוב היעוץ נמשך לאורך זמן ובכל פעם מחדש ישנם נושאים אחרים בהם היעוץ מתמקד (1. איסוף חומר רפואי. 2. לימוד החומר. 3. הפניה לבדיקות ורופאים. 4. הדרכה לפני התור אצל הרופא. 5. ארגון החומר ובנייתו להגשה לביטוח לאומי. 6. הדרכה לוועדה בביטוח לאומי).
כשמלבד היעוץ שאנחנו נותנים יש משימות שאנו מבצעים עבור הלקוח ולא יהיה אפשרי לייעץ בנושאים אלו.
ניתן לראות שגם בתחומים כמו יעוץ משכנתאות, תיווך, החזרי מס, השוק לא מבוסס על יעוץ אלא על ביצוע הפעולות עבור הלקוח, והמחירים גם בהם די דומים.
אגב, מהנתונים שהעלתי אתמול לגבי אחוז הבקשות שמאושרים, ניתן לראות כי קרוב למחצית מהבקשות נדחים, בהינתן העובדה שיש חלק מהבקשות שמאושרים אוטמטית אפילו ללא וועדה (חולים במחלות קשים, עיוורים, פיגור שכלי וכו') וחלק ניכר נוסף שמוגש באמצעות אנשי מקצוע, ניתן להבין כי ככל הנראה רוב הבקשות שמוגשות באופן עצמאי נדחות.

Reactions: איש בן פרצי1 //