תח"צ הסוף להשתללות של חברות האוטבוסים

[מנוי פרימיום]

על זה קו ומתי וכו?

בדקתי עכשיו על קו 981 מבני ברק לצפת, של שעה 5 אחה"צ, מ 10/11/2024 ועד 10/11/2025 - מעולם הוא לא יצא.

סביר להניח שמדובר ברכב של קבלן משנה שפועל ללא GPS, תופעה נפוצה בחברה הנ"ל

 

[י. שלמה כהן]

סביר להניח שמדובר ברכב של קבלן משנה שפועל ללא GPS, תופעה נפוצה בחברה הנ"ל

יתכן, אבל.
א. מנסיוני (מלפני כשנתיים) כמדומני אז זה היה 5 וחצי ולא 5, ואכן הרבה פעמים שתכננתי עליו הוא לא היה יוצא והיה צריך לחכות לבא אחריו. לכן בדקתי אותו ספציפית.
ב. מה מיוחד בקו הזה ספציפית שבכל יום במשך שנה שלמה הוא מופקד אצל חברה חיצונית ומעולם לא קרה שהחברה המפעילה תזכה להפעיל אותו?
ג. לגבי עצם הטענה שרכב של קבלן לא נרשם, אשמח לברר אם אכן זה כך בוודאות וכן האם זה חוקי.

 

[גרפידיאל]

מיותר.

רגע קודם כתבת על קו 64 מגיע לאותה השכונה בדיוק.

קו 64 ישנם רק 16% נסיעות חסרות
ביחס לאחרים שזה 27-40% נסיעות חסרות

הטענה שבשכונת מקושרים אין כ"כ הרבה נסיעות חסרות באופן קבוע ומרוכז בשעות מסויימות
לא באה בטענה על המקושרים
אלא על החברה שיודעת איפה להשקיע כי אם זה לא ידפוק
יהיה עליהם לחץ מצד חברי עירייה

לעומת שכונות שאין מי שירים את הכפפה
וכולם ישתקו

ברמות יש קוים גם מחברות מתחרות של סופרבוס שמבצעות 100% של נסיעות לפי דאטבוס
כך שגם אם 64 לא דופק מליון אחוז אנשים זורמים עם כל הקווים האחרים לצומת רמות ופחות מורגש חנוק

ברמת שלמה כל הקווים בידי אקטסרה
בשעות אחה"צ והערב ישנם שעות שאין לדעת האם תהיה אפשרות לנסוע או לא.
הקוים היחידים שכן פעילים זה אוטובוסים צדדיים כמו 86 או 85
הם מפרקיים ולא יכולים להכיל את הנוסעים גם עד צומת רמות או הרכבת
אנשים נסחבים רגלית 15 - 25 דק' לרכבת ושם מחכים 12 דק' לנסוע ברכבת או בקוים החילוניים 68 ו77

גם קו 87 שפועל בכמעט 100% לא עוזר כי התדירות שלו זה פעם בחצי שעה -שזה כשלעצמו הזייה
קו שאמור לחבר את רמת שלמה, לרכבת שמגיעה בתדירות משתנה בין 6 דק' בבוקר 3-4 דק' אחה"צ ו12 דק' בערב
ובכל השעות האלה 87 יגיע רק פעם בחצי שעה, הנהגים יושבים יותר זמן בחניה מאשר זמן הנסיעה עצמה.

 

[מנוי פרימיום]

יתכן, אבל.
א. מנסיוני (מלפני כשנתיים) כמדומני אז זה היה 5 וחצי ולא 5, ואכן הרבה פעמים שתכננתי עליו הוא לא היה יוצא והיה צריך לחכות לבא אחריו. לכן בדקתי אותו ספציפית.

כדי לוודא אי ביצוע יש לשלוח פניה לחברה ולראות אם היא מודה באי הביצוע, וכן לשלוח פנייה למשרד התחבורה ולבדוק האם נפתח הליך מנהלי בגין המקרה או שהמשרד יגיב שהנסיעה בוצעה לפי הלו"ז.
את הפניות יש לשלוח בתוך חודשיים מהמקרה, עדיף סמוך ככל האפשר לתאריך בו אירע המקרה.

ב. מה מיוחד בקו הזה ספציפית שבכל יום במשך שנה שלמה הוא מופקד אצל חברה חיצונית ומעולם לא קרה שהחברה המפעילה תזכה להפעיל אותו?

בהרבה קווים (גם בקווים ובאגד) יש שעות שבהן לחברה קשה לגייס נהגים והיא מעסיקה קבלני משנה.

ג. לגבי עצם הטענה שרכב של קבלן לא נרשם, אשמח לברר אם אכן זה כך בוודאות וכן האם זה חוקי.

הסכמי ההפעלה מחייבים הפעלת GPS בשיגרה, אבל המשרד מעלים עין כל עוד הנסיעה בוצעה והנוסעים קיבלו מענה.

 

[ברוך ר]

משדר מיוחד על התחבורה הציבורית; אל תפספסו! - אמס

לאחר המשאל שהכה גלים במגזר וחשף את מצוקתו אל מול חברות התחבורה - אנו מזמינים אתכם לעלות לשידור

www.emess.co.il

 

[מרכז מידע]

ומה תאמרו על 41% שלא יצאו?
שימו לב לסימון המראה כמה אוטובוסים לא יצאו בטווח של כמה שעות...
זוועה!
צפה בקובץ המצורף 2107613

קו 64 ישנם רק 16% נסיעות חסרות
ביחס לאחרים שזה 27-40% נסיעות חסרות

@מנוי פרימיום , בעבר כתבת שהעמוד הזה באתר לא מדויק לגמרי..
בנתוני המשרד אכן קו 55 מופיע ברשימת 20 הקווים עם הכי הרבה אי ביצוע בארץ,
אבל שם זה עומד על אחוזים נמוכים הרבה יותר.

ולגבי עצם הדברים שכתבת,
אכן 2 קווים מרכזיים ברמת שלמה {56,57} מופיעים ברשימת הקווים עם הכי הרבה אי ביצוע בארץ!
כך שאין פלא שהשכונה סובלת מזה באופן יומיומי.

 

[במקום שאין אנשים ;)]

האם יש טעם להתלונן על קווים שדילגו תחנות ברצף?
דוגמא:
קו 618, יום ב', יציאה בשעה 22:00.
אזור שלם לא זכה לראות אותו.

 

[מנוי פרימיום]

האם יש טעם להתלונן על קווים שדילגו תחנות ברצף?
דוגמא:
קו 618, יום ב', יציאה בשעה 22:00.
אזור שלם לא זכה לראות אותו.
צפה בקובץ המצורף 2108002

אם חיכים לקו הזה / עמדתם בתחנה בזמן שבו הוא היה אמור לעבור - כן, בוודאי

 

[2024]

כדי לוודא אי ביצוע יש לשלוח פניה לחברה ולראות אם היא מודה באי הביצוע, וכן לשלוח פנייה למשרד התחבורה ולבדוק האם נפתח הליך מנהלי בגין המקרה או שהמשרד יגיב שהנסיעה בוצעה לפי הלו"ז.

המשרד לא יגיב שהנסיעה בוצעה, הם פשוט שולחים תגובה לקונית קבועה,
לא נראה שאף אחד מסתכל על פרטי הפניה, כך זה תמיד היה נראה לי לאחר עשרות תלונות ששלחתי, רק שהשבוע זה התחזק לי, כששלחתי מס' תלונות על אי ביצוע נסיעה, וטעיתי בשעת יציאה כך שיוצא שהתלוננתי על שעה שכלל לא היה אמור לצאת אוטובוס, ולמרבה הפלא במקום להגיב שהנסיעה כן בוצעה, הגיבו את התגובה הרגילה שהוחלט להעבירה להליך אכיפה וכו''.
בקיצור צחוק אחד גדול

מה שכן אפשר להגיש מס' תלונות למשרד התחבורה ולאחר התגובה הקבוע להתלונן למבקר המדינה על משרד התחבורה שלא עושה את תפקידו והמצב מחמיר וכו'
מי שהתנסה בזה שייתן את דעתו בעניין

 

[מנוי פרימיום]

המשרד לא יגיב שהנסיעה בוצעה, הם פשוט שולחים תגובה לקונית קבועה,
לא נראה שאף אחד מסתכל על פרטי הפניה, כך זה תמיד היה נראה לי לאחר עשרות תלונות ששלחתי, רק שהשבוע זה התחזק לי, כששלחתי מס' תלונות על אי ביצוע נסיעה, וטעיתי בשעת יציאה כך שיוצא שהתלוננתי על שעה שכלל לא היה אמור לצאת אוטובוס, ולמרבה הפלא במקום להגיב שהנסיעה כן בוצעה, הגיבו את התגובה הרגילה שהוחלט להעבירה להליך אכיפה וכו''.
בקיצור צחוק אחד גדול

אני קיבלתי כמה פעמים תגובות "הנסיעה בוצעה לפי לוח הזמנים". יהיה מעניין לבדוק עוד 3 חודשים, אם תגישו פניה לבירור תוצאות הליך האכיפה...

 

[דירה ברוגע בטבריה]

לידיעת הציבור!
היום ג' התקיים במינהל הקהילתי ברמת שלמה פגישה של מנהלי אקסטרה ירושלים עם חברי המינהל ונציגי התושבים,
ניסו להגיע להבנות,
אני יודע שגם משרד התחבורה כרגע בעבודה מאסיבית מולם בנושא,
בלי קשר, פתחו ברמת שלמה מבצע אדיר להגשת תלונות בנושא,
יש להתקשר למספר 0794958531 שלוחה 22 ולהשאיר הודעה עם שם ת"ז איזה קו מספר תחנה, וממתי עד מתי המתינו, [כל הפרטים הללו חובה]
אנא פרסמו את המספר.

 

[מרכז מידע]

לא נראה שאף אחד מסתכל על פרטי הפניה, כך זה תמיד היה נראה לי לאחר עשרות תלונות ששלחתי, רק שהשבוע זה התחזק לי, כששלחתי מס' תלונות על אי ביצוע נסיעה, וטעיתי בשעת יציאה כך שיוצא שהתלוננתי על שעה שכלל לא היה אמור לצאת אוטובוס, ולמרבה הפלא במקום להגיב שהנסיעה כן בוצעה, הגיבו את התגובה הרגילה שהוחלט להעבירה להליך אכיפה וכו''.

אני קיבלתי כמה פעמים תגובות "הנסיעה בוצעה לפי לוח הזמנים". יהיה מעניין לבדוק עוד 3 חודשים, אם תגישו פניה לבירור תוצאות הליך האכיפה...

שני הצדדים צודקים..
כשטעיתי אכן לא שמו לב,
וכמה פעמים שצדקתי משום מה הגיעה תגובה שהנסיעה יצאה כסדרה..

ולאחר התגובה הקבוע להתלונן למבקר המדינה על משרד התחבורה שלא עושה את תפקידו והמצב מחמיר וכו'
מי שהתנסה בזה שייתן את דעתו בעניין

התלוננתי והתשובה היתה ״שרק במקרים של חוסר סבירות קיצונית הם מתערבים״
אבל מאידך היו פעמים שהם כן עזרו כשהתלוננתי, אז ייתכן וכדאי לנסות..

 

[משתמש משודרג]

לידיעת הציבור!
היום ג' התקיים במינהל הקהילתי ברמת שלמה פגישה של מנהלי אקסטרה ירושלים עם חברי המינהל ונציגי התושבים,
ניסו להגיע להבנות,
אני יודע שגם משרד התחבורה כרגע בעבודה מאסיבית מולם בנושא,
בלי קשר, פתחו ברמת שלמה מבצע אדיר להגשת תלונות בנושא,
יש להתקשר למספר 0794958531 שלוחה 22 ולהשאיר הודעה עם שם ת"ז איזה קו מספר תחנה, וממתי עד מתי המתינו, [כל הפרטים הללו חובה]
אנא פרסמו את המספר.

התלונות הן לכלל קווי אקטרה ירושלים או רק לקווים של רמת שלמה?

 

[2024]

אני קיבלתי כמה פעמים תגובות "הנסיעה בוצעה לפי לוח הזמנים". יהיה מעניין לבדוק עוד 3 חודשים, אם תגישו פניה לבירור תוצאות הליך האכיפה...

לא ידעתי שיש כזה דבר... היכן מגישים את הבקשה הזו ?

 

[2024]

היום ג' התקיים במינהל הקהילתי ברמת שלמה פגישה של מנהלי אקסטרה ירושלים עם חברי המינהל ונציגי התושבים,
ניסו להגיע להבנות,

לא הבנתי מה יש להגיע להבנות, כאילו יש פה וויכוח על המציאות...

 

[מבריק הפלא]

מה עוזר לי?
התלוננתי רבות ורק אני מקבלת תשובות שזה בבדיקה וכד’

 

[מבריק הפלא]

בנוסף היה לי פעם שקו 81 מנווה יעקב לרמות לא יצא ואז הזמנתי מונית.
החברה הודתה שלא היה אוטובוס ואמרו לי לשלוח את הקבלה של המונית.
אך עד שהמונית הפעילה את המונה יצא שהאוטובוס אחריו בדיוק הגיע לתחנה.
ולכן הם הודיעו לי שהם לא נשלמים לי את המונית כי בדיוק היה אוטובוס בתחנה...

יש לי מה לעשות?

 

[NoamWeb]

לא כל כך הבנתי איך משתמשים באתר איפה מוצאים נסיעה שלא בוצעה.
קצת אתר לא נוח לטעמי.

תודה על המשוב! נשמח מאוד לפירוט של מה היה לא מובן ואיך אפשר לשפר את האזורים הלא מובנים - אני מעביר את כל המשובים לגיטהאב שלנו ומשם המתנדבים בוחרים את המשימות שלהם

הכי פשוט זה מערכת שמנטרת את עצמה, ומוציאה דוחו"ת לבד מה בוצע ומה לא.

למה משרד התחבורה לא אוכף את חברות התחבורה לפי זה??

להבנתי הבעיה המרכזית באכיפה אוטומטית היא שלמפעילות התחבורה מאוד קל לטעון שהמערכות לא מדוייקות, לכן הקנסות המשמעותיים זה רק שבן אדם מתלונן. אחד המתנדבים שלנו עובד על להכניס מערכת תלונה בתוך דטהבוס שתשלח את הדיווחים של האנשים ישירות למשרד התחבורה. זה הרבה עבודה אבל הוא מתקדם בקצב טוב ואני מקווה שזה יצא לאור בקרוב.

ומה עושים עם אותם דוחות??

למה אדם שמתקשר לחברה לשאול על קו אם יצא, ואומרים לו: "הקו לא יצא, אם אתה רוצה אתה יכול להגיש תלונה", למה המערכת לא מנפיקה תלונות על עצמה?

הלוואי!

שאלה כללית - יעזור אם נעשה זום/וובינר מתישהו להסברים ושו"ת על דאטאבוס?

 

[2024]

בנוסף היה לי פעם שקו 81 מנווה יעקב לרמות לא יצא ואז הזמנתי מונית.
החברה הודתה שלא היה אוטובוס ואמרו לי לשלוח את הקבלה של המונית.
אך עד שהמונית הפעילה את המונה יצא שהאוטובוס אחריו בדיוק הגיע לתחנה.
ולכן הם הודיעו לי שהם לא נשלמים לי את המונית כי בדיוק היה אוטובוס בתחנה...

יש לי מה לעשות?

אולי לאיים עליהם שאם לא ישלמו תפתח תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, כדלעיל.

 

[אמת מארץ תצמח]

אחד המתנדבים שלנו עובד על להכניס מערכת תלונה בתוך דטהבוס שתשלח את הדיווחים של האנשים ישירות למשרד התחבורה. זה הרבה עבודה אבל הוא מתקדם בקצב טוב ואני מקווה שזה יצא לאור בקרוב.

אם זה יעבוד חלק - זה יכול לעשות רעידת אדמה בתחום.
החברות מנצלות את הקושי הטכני להגיש היום תלונה סודרת ומגובה באסמכתאות.