תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[אהרן801]

בהמשך לשאלתי, האם יש חוק לגבי חובת הנהג לשים מיזוג אויר מותאם באוטובוס?
פניתי לחברת קווים לגבי נהג שאינו מפעיל מיזוג אויר בקיץ למרות בקשת הנוסעים
וזה התשובה שקיבלתי מהחברה:

שלום רב,
אנו מודים לך על פנייתך אלינו

הריני לעדכנך כי המזגן באוטובוס הוא לצרכי הנהג
לכן, נבצר מאתנו לתעד את שציינת בתיקו האישי.​

בברכת נסיעה טובה ובטוחה.

האם לדעתכם יש הגיון בתשובה כזו??
יש פתח מזגן לכל נוסע והמזגן הוא לצרכי הנהג??
יש מה להמשיך לעבוד על זה מול החברה?

 

[מרכז מידע]

בהמשך לשאלתי, האם יש חוק לגבי חובת הנהג לשים מיזוג אויר מותאם באוטובוס?
פניתי לחברת קווים לגבי נהג שאינו מפעיל מיזוג אויר בקיץ למרות בקשת הנוסעים
וזה התשובה שקיבלתי מהחברה:

שלום רב,
אנו מודים לך על פנייתך אלינו

הריני לעדכנך כי המזגן באוטובוס הוא לצרכי הנהג
לכן, נבצר מאתנו לתעד את שציינת בתיקו האישי.​

בברכת נסיעה טובה ובטוחה.

האם לדעתכם יש הגיון בתשובה כזו??
יש פתח מזגן לכל נוסע והמזגן הוא לצרכי הנהג??
יש מה להמשיך לעבוד על זה מול החברה?

מרתק..
מעניין לדעת מה התקנה המחייבת בנושא,
אבל בסוף ההיגיון של החברה אומר שהנהג גם יושב באוטובוס ואם הוא לא רוצה מזגן ואתה כן רוצה, מי אמר שאכן הנוסע צודק, אולי שאר הנוסעים דווקא לא רוצים כמו הנהג!?

להתלונן עובד מניסיון אבל כנראה רק כשזה מסוכן כמו בחום 40 מעלות שנהג לא רוצה להדליק כי מישו עיצבן אותו
מקרה כזה שהיה לי בירושלים בנסיעה ביעירונית, התקשרתי למשטרה ותוך 2 דקות ניידת עצרה את האוטובוס אני לא יודע בדיוק מה השוטר עשה לו אבל מאז הנהג הבן דוד היה ממושמע לאורך כל הדרך...

 

[מנוי פרימיום]

בהמשך לשאלתי, האם יש חוק לגבי חובת הנהג לשים מיזוג אויר מותאם באוטובוס?
פניתי לחברת קווים לגבי נהג שאינו מפעיל מיזוג אויר בקיץ למרות בקשת הנוסעים
וזה התשובה שקיבלתי מהחברה:

שלום רב,
אנו מודים לך על פנייתך אלינו

הריני לעדכנך כי המזגן באוטובוס הוא לצרכי הנהג
לכן, נבצר מאתנו לתעד את שציינת בתיקו האישי.​

בברכת נסיעה טובה ובטוחה.

האם לדעתכם יש הגיון בתשובה כזו??
יש פתח מזגן לכל נוסע והמזגן הוא לצרכי הנהג??
יש מה להמשיך לעבוד על זה מול החברה?

האם ניסיתם לפנות בנושא למשרד התחבורה?

 

[עובדות בלבד]

תבעתי את קווים,
נקבע דיון לחודש הבא, על ההזמנה לדיון מופיע החלטה 'תז"פ ליום 20.6.2025-מעקב הגנה ת.ק'
מישהו יודע מה זה?

 

[ישראלי .]

מדוע כשמגישים תלונה על התנהגות נהג צריך להגיע למשרד התחבורה בירושלים להעיד?
תודה רבה!!

 

[עוילם הישיבעס]

מדוע כשמגישים תלונה על התנהגות נהג צריך להגיע למשרד התחבורה בירושלים להעיד?
תודה רבה!!

כי אתה תובע את הנהג אישית לדין משמעת.
בכל תביעה אישית צריך עדות פיזית ולא רק פניה באתר.

 

[ישראלי .]

כי אתה תובע את הנהג אישית לדין משמעת.
בכל תביעה אישית צריך עדות פיזית ולא רק פניה באתר.

אני חייב לבוא?
אין אופציה אחרת?

 

[עוילם הישיבעס]

אני חייב לבוא?
אין אופציה אחרת?

אם אתה רוצה שיטפלו בתלונה אז כן.
אם לא תבוא ימחקו את התלונה.

 

[ישראלי .]

אם אתה רוצה שיטפלו בתלונה אז כן.
אם לא תבוא ימחקו את התלונה.

בקיצור אם אני לא בעניין להגיע אז אין לי איך להתלונן על הנהג
נכון?
תודה רבה רבה !!

 

[יוסי ב.ק]

תבעתי את קווים,
נקבע דיון לחודש הבא, על ההזמנה לדיון מופיע החלטה 'תז"פ ליום 20.6.2025-מעקב הגנה ת.ק'
מישהו יודע מה זה?
צפה בקובץ המצורף 1984155

למיטב ידיעתי זה תזכורת פנימית לצורך ביהמ"ש
הנתבעת שלחה כתב הגנה?

 

[יוסי ב.ק]

אם אתה רוצה שיטפלו בתלונה אז כן.
אם לא תבוא ימחקו את התלונה.

זה קטע מוזר
כי הגיוני שלפני שפותחים הליך כזה אז מבקשים עדות רצינית מהמתלונן, יותר מסתם שליחת תלונה.
אבל אם הוא לא מגיע לעדות, אז לא עושים כלום? זה פחות גרוע מסתם אי עצירה? לפחות שליחת תלונה לנהג/חברה
@מנוי פרימיום ידוע לך מה לפי הנוהל?

 

[מנוי פרימיום]

זה קטע מוזר
כי הגיוני שלפני שפותחים הליך כזה אז מבקשים עדות רצינית מהמתלונן, יותר מסתם שליחת תלונה.
אבל אם הוא לא מגיע לעדות, אז לא עושים כלום? זה פחות גרוע מסתם אי עצירה? לפחות שליחת תלונה לנהג/חברה
@מנוי פרימיום ידוע לך מה לפי הנוהל?

אכן, לפי הנוהל אם המתלונן לא מגיע לתת עדות בתוך 30 יום הפנייה נסגרת ללא טיפול

 

[מרכז מידע]

אכן, לפי הנוהל אם המתלונן לא מגיע לתת עדות בתוך 30 יום הפנייה נסגרת ללא טיפול

בקיצור אם אני לא בעניין להגיע אז אין לי איך להתלונן על הנהג
נכון?
תודה רבה רבה !!

כנראה שזה הנוהל.

אבל לכאורה מיד כשתאשר הגעה הנהג כבר יקבל את האזהרה על כך שמישהו התלונן עליו ויש דיון ועדות וכו׳.

ולכן לענ״ד ייתכן וכדאי לאשר הגעה כדי שתטופל התלונה בשלב הראשוני מול הנהג.

ולאחמ״כ במידה וישלח זימון לעדות {היה גם מקרה ש @נבחר הביא שכלל לא זומן למרות שאישר} ולא תוכל להגיע, אומנם כנראה התיק ייסגר אבל ייתכן שעיקר הפעולה נעשתה!

 

[יוסי ב.ק]

כנראה שזה הנוהל.

אבל לכאורה מיד כשתאשר הגעה הנהג כבר יקבל את האזהרה על כך שמישהו התלונן עליו ויש דיון ועדות וכו׳.

ולכן לענ״ד ייתכן וכדאי לאשר הגעה כדי שתטופל התלונה בשלב הראשוני מול הנהג.

ולאחמ״כ במידה וישלח זימון לעדות {היה גם מקרה ש @נבחר הביא שכלל לא זומן למרות שאישר} ולא תוכל להגיע, אומנם כנראה התיק ייסגר אבל ייתכן שעיקר הפעולה נעשתה!

אם אני לא טועה , רק אחרי העדות של המתלונן, מזמנים את הנהג, ועד אז כלום
וזה הקטע הלא הגיוני

 

[ח"מ]

ציינתם שהנהג סגר את הדלת במהלך עליית הנוסעים, אם הדבר נעשה תוך כדי הימצאות נוסעים במפתן הדלת עולה חשש להתנהגות פלילית וחובה לציין זאת בפנייה נפרדת למשרד החבורה.

טופל. תודה על ההערה.
איזה סכום אתה היית ממליץ לתבוע על המקרה(*10 אנשים) ? בקצרה-אוטובוס שהתמלא והשאיר נוסעים בתחנה הראשונה, יצא אוטובוס נוסף רק אחרי שעה וחצי.

 

[פרוגניסטית]

שלום וברכה לכל המבינים בענין

לפני כשבועיים חיכיתי לקו 148 מביתר לבית שמש
הקו היה אמור לצאת בשעה 9:30
הייתי בתחנה משעה 9:30, והוא לא הגיע
התקשרתי לחברה שאמרה לי שהאוטובוס עדיין לא יצא ויש עיכוב , חיכיתי עוד קצת עד שב 9:50 אמרו לי האוטובוס עכשיו יצא , הוא יהיה אצלך עוד 4/5 דקות, שאלתי לשמה של המוקדנית וענתה לי,

בר 10 דקות והאוטובוס לא נראה באופק התקשרתי שוב, וענה מוקדן, שאלתי מה קורה עם האוטובוס, ענה לי שהאוטובוס הזה כבר בצומת מטע,
אמרתי לו איךהגיוני לפני עשר דקות הוא יצא מה קורה וכו
הוא אמר לי אני רואה שיצא ב9:30 ועכשיו כבר ליד מטע, אמרתי לו אם יכול להעביר אותי למוקדנית שדיברתי איתה כי היא אמרה לי שהוא יוצא באיחור וכו , והוא בתגובה התחיל לצוק וכו, הרמתי גם אני את קולי וכתגובה הוא התחיל להגיד לי לא מתאים לי לדבר איתך ככה , זה נשמע שאת תוקפת וניתק בפרצוף,

לא התייאשתי , התקשרתי שוב ענתה לי מוקדנית שאלתי אותה אם יכולה להעביר אותי למוקדנית X זאתי שדיברתי איתה מקודם, אמרה לי שהיא בשיחה והיא תנסה לעזור לי
שיפרתי לה על המקרה שאלתי מה עם האוטובוס וענתה לי שאכן רואה שהאוטובוס אכן יצא באיחור 9:50 אבל הוא לא עשה את כל המסלול אלא כמה תחנות ויצא מהעיר(למי שמכיר חצה את קדושת לוי מהריץ למעזריטש מהריץ)
אבל אל תדאגי תיכף יוצא עוד אוטובוס (ב 10:30)
לקחתי אוטובוס פנימי לכניסה לעיר אולי יתמזל מזלי שיבוא אוטובוס מA
הגעתי לתחנה ראיתי קו 128 מפוצץץ עם מלא אנשים עליו וכולם רק מדברים על התירוצים שענו להם במוקד..
הנהג כמובן לא הסכים לנסוע וכו
רק אחרי 20 דקות החליטו קבוצה של בנות לרדת וכך הנהג המשיך דרכו...


האם זה הגיוני שהנהג יצא באיחור!!! וגם עקף תחנות??
אני רוצה לתבוע אותם!!
מישהו יכול להדריך אותי אם אני יכולה ואם כן איך?

 

[מנוי פרימיום]

שלום וברכה לכל המבינים בענין

לפני כשבועיים חיכיתי לקו 148 מביתר לבית שמש
הקו היה אמור לצאת בשעה 9:30
הייתי בתחנה משעה 9:30, והוא לא הגיע
התקשרתי לחברה שאמרה לי שהאוטובוס עדיין לא יצא ויש עיכוב , חיכיתי עוד קצת עד שב 9:50 אמרו לי האוטובוס עכשיו יצא , הוא יהיה אצלך עוד 4/5 דקות, שאלתי לשמה של המוקדנית וענתה לי,

בר 10 דקות והאוטובוס לא נראה באופק התקשרתי שוב, וענה מוקדן, שאלתי מה קורה עם האוטובוס, ענה לי שהאוטובוס הזה כבר בצומת מטע,
אמרתי לו איךהגיוני לפני עשר דקות הוא יצא מה קורה וכו
הוא אמר לי אני רואה שיצא ב9:30 ועכשיו כבר ליד מטע, אמרתי לו אם יכול להעביר אותי למוקדנית שדיברתי איתה כי היא אמרה לי שהוא יוצא באיחור וכו , והוא בתגובה התחיל לצוק וכו, הרמתי גם אני את קולי וכתגובה הוא התחיל להגיד לי לא מתאים לי לדבר איתך ככה , זה נשמע שאת תוקפת וניתק בפרצוף,

לא התייאשתי , התקשרתי שוב ענתה לי מוקדנית שאלתי אותה אם יכולה להעביר אותי למוקדנית X זאתי שדיברתי איתה מקודם, אמרה לי שהיא בשיחה והיא תנסה לעזור לי
שיפרתי לה על המקרה שאלתי מה עם האוטובוס וענתה לי שאכן רואה שהאוטובוס אכן יצא באיחור 9:50 אבל הוא לא עשה את כל המסלול אלא כמה תחנות ויצא מהעיר(למי שמכיר חצה את קדושת לוי מהריץ למעזריטש מהריץ)
אבל אל תדאגי תיכף יוצא עוד אוטובוס (ב 10:30)
לקחתי אוטובוס פנימי לכניסה לעיר אולי יתמזל מזלי שיבוא אוטובוס מA
הגעתי לתחנה ראיתי קו 128 מפוצץץ עם מלא אנשים עליו וכולם רק מדברים על התירוצים שענו להם במוקד..
הנהג כמובן לא הסכים לנסוע וכו
רק אחרי 20 דקות החליטו קבוצה של בנות לרדת וכך הנהג המשיך דרכו...


האם זה הגיוני שהנהג יצא באיחור!!! וגם עקף תחנות??
אני רוצה לתבוע אותם!!
מישהו יכול להדריך אותי אם אני יכולה ואם כן איך?

שלב ראשון - להגיש פנייה למשרד התחבורה

https://go.gov.il/pnyot

 

[פרוגניסטית]

שלב ראשון - להגיש פנייה למשרד התחבורה

https://go.gov.il/pnyot

מה אני אמורה לציין בסוג פניה?
יש הרבה

 

[פרוגניסטית]

מה אני אמורה לציין בסוג פניה?
יש הרבה

וכן מה עושים שנותן לי לבחור תחנת עליה רק כמה תחנות ויש לו הרבה יותר?

 

[פרוגניסטית]

טוב פתחתי פניה במשרד התחבורה
מה עכשיו?